Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña de tu cuenta.
Restablecer la contraseña olvidada
- Vaya a la página de inicio de sesión de su cuenta de ActiveCampaign. La URL será similar a: myaccount.activehosted.com/administrador/.
- Haga clic en el texto "¿Olvidó?" en el campo de contraseña.
- Escriba su dirección de correo electrónico de inicio de sesión, luego haga clic en "Enviar".
- Aparecerá un mensaje de confirmación en su pantalla. Vaya a su buzón y busque un correo electrónico con la línea de asunto "Instrucciones de restablecimiento de contraseña de ActiveCampaign" y abra ese mensaje.
- Haga clic en el botón "Actualizar contraseña ahora" en el correo electrónico. Será redirigido a la página de inicio de sesión de su cuenta.
- Escriba su nueva contraseña, luego haga clic en el botón "Enviar".
Asegúrese de que se está utilizando la dirección de correo electrónico correcta para el paso 3. La dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en su cuenta puede ser diferente de la dirección de correo electrónico que utiliza para recibir nuestras notificaciones.
Tenga en cuenta que su nueva contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y no puede ser una contraseña que aparezca en la lista de las 10.000 contraseñas más utilizadas. Esta lista se origina en el Open Web Application Security Project (OWASP).
Después de hacer clic en el botón "Enviar", volverá a iniciar sesión en su cuenta.
Cambie su contraseña cuando inicie sesión en su cuenta de ActiveCampaign
- Haga clic en Configuración en el menú de la izquierda.
- Desplácese hacia abajo en la página "Configuración de la cuenta" e ingrese su nueva contraseña en ambos campos de contraseña , luego haga clic en el botón "Guardar configuración".
- Aparecerá un modal donde debe ingresar su contraseña actual para continuar. Escriba su contraseña actual y haga clic en el botón "Guardar configuración".
La nueva contraseña de la cuenta se guarda ahora.
Tenga en cuenta que su nueva contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y no puede ser una contraseña que aparezca en la lista de las 10.000 contraseñas más utilizadas. Esta lista se origina en el Open Web Application Security Project (OWASP).
Actualizar la contraseña de otro usuario
Si eres administrador de la cuenta, puedes restablecer la contraseña de otro usuario.
- Haga clic en Configuración en el menú de la izquierda.
- Haga clic en la pestaña "Usuarios y grupos".
- Localice al usuario de la cuenta y haga clic en el botón "Editar".
- Se abrirá una ventana modal. Haga clic en el enlace "Cambiar contraseña".
- Se abrirá otra ventana modal. Escriba su contraseña en el primer campo de contraseña . A continuación, escriba la nueva contraseña para el usuario en el segundo campo de contraseña .
- Cuando haya terminado, haga clic en el botón "Guardar".
Comparta la nueva contraseña con el usuario de la cuenta.