Conocer cómo restablecer la contraseña de tu cuenta.
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Restablecer tu contraseña olvidada
Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de ActiveCampaign, puedes restablecerla si sigues los pasos que se indican a continuación.
Restablecer tu contraseña desde ActiveCampaign.com
- Ir a ActiveCampaign.com
- Haz clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página.
- Escribe el nombre de tu cuenta en el campo "Nombre de la cuenta", luego haz clic en el botón "Iniciar sesión".
- Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de tu cuenta de ActiveCampaign. Haz clic en el enlace "¿Se olvidó?" en el campo de contraseña.
- Escribe la dirección de correo electrónico de tu inicio de sesión, luego haz clic en "Enviar".
- Verás un mensaje de confirmación en tu pantalla. Ve a la bandeja de tu correo electrónico y busca el correo con la línea de asunto "Instrucciones de restablecimiento de contraseña de ActiveCampaign". Asegúrate de revisar la carpeta de spam.
- Haz clic en el botón "Actualizar Contraseña" en el correo. Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de tu cuenta.
- Escribe tu nueva contraseña, luego haz clic en el botón "Enviar".
Restablecer tu contraseña desde la página de inicio de sesión de la cuenta de ActiveCampaign
- Ir a la página de inicio de sesión de tu cuenta de ActiveCampaign. La URL se verá similar a: myaccount.activehosted.com.
- Haz clic en el enlace "Forgot?" en el campo de contraseña.
- Escribe tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión, luego haz clic en "Enviar".
- Verás un mensaje de confirmación en tu pantalla. Ve a la bandeja de tu correo electrónico y busca el correo con la línea de asunto "ActiveCampaign password reset instructions". Asegúrate de revisar la carpeta de spam.
- Haz clic en el botón "Actualizar Contraseña" en el correo. Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de tu cuenta.
- Escribe tu nueva contraseña, luego haz clic en el botón "Enviar".
Asegúrate de que estás usando la dirección de correo electrónico correcta cuando escribes tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión. La dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en tu cuenta puede ser diferente de la dirección de correo electrónico que usas para recibir notificaciones nuestras.
Ten en cuenta que tu nueva contraseña debe tener un mínimo de ocho caracteres y no puede ser una contraseña que aparezca en la lista de las 10 000 contraseñas más usadas. Esta lista proviene del Open Web Application Security Project (OWASP).
Después de hacer clic en el botón "Enviar" volverás a iniciar sesión en tu cuenta.
Cambiar tu contraseña cuando inicias sesión en tu cuenta de ActiveCampaign
- Haz clic en Configuración en el menú de la izquierda.
- Desplázate hacia abajo en la página "Account Settings" y escribe tu nueva contraseña en ambos campos de contraseña, luego haz clic en el botón "Guardar ajustes".
- Se abrirá una ventana modal donde debes escribir tu contraseña actual para continuar. Escribe tu contraseña actual y haz clic en el botón "Guardar ajustes".
Tu nueva contraseña de cuenta se ha guardado.
Ten en cuenta que tu nueva contraseña debe tener como mínimo ocho caracteres y no puede ser una contraseña que aparezca en la lista de 10 000 contraseñas más utilizadas. Esta lista proviene del Open Web Application Security Project (OWASP).
Actualizar la contraseña de otro usuario
Si eres administrador de cuenta puedes restablecer la contraseña de otro usuario.
- Haz clic en Configuración en el menú de la izquierda.
- Haz clic en la pestaña "Usuarios y grupos".
- Busca al usuario de la cuenta y haz clic en el botón "Editar".
- Se abrirá una ventana modal. Haz clic en el enlace "Cambiar contraseña".
- Se abrirá otra ventana modal. Escribe tu contraseña en el primer campo de contraseña. Luego, escribe la nueva contraseña del usuario en el segundo campo de contraseña.
- Cuando termines, haz clic en el botón "Guardar".
Comparte la nueva contraseña con el usuario de la cuenta.