Si recibes un mensaje de error al configurar la integración de WooCommerce Deep Data, puede haber algunas razones. En este artículo, enumeraremos los errores de conexión que pueden aparecer al configurar la integración de WooCommerce Deep Data y lo que puedes hacer para solucionarlos.
Error de conexión de WooCommerce
Qué comprobar:
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Tu protocolo
Algunas URLs de tiendas WooCommerce usan un protocolo HTTP, mientras que otras usan un protocolo HTTPS. Verifique dos veces para ver qué protocolo está utilizando. Dependiendo de la configuración del servidor, es posible que deba probar ambos protocolos para ver cuál funciona. -
Su certificado SSL
Su certificado SSL puede tener un problema. Debe trabajar con el administrador de su servidor o con la persona que configuró el SSL para diagnosticar y solucionar cualquier problema relacionado con el certificado SSL. También puede utilizar este comprobador SSL para diagnosticar problemas con la instalación del certificado SSL.
WooCommerce API mal configurado
Qué comprobar:
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¿Está habilitada tu Rest API de WooCommerce?
En tu plugin wooCommerce en tu cuenta de Wordpress, asegúrate de que la casilla "Habilitar la API REST" esté marcada. Si no es así, marque la casilla y haga clic en "Guardar cambios".
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Configuración de enlaces permanentes
Los enlaces permanentes son las URL permanentes de su publicación de blog o página individual en su sitio de WordPress. Tendrás que asegurarte de que están configurados correctamente. Todas las opciones de enlace permanente en el cuadro rojo de la imagen a continuación funcionarán, incluyendo: "Día y nombre", "Mes y nombre", "Numérico", "Nombre de publicación" y "Estructura personalizada".
El uso de la opción "sin formato" permalinks no funcionará con esta integración.
Plugin de WooCommerce No Detectado
Qué comprobar:
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Tu plugin de WooCommerce en tu instalaciónde WordPress
Asegúrese de que el plugin de WordPress de WooCommerce esté instalado y habilitado en su cuenta de WordPress.
URL de WooCommerce no válida
Qué comprobar:
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URL de la tienda
Asegúrese de que la URL de la tienda que utilizó para configurar la integración de Deep Data no incluya "/shop" al final de la URL de la tienda. Por ejemplo:
Correcto: https://my-store.com
Incorrecto: https://my-store.com/shop
Puede verificar esto en su cuenta de ActiveCampaign haciendo clic en "Configuración" y luego en "Integraciones". Una vez allí, haga clic en la integración de WooCommerce. A partir de aquí, tendrás que desconectar tu tienda y volver a conectarla utilizando la URL correcta.
Error inesperado
Este error puede aparecer en casos excepcionales. Si ve este error, póngase en contacto con nuestro Equipo de Experiencia del Cliente y le ayudaremos a resolver el problema de conexión.
Vuelve a conectar la integración de WooCommerce
Si estás experimentando otros problemas no relacionados con mensajes de error con tu integración de WooCommerce, te recomendamos reconectar la integración o utilizar el botón reparar ID de conexión en el plugin ActiveCampaign para WooCommerce.
Al volver a conectar su integración, se volverá a autenticar su tienda de ecommerce. De este modo, se pueden resolver los errores procedentes de la tienda a ActiveCampaign que pueden interrumpir la sincronización de datos.
Aprenda cómo volver a conectar la integración de WooCommerce.