El administrador de etiquetas facilita la vista y administración de todas las etiquetas de su cuenta. Con el administrador de etiquetas, puede ver qué automatizaciones utilizan una etiqueta específica y cuántos contactos tienen esa etiqueta aplicada a ellos. Además, administrador de etiquetas le permite añadir etiquetas de forma masiva, editar etiquetas, combinar etiquetas y eliminar etiquetas de su cuenta.
Cómo acceder al administrador de etiquetas
Haga clic en "Contactos" "Etiquetas" en el menú de la izquierda. página Administrar etiquetas mostrará una lista de todas las etiquetas de su cuenta. Además, verá lo siguiente para cada etiqueta:
- Descripción de la etiqueta (si has añadido una)
- Número de contactos que tienen esa etiqueta
- Etiquetas utilizadas en las automatizaciones
Añadir etiquetas de forma masiva al administrador de etiquetas
Para agregar varias etiquetas a la vez:
- Haz clic en el botón "Agregar una etiqueta" en la parte superior derecha.
- Escriba o pegue las etiquetas que desea agregar en el cuadro "Agregar etiqueta".
- Asegúrese de que solo haya una etiqueta por línea.
- Haga clic en el botón "Guardar".
Descubra cómo añadir varias etiquetas a su cuenta.
Cómo buscar y modificar automatizaciones usando una etiqueta
Puede utilizar el administrador de etiquetas para buscar automatizaciones que hagan referencia a una etiqueta.
Tenga en cuenta que los cambios que realice en una etiqueta en administrador de etiquetas se reflejarán en sus automatizaciones.
Para encontrar rápidamente la(s) automatización(es) que hace(n) referencia a su etiqueta, siga estos pasos:
- En la página Gestionar etiquetas, haga clic en "Sí" que aparece bajo la columna "Automatizaciones". Si hay un "No" en esta columna, significa que no hay automatizaciones que utilicen esta etiqueta.
- Se abrirá una nueva pestaña del navegador que le llevará a la vista general de automatizaciones, donde las automatizaciones se filtran por la etiqueta.
Cómo editar una etiqueta o añadir una descripción
Cuando edite una etiqueta en el administrador de etiquetas, ese cambio se reflejará en todos los contactos que contengan esa etiqueta. El cambio también se reflejará en el constructor de segmentos flotantes y en las automatizaciones.
Sin embargo, este cambio no se reflejará en las acciones de enlace o contenido condicional que utilicen esa etiqueta. Recomendamos actualizar primero las acciones de enlace y el contenido condicional que hacen referencia a esta etiqueta y, a continuación, seguir los pasos que se indican a continuación para editarla.
Más información sobre lo que se actualiza automáticamente con los cambios de nombre en ActiveCampaign.
Para modificar el nombre de la etiqueta o agregar una descripción:
- En el administrador de etiquetas, localice la etiqueta que desea editar.
- Haga clic en "Editar".
- Aparecerá una ventana modal. Complete los campos proporcionados.
- Haga clic en el botón "Guardar".
Cómo eliminar etiquetas de su cuenta
Cuando eliminas una etiqueta del administrador de etiquetas, puedes eliminar esa etiqueta de todos los contactos o mover todos los contactos a una etiqueta diferente antes de eliminarla.
Una vez borradas, las etiquetas seleccionadas se eliminarán de todas las automatizaciones y segmentos que hagan referencia a ellas, lo que puede provocar que dejen de funcionar. Además, ya no estarán disponibles en el constructor de segmentos flotantes.
Sin embargo, las etiquetas seleccionadas no se eliminarán de sus acciones de enlace o contenido condicional. Le recomendamos que primero modifique manualmente las acciones de enlace y el contenido condicional y que, a continuación, siga los pasos que se indican a continuación para eliminar la etiqueta.
Más información sobre lo que se actualiza automáticamente con los cambios de nombre en ActiveCampaign.
Para eliminar una etiqueta:
- Desde administrador de etiquetas, localice la etiqueta que desea eliminar.
- Haga clic en la casilla situada a la izquierda de la(s) etiqueta(s) que desea eliminar.
- Haga clic en "Eliminar" en la parte superior de la lista, junto al botón "Fusionar". O haga clic en el menú desplegable situado junto al botón "Editar" a la derecha de la etiqueta y haga clic en "Eliminar".
- Aparecerá una ventana modal. Elija eliminar esta etiqueta de todos los contactos que la tengan o mover todos los contactos a una etiqueta diferente. Si elige mover todos los contactos a una etiqueta diferente, haga clic en el campo de etiqueta y seleccione la nueva etiqueta.
- Haga clic en las casillas de verificación situadas junto a las dos cláusulas de exención de responsabilidad para aceptarlas.
- Haga clic en "Eliminar etiqueta".
El sistema empezará a eliminar las etiquetas de los contactos y del administrador de etiquetas.
Cómo combinar etiquetas
Si tiene varias etiquetas que sirven para el mismo propósito, puede utilizar la función Combinar en el administrador de etiquetas para combinarlas.
Las etiquetas seleccionadas para la combinación se eliminarán de los contactos y del administrador de etiquetas; la etiqueta seleccionada en el campo "Combinar en etiqueta" se aplicará a todos los contactos con la etiqueta anterior.
Todas las acciones de enlace y el contenido condicional que utilicen la etiqueta o etiquetas antiguas deberán actualizarse manualmente para reflejar su etiqueta preferida. Le recomendamos que modifique primero las acciones de enlace y el contenido condicional que hacen referencia a esta etiqueta y, a continuación, siga estos pasos para fusionar sus etiquetas.
Más información sobre lo que se actualiza automáticamente con los cambios de nombre en ActiveCampaign.
Para combinar etiquetas:
- Seleccione la(s) etiqueta(s) redundante(s) del administrador de etiquetas y haga clic en el botón "Combinar".
- Haz clic en el campo que aparece debajo de "Combinar en etiqueta". O haga clic en el menú desplegable situado junto al botón "Editar" a la derecha de la etiqueta y haga clic en "Fusionar".
- Haga clic en la etiqueta en la que desea combinar la etiqueta anterior.
- Haga clic en "Combinar etiquetas seleccionadas".