Actualmente, esta función solo está disponible para nuevas pruebas y cuentas creadas a partir del 20 de diciembre de 2024.
El informe de rendimiento de campaña individual proporciona datos sobre el rendimiento de cada campaña. Este informe le ofrece una visión general de su campaña en la que puede hacer clic para analizar y explorar más a fondo los datos.
Con este informe, podrá:
- Vea las métricas de rendimiento general de las campañas enviadas. Esto incluye:
- Cantidad de ingresos deecommerce generados (requiere una conexión con una integración de Deep Data)
- Número de envíos, aperturas, clics, cancelaciones de suscripción y rebotes
- Tasas de apertura, tasas de clics para abrir, tasas de clics, tasas de cancelación de suscripción, tasas de reenvío y tasas de rebote
- Exporte los datos a un archivo PDF o compártalos mediante un enlace generado
Toma nota
- Solo los usuarios asignados al grupo de administrador de una cuenta pueden acceder a este informe. Más información sobre los permisos de usuario
- Por defecto, los datos del Informe de Rendimiento de Campañas Individuales se actualizan cada minuto. Sin embargo, si una campaña se envió por última vez hace más de 30 días, el informe ya no se actualizará automáticamente y se desactivará. Puede activarlo o desactivarlo en la esquina superior derecha
Cómo acceder al informe de rendimiento de las campañas
Hay dos formas de acceder al informe de rendimiento de las campañas:
- La primera forma es haciendo clic en Campañas > "Rendimiento de todas las campañas" > botón "Informe" a la derecha de la campaña
- La segunda forma es haciendo clic en Informes > "Rendimiento de todas las campañas" > botón "Informe" a la derecha de la campaña
Información incluida en el informe de campaña individual
El informe de rendimiento de las campañas incluirá la siguiente información para cada campaña enviada:
| Artículo | Definición |
| De | "Nombre del remitente" de la campaña enviada. Puede pasar el ratón por encima del nombre para ver el "Correo electrónico del remitente" |
| Asunto | Asunto de la campaña enviada. |
| Fecha | Fecha y hora de envío de la campaña. |
| Listas: |
Lista(s) a la(s) que se envió la campaña Si hay más de una lista, puede pasar el ratón por encima del campo situado a la derecha de la lista para mostrar todas las listas. Próximamente - Segmentos: Sepa en qué condiciones de segmento se envió su campaña. Actualmente, puede encontrar las condiciones de los segmentos haciendo clic en Campañas en el menú de la izquierda y, a continuación, haciendo clic en el Nombre de la campaña de cualquier campaña enviada para abrir el modal de detalles. |
| Tipo | Tipo de campaña enviada. |
Métricas de rendimiento de las campañas individuales
Las métricas de rendimiento de la campaña individual muestran las métricas clave de la campaña en función de la campaña específica. Puede hacer clic en cada métrica para profundizar en los datos.
Las métricas incluyen:
| Métrica | Definición |
| Emails enviados | Número total de campañas enviadas en función de los filtros seleccionados. |
| Tasa de apertura | Número de aperturas únicas dividido por Emails enviados en función de los filtros seleccionados. |
| Tasa de clics | Número único de contactos que han hecho clic en cualquier enlace de una campaña dividido por correo electrónico enviado en función de los filtros seleccionados. |
| Tasa de clics sobre correos abiertos | Número único de contactos que han hecho clic en cualquier enlace de una campaña dividido por el número único de aperturas en función de los filtros seleccionados. |
| Rebotes | El número de contactos que rebotaron en función de los filtros seleccionados. En este momento solo se incluyen los rebotes duros y blandos. |
| Suscripciones canceladas | Número de contactos que se han cancelado la suscripción en función de los filtros seleccionados. |
| Ingresos | Cantidad de ingresos deecommerce generados (requiere una conexión con una integración de Deep Data) |
"Comparar con"
La opción "Comparar con" en la parte inferior de las métricas le permite ver rápidamente sus métricas comparadas con:
- Media de los últimos 30 días de la cuenta
- Promedio del tipo de campaña
Cómo filtrar las aperturas de Apple Mail Privacy Protection (MPP)
También te facilitamos la decisión de incluir (o no incluir) las aperturas de MPP en los informes de campaña con un filtro de "Privacidad de Apple".
