Esta función solo está disponible para nuevas pruebas y cuentas creadas a partir del 20/12/2024.
El informe de rendimiento individual de campaña muestra datos sobre el rendimiento de cada campaña. Este informe te muestra una vista rápida de tu campaña a la que puedes acceder para hacer más análisis y exploración de datos.
Con este informe podrás:
- Ver las métricas de rendimiento generales de las campañas enviadas. Esto incluye:
- Cantidad de ingresos de ecommerce generados (requiere una conexión con una integración Deep Data)
- Número de envíos, aperturas, clics, cancelaciones de suscripción y rebotes.
- Tasas de apertura, tasas de clics sobre aperturas, tasas de clics, tasas de cancelación de suscripción, tasas de reenvío y tasas de rebote.
- Exportar los datos a un archivo PDF o compartir mediante un enlace generado
Toma nota
- Solo los usuarios asignados al grupo de Administrador en una cuenta pueden acceder a este informe. Más información sobre permisos de usuario
- Los datos del informe de rendimiento individual de campaña se actualizan cada minuto de forma predeterminada. Sin embargo, si se envió una campaña por última vez hace más de treinta días, el informe ya no se actualizará automáticamente y se desactivará. Puedes activar o desactivar esto en la esquina superior derecha
Cómo acceder al informe de rendimiento individual de la campaña
Hay dos maneras de acceder al informe individual de la campaña:
- La primera manera es hacer clic en Correo electrónico > "Rendimiento de todas las campañas" > botón "Informe" a la derecha de la campaña
- La segunda manera es hacer clic en Informes > "Rendimiento de todas las campañas" > botón "Informe" a la derecha de la campaña
Información incluida en el informe individual de la campaña
El informe de rendimiento individual de la campaña incluirá la siguiente información de tu campaña en la parte superior del informe:
| Elemento | Definición |
| De | "Nombre del remitente" de la campaña enviada. Puedes pasar el cursor sobre el nombre para ver el "Correo electrónico del remitente". |
| Asunto | Asunto de la campaña enviada. |
| Fecha | Fecha y hora en que se envió la campaña. |
| Listas |
Lista(s) a la(s) que se envió la campaña. Si hay más de una lista, puedes pasar el cursor sobre el campo a la derecha de la lista para mostrar todas las listas. Próximamente - Segmentos: conoce a qué condiciones de segmento se envió tu campaña. Actualmente, puedes encontrar las condiciones de segmento si haces clic en Correo electrónico en el menú de la izquierda y luego haces clic en el nombre de campaña de cualquier campaña enviada para abrir la ventana de detalles. |
| Tipo | Tipo de campaña que se envió. |
Métricas de rendimiento individual de campaña
Las métricas de rendimiento individual de campaña muestran métricas clave de campaña basadas en la campaña específica. Puedes hacer clic en cada métrica para ver más a fondo los datos.
Las métricas incluyen:
| Métrica | Definición |
| Correos electrónicos enviados | Número total de campañas enviadas según los filtros seleccionados. |
| Tasa de apertura | Número de aperturas únicas dividido por correos electrónicos enviados según los filtros seleccionados. |
| Tasa de clics | Número único de contactos que hicieron clic en cualquier enlace de una campaña dividido por correos electrónicos enviados según los filtros seleccionados. |
| Clics sobre aperturas | Número único de contactos que hicieron clic en cualquier enlace de una campaña dividido por el número único de aperturas según los filtros seleccionados. |
| Rebotes | Número de contactos que tuvieron un rebote según los filtros seleccionados. Esto solo incluye rebotes definitivos y temporales por ahora. |
| Cancelaciones de suscripción | Número de contactos que cancelaron la suscripción según los filtros seleccionados. |
| Ingresos | Cantidad de ingresos de ecommerce generados (requiere una conexión con una integración Deep Data) |
"Comparar con"
La opción "Comparar con" en la parte inferior de las métricas te permite ver rápidamente tus métricas en comparación con:
- Promedio de los últimos treinta días de la cuenta
- Promedio por tipo de campaña
Cómo filtrar las aperturas de Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Puedes decidir si quieres incluir o no las aperturas de MPP en los informes de campaña con el filtro "Apple Privacy".
- Haz clic en el botón Filtro MPP arriba a la derecha, junto al botón "Ver correo electrónico" en el informe individual de la campaña.
- Haz clic en el menú desplegable "Mail Privacy Protection (MPP)".
- Haz clic en "Excluir aperturas verificadas" para marcar (excluir) o desmarcar (incluir) las aperturas de MPP.
- Si marcas (excluyes) las aperturas de MPP, indicaremos debajo de las métricas que "Se han filtrado las aperturas no verificadas para mostrar tu tasa de apertura real".
Para obtener más información sobre Apple MPP, visita ActiveCampaign y Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
Gráfico de interacción
El gráfico de interacción debajo de las métricas muestra los clics y datos de aperturas de tu campaña.
Según el tipo de campaña, el gráfico de interacción muestra las métricas de:
-
Campañas no recurrentes
campañas siete días después del envío -
Campañas automatizadas
campañas siete días antes del último envío para captar la interacción continua
Pasa el cursor sobre los puntos de datos para ver lo siguiente por fecha:
- Clics
- Aperturas
Haz clic en el hipervínculo "Informe de interacción" para ver más datos de interacción.
Gráfico de enlaces con clics
El gráfico de enlaces con clics muestra los enlaces dentro de tu campaña con los datos de clics únicos y totales de cada enlace.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de clics" para ver más datos de clics.
Gráfico de Entregabilidad
El gráfico de Entregabilidad muestra si la campaña se entregó o si hubo algún rebote. Puedes hacer clic en cada métrica para profundizar en los datos.
Obtén más información sobre los rebotes de campaña y los códigos de rebote.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de rebotes" para ver más datos de rebotes.
Gráfico de reacciones
El gráfico de reacciones muestra las reacciones de los contactos como cancelaciones de suscripción, quejas de spam, reenvíos y respuestas. Puedes hacer clic en cada métrica para profundizar en los datos.
Debajo de las métricas, puedes encontrar los "Motivos de cancelación de suscripción" y el porcentaje de contactos que cancelaron la suscripción y el motivo a la derecha.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de cancelaciones de suscripción" para ver más datos sobre cancelaciones de suscripción.
Ver respuestas a tu campaña
El informe de cancelaciones de suscripción ofrece una lista de contactos que respondieron a tu correo electrónico y el contenido de sus mensajes. Para ver esta información, haz clic en el menú desplegable "Reacción" en la parte superior derecha de la página y luego seleccionala casilla "Responder". También puedes ver el contenido de sus respuestas en la columna "Detalles" del informe.
Ten en cuenta que también puedes ver las respuestas reenviadas a tu campaña y su contenido. Para hacerlo, sigue los mismos pasos que arriba, pero selecciona "Reenviar" en el menú "Reacción".
Gráfico de geografía
El gráfico de Geografía muestra el país de los contactos con la tasa de apertura y las aperturas por país. El gráfico muestra información de los cinco principales países, las cinco principales regiones dentro de esos países y las cinco principales ciudades dentro de esas regiones.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de geografía" para obtener datos de geografía por contacto.
Gráfico de clientes de correo electrónico
El gráfico de clientes de correo electrónico muestra los clientes de correo electrónico del contacto y el porcentaje de contactos que los usan. Esta información puede ayudar con la interacción de apertura de campañas porque el cliente de correo electrónico puede influir.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de clientes de correo electrónico" para ver más datos sobre clientes de correo electrónico.
Cómo exportar y compartir los datos del informe de rendimiento individual de la campaña
Cómo exportar:
- Desde el informe de rendimiento individual de la campaña, haz clic en el botón "Compartir".
- Haz clic en el botón "Guardar".
El informe se descargará en tu computadora como un PDF.
Cómo compartir:
- Desde el informe de rendimiento individual de la campaña, haz clic en el botón "Compartir".
- Haz clic en el botón "Generar enlace público". El enlace público se copiará en el campo de mensaje personalizado "Enviar enlace por correo electrónico" y en tu portapapeles. Este enlace será válido durante siete días.
- Desde aquí, puedes seguir los siguientes pasos para enviar el enlace por correo electrónico en ActiveCampaign o pegar el enlace (Control + v) y enviar donde se permitan enlaces.
- En la sección "Enviar enlace por correo electrónico", escribe las direcciones de correo electrónico usando comas para separar las direcciones de correo electrónico a las que quieres enviar el enlace del informe. Se requiere al menos un correo electrónico válido.
- (Opcional) Escribe un mensaje personalizado para tus destinatarios. Ten en cuenta que el enlace generado se copia automáticamente en el campo de mensaje personalizado cuando haces clic en el botón "Generar enlace público".
- Haz clic en el botón "Enviar enlace".
Cómo ver la campaña enviada y guardar una copia web
Después de enviar una campaña, quizá quieras ver la campaña final o guardar la copia web para tus registros.
- Desde el Informe de rendimiento individual de la campaña, haz clic en el botón "Ver correo electrónico".
- Se abrirá una nueva ventana del navegador con la campaña.
- Copia y pega la URL en tus archivos. La URL es tu copia web para guardar o compartir.