Un centro de preferencias es un lugar seguro creado por usted que permite a los suscriptores actualizar sus preferencias de consentimiento y comunicación por correo electrónico con usted. Con ActiveCampaign, puede crear un centro de preferencias utilizando nuestra función Formularios y, a continuación, enlazar con el centro de preferencias desde cualquier campaña.
Aprenda a crear un centro de preferencias.
Toma nota
- Los campos de suscripción a la lista se rellenan previamente en función de las preferencias anteriores del suscriptor
- Por motivos de cumplimiento de la normativa, no puede eliminar la opción "Cancelar suscripción de todo" de un centro de preferencias
- Debe actualizar sus campañas directas y automatizadas para incluir el enlace a su centro de preferencias
- Los formularios del centro de preferencias sólo funcionarán con listas de email marketing
Ver un video
Cómo crear un Centro de preferencias
- Haz clic en "Sitio web" > "Formularios" en el menú de la izquierda.
- Haga clic en "Crear un nuevo formulario".
- Aparecerá una ventana modal.
- Escriba el nombre de la etiqueta en el campo proporcionado.
- Seleccione la opción "Centro de preferencias
- Haga clic en "Crear formulario"
- El creador de formularios cargará una plantilla predeterminada de un centro de preferencias. Esto incluye:
- Encabezado
- Identificador de correo electrónico
- Bloque HTML con texto predeterminado que puede personalizar
- Campo de suscripción que muestra todas sus listas
- Una opción "Cancelar suscripción de todo". Al hacer clic, el contacto se dará de cancelación de suscripción de todas las listas actuales y futuras. Los únicos correos electrónicos que recibirán serán transaccionales, como facturas, restablecimiento de contraseñas o información relacionada con la cuenta
- Botón "Guardar preferencias
- Opcional: Arrastre los campos de contacto situados en el panel derecho a su formulario.
- Para eliminar o añadir listas a su centro de preferencias:
- Haga clic en el bloque de suscripción Listas en el generador del centro de preferencias
- Haga clic en el desplegable "Listas seleccionadas" del panel derecho
- Seleccionar listas
- Para cambiar el nombre de las listas tal y como aparecen en el centro de preferencias:
- Seleccione la lista en el panel derecho, en "Personalizar listas"
- Haga clic en el icono de edición (lápiz).
- Aparecerá una ventana modal. Introduzca el nombre actualizado de la lista y la descripción en los campos correspondientes. Tenga en cuenta que esto sólo afecta a la forma en que aparecen las listas en el centro de preferencias; no cambia el nombre ni la descripción de las listas en su cuenta
- Haga clic en "Guardar cambios"
- Proporcionamos un texto por defecto para el encabezado del campo. Puede cambiar este texto por defecto introduciendo en un texto que inspire a sus suscriptors a actualizar sus preferencias en el campo del panel derecho.
- Las descripciones de las listas están activadas por defecto, lo que significa que los suscriptores pueden verlas en su centro de preferencias. Para desactivarlas, haga clic en el conmutador "Descripciones de la lista" del panel derecho para ponerlo en la posición "Desactivado". Las descripciones de las listas ofrecen un breve resumen del contenido que pueden esperar los suscriptores y con qué frecuencia lo recibirán.
Diseñe y personalice su centro de preferencias
Puede personalizar el centro de preferencias para que coincida con los colores de su marca, añadir imágenes, cambiar el tipo de letra y mucho más en la pestaña "Opciones". Para obtener más información, visita Diseñar y personalizar el formulario de ActiveCampaign.
Editar/Eliminar el mensaje de confirmación
La pestaña "Opciones" del creador de formularios proporciona un texto predeterminado que puede utilizar como mensaje de confirmación. Este mensaje aparece cuando un suscriptor envía su formulario del centro de preferencias. Este mensaje sirve como confirmación cuando un suscriptor envía su formulario del centro de preferencias y también le permite volver atrás y editar su selección.
Para actualizar el texto mostrado:
- En el creador de formularios, haz clic en la pestaña "Opciones" en el menú de la derecha.
- Introduzca el texto actualizado en los campos previstos para ello.
- Cuando termine, haga clic en "Guardar y salir".
Próximos pasos
Ahora que ha creado un formulario del centro de preferencias, puede añadirlo a cualquier campaña directa o automatizada. Para obtener más información sobre este proceso, lea el artículo de ayuda Añada su centro de preferencias a una campaña.