Límites de eliminación de contactos

Un límite de eliminación de contactos es el número de contactos que puedes eliminar de tu cuenta dentro de un mes. Para todas las cuentas de pago, el límite de eliminación está por enésdete el límite de contacto.

Si tienes un plan mensual, el límite de eliminación se restablecerá alrededor del primer día de tu ciclo de facturación mensual.

Si tienes un plan anual, el límite de eliminación se restablecerá el mismo día del mes que tu ciclo de facturación anual. Por ejemplo, si tu ciclo de facturación anual comienza el 15 de marzo, el límite de eliminación mensual se restablecerá cada mes el día 15.

Puede encontrarse con el límite de eliminación si está eliminando contactos uno por uno, o a través de la herramienta de administración de interacción, acciones por lotes o eliminando contactos de forma masiva desde la página Información general de contactos o la página Listas.

Si has alcanzado el límite de eliminación y necesitas eliminar más contactos de tu cuenta, enviar un ticket de soporte e incluir la siguiente información:

  • Nombre de la cuenta. Por ejemplo, "myaccount.activehosted.com"
  • La razón para eliminar contactos

Nuestro equipo de cumplimiento revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.

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