Con la acción de automatización "Dividir" en ActiveCampaign, puede crear divisiones y pruebas de división en una automatización que enviará a los contactos por diferentes caminos en función de las reglas que establezca. Esta acción le ayuda a crear potentes automatizaciones de marketing y ventas y agrega un nuevo nivel de flexibilidad para comunicarse con sus clientes.
Toma nota
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Para que los contactos participen en una acción dividida, primero deben encontrar la acción en una automatización. Una vez que un contacto se dirige por un camino, ese es su único camino. No pueden volver a entrar en la división y continuar por el otro camino
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Una vez que una acción dividida está en curso, no se puede editar Una división está en curso una vez que un contacto la atraviesa
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Si agrega la acción a una automatización "Activa", asegúrese de establecer primero la automatización en "Inactiva". Una vez que haya terminado de editar la automatización, vuelva a configurarla en "Activo" para que los contactos puedan continuar ingresando a su automatización y continuar con su flujo de trabajo.
Obtenga más información sobre la acción de automatización "Dividir".
La acción de automatización "Dividir" ofrece tres tipos de división:
- División uniforme - Los contactos se dividen uniformemente entre la Ruta A y la Ruta B indefinidamente o hasta que apagues la automatización. No se determina el camino ganador
- Split test - Los contactos se dividen a partes iguales entre la Ruta A y la B, y se determina una ruta ganadora en función de las condiciones que establezca. Su split test puede concluir basándose en una fecha de vencimiento, eligiendo un número determinado de contactos que deben dividirse, o dividiendo los contactos hasta que un número determinado coincida con las condiciones ganadoras. Las condiciones para esta división se crean con el generador de segmentos.
- División condicional - Los contactos se envían por la Ruta A hasta que cumplen las condiciones para bajar por la Ruta B. Para este tipo de división, puede establecer una fecha en la que los contactos bajarán por la Ruta B, determinar cuántos contactos deben bajar por la Ruta A antes de que los contactos puedan bajar por la Ruta B, o determinar cuántos contactos deben bajar por la Ruta A hasta que se cumplan las condiciones que usted establezca. Para la tercera opción, utilizará el creador de segmentos para crear sus condiciones
El camino ganador es el camino con la mayor cantidad de contactos que cumplen con su(s) condición(es). Si hay un empate al determinar el camino ganador, el "Camino A" será declarado ganador.
Crear una "división uniforme"
Con este tipo de división, los contactos se dividen equitativamente entre la Ruta A y la B indefinidamente o hasta que apague la automatización.
Por ejemplo, el Contacto 1 bajará por el Camino A, el Contacto 2 bajará por el Sendero B, el Contacto 3 bajará por el Sendero A, el Contacto 4 bajará por el Camino B, y así sucesivamente. Como esta acción se ejecuta indefinidamente, nunca se determina un camino ganador.
Para utilizar esta acción:
- Desde su automatización, haga clic en "Condiciones y flujo de trabajo" y luego arrastre la acción Objetivo a su automatización.
- Haga clic en la opción "Incluso dividir".
- Haga clic en el botón "Guardar".
Crear "Split test"
Con este tipo de división, los contactos se dividen a partes iguales entre la Ruta A y la B, y se determina una ruta ganadora en función de las condiciones que establezca.
Su split test puede concluir basándose en una fecha de vencimiento, eligiendo un número determinado de contactos que deben dividirse, o dividiendo los contactos hasta que un número determinado coincida con las condiciones ganadoras.
Cuando concluye la split test, se determina una ruta ganadora en función de cuántos contactos han coincidido con sus condiciones ganadoras. En ese momento, se declarará ganadora a la ruta A o a la ruta B, y todos los contactos que avancen irán por esa ruta. La ruta perdedora aparecerá atenuada en tu automatización y los contactos no podrán acceder a ella.
Si se produce un empate al evaluar las condiciones de victoria, se declara ganadora la Senda A.
Ejemplo de caso de uso: desea ver qué correo electrónico de automatización funciona mejor o qué enfoque de marketing o ventas funciona mejor.
Para utilizar esta acción:
- Desde su automatización, haga clic en "Condiciones y flujo de trabajo" y luego arrastre la acción Objetivo a su automatización.
- Haga clic en la opción "Incluso dividir".
- Haz clic en "Continuar".
- Elija cómo desea realizar su split test (más información debajo de estos pasos):
- Dividir hasta una fecha específica - introduzca la fecha en la que concluirá la split test
- Dividir hasta que se haya dividido un número específico de contactos - introduzca el número de contactos que deben pasar por esta división o seguir el camino ganador antes de que concluya
- Dividir hasta que un número específico de contactos haya cumplido las condiciones para ganar - introduzca el número de contactos que deben pasar por esta división antes de que concluya
- Utilice el constructor de segmentos para crear condiciones que determinen la ruta ganadora.
- Haga clic en el botón "Guardar".
Opciones de split test
"Una fecha concreta": Los contactos se dividen entre las rutas A y B hasta la fecha especificada. Una vez que concluye la división, se determina un camino ganador en función de las condiciones que establezca. Todos los contactos seguirán ese camino en el futuro.
"Se ha dividido un número determinado de contactos": Los contactos se dividen entre las rutas A y B hasta que se haya dividido el número de contactos especificado. Una vez alcanzado el recuento de contactos, se determinará una ruta ganadora según las condiciones que hayas establecido y todos los contactos seguirán esa ruta en adelante.
"Un número determinado de contactos ha cumplido las condiciones para ganar": los contactos se dividirán por las vías A y B hasta que el número de contactos haya cumplido las condiciones para ganar. Una vez alcanzado el recuento de contactos, se determinará una ruta ganadora según las condiciones que hayas establecido y todos los contactos seguirán esa ruta en adelante.
Con esta opción, la split test se ejecutará durante el tiempo necesario para que el número de contactos que haya especificado coincida con sus condiciones. Esto puede significar indefinidamente si la cantidad especificada de contactos nunca cumple las condiciones que has establecido.
Crear una división condicional dentro de una automatización
Esta división envía los contactos por la "Ruta A" hasta que se cumpla una condición (s) que establezca, luego envía todos los contactos nuevos por la "Ruta B".Ejemplo de caso de uso: desea enviar una oferta especial a los primeros 100 contactos que completen una acción específica y, a continuación, enviar una oferta diferente a todos los demás que completen esa acción.
Para agregar esta acción a la automatización:
- Desde su automatización, haga clic en "Condiciones y flujo de trabajo" y luego arrastre la acción Objetivo a su automatización.
- Aparecerá una ventana modal. Haga clic en la opción "Hacer condicional".
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Establezca las condiciones de su división. Se ha dividido una cantidad determinada de contactos.
- "A specific date" - Los contactos se reparten equitativamente entre las rutas A y B hasta una fecha que especifiques. Para esta opción, introduzca la fecha en la que desea que finalice la división y, a continuación, haga clic en el botón "Guardar"
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"Se ha dividido un número específico de contactos" - Hay dos formas de configurar esta condición:
- "Número de contactos enviados por la ruta A": introduzca el número de contactos que deben bajar por la ruta A. Una vez alcanzado ese número, los contactos bajarán por la ruta B
- "Número de contactos que han cumplido las condiciones" - Introduzca el número de contactos que deben cumplir sus condiciones para recorrer la ruta A. Una vez alcanzado ese número, los contactos recorrerán la ruta B. Utilice el creador de segmentos para crear sus condiciones