- Haz clic en el botón Filtro MPP situado en la parte superior derecha junto al botón "Ver correo electrónico" del Informe de campaña individual.
- Haz clic en el menú desplegable "Protección de la privacidad del correo (MPP)".
- Haz clic en "Excluir aperturas verificadas" para marcar (excluir) o desmarcar (incluir) MPP opens.
- Si marca (excluye) las aperturas MPP, observaremos que "Las aperturas no verificadas se han filtrado para mostrar su tasa de apertura real" en las métricas.
Para obtener más información sobre Apple MPP, visita ActiveCampaign y Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
Gráfico de interacción
El gráfico de interacción bajo las métricas muestra los datos de clics y aperturas de su campaña.
Dependiendo del tipo de campaña, el gráfico de interacción mostrará las métricas de:
-
Campañas no recurrentes
campañas siete días después del envío -
Campañas automatizadas
campañas siete días antes del último envío para captar la interacción continua
Pase el ratón por encima de los puntos de datos para ver los siguientes por fecha:
- Clics
- Abre
Haz clic en el hipervínculo "Informe de interacción" para obtener más datos sobre el interacción.
Enlaces pulsados
El gráfico Enlaces clicados muestra los enlaces de su campaña con los datos de clics únicos y totales de cada enlace.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de clics" para obtener más datos sobre los clics.
Entregabilidad
El gráfico de entregabilidad muestra si la campaña fue entregada o si hubo algún rebote. Puede hacer clic en cada métrica para profundizar en los datos.
Obtén información sobre los rebotes y los códigos de rebote de la campaña.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de rebotes" para obtener más datos sobre rebotes.
Reacciones
El gráfico Reacciones muestra las reacciones de los contactos, como Anulaciones de suscripción, Denuncias de spam, Reenvíos y Respuestas. Puede hacer clic en cada métrica para profundizar en los datos.
Debajo de las métricas, puedes encontrar las "Razones para cancelar la suscripción" y el porcentaje de contactos que cancelaron la suscripción y eligieron esa razón a la derecha.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de cancelaciones de suscripción" para obtener más datos sobre las cancelaciones de suscripción.
Geografía
El gráfico Geografía muestra el país de los contactos con la tasa de apertura y las aperturas por país. El gráfico muestra información de los 5 principales países, las 5 principales regiones dentro de los países y, a continuación, las 5 principales ciudades dentro de las regiones.
Haz clic en el hipervínculo "Informe geográfico" para obtener datos geográficos por contacto.
Clientes de correo electrónico
El gráfico Clientes de correo electrónico muestra los clientes de correo electrónico de los contactos y el porcentaje de contactos que los utilizan. Esta información puede ser útil para las interacciones de apertura de campañas, ya que el cliente de correo electrónico puede ser un factor.
Haz clic en el hipervínculo "Informe de clientes de correo electrónico" para obtener más datos sobre clientes de correo electrónico.
Cómo exportar y compartir los datos del Informe de Rendimiento de Campañas Individuales
Cómo exportar una lista
- Desde el informe de rendimiento de campaña individual, haz clic en el botón "Compartir".
- Haz clic en el botón "Guardar".
- El informe se descargará en su ordenador en formato PDF.
Cómo compartirlo:
- Desde el informe de rendimiento de campaña individual, haz clic en el botón "Compartir".
- Haz clic en el botón "Generar". El enlace público se copiará en el campo de mensaje personalizado "Enviar enlace por correo electrónico" y en su portapapeles. Este enlace será válido durante 7 días.
- A partir de