ACHQ proporciona estadísticas de cada campaña enviada. Esto ofrece a los franquiciadores transparencia sobre el rendimiento de las campañas en todas sus subcuentas y les permite gestionar su negocio con eficacia.
Cómo acceder a las estadísticas de ACHQ
- Haz clic en Campañas en el menú de la izquierda.
- Utilice la herramienta de búsqueda o Desplácese hacia abajo para encontrar una campaña específica.
Tenga en cuenta que el estado de la campaña debe ser "Enviada" para poder ver las estadísticas.
- Haz clic en el icono "Acciones"
.
- Vaya a la pestaña "Estadísticas".
- Haga clic en "Generar informe" Esto ejecutará un informe de todas las subcuentas conectadas para obtener los datos de la campaña.
Información incluida en el informe estadístico
El informe de estadísticas proporcionará las siguientes métricas:
- Destinatarios
Número total de contactos de la cuenta a los que se envió la campaña - Tasa de apertura
Número único de aperturas para esa campaña. - CTR del suscriptor
Número de destinatarios que hicieron clic en la campaña - CTR único
Número de enlaces de una campaña en los que se ha hecho clic por destinatario - CTR total
El total de clics que se han producido dentro de una campaña en todos los destinatarios - Rebotes suaves
Los rebotes suaves indican un problema temporal en la entrega - Hard Bounces
Un rebote duro indica una razón permanente por la que un correo electrónico no puede ser entregado, como que la dirección de correo electrónico no existe o que el destinatario bloqueó la entrega - Bajas
Porcentaje del número de bajas únicas/el número total de envíos. - Ingresos
La cantidad total de ingresos de ecommerce generados por una campaña. Tenga en cuenta que debe conectar una integración de Deep Data para ver esta información.
Otras acciones en la pestaña Estadísticas
- Haga clic en "Regenerar" para generar un nuevo informe y actualizar la fecha y hora
- Haga clic en "Exportar" para generar un archivo .csv de la pestaña de estadísticas
- Haga clic en el icono AC
para iniciar sesión en la subcuenta
Preguntas frecuentes
¿Por qué hay que regenerar las estadísticas?
Algunos clientes pueden estar acostumbrados a los datos en tiempo real y preguntarse por qué tienen que regenerar las estadísticas. Para ACHQ, la regeneración de estadísticas permite que la plataforma sea más rápida al generar manualmente nuevos datos cuando es necesario en lugar de generar automáticamente datos en tiempo real. La regeneración de las estadísticas es rápida, y la marca de tiempo Última actualización se actualizará una vez que se haya completado.
¿Cómo se calculan los ingresos?
Los datos de ingresos del informe de diagnóstico ayudan a los administradores a comprender cómo contribuyen las comunicaciones de marketing a las ventas generales de la tienda. Más información aquí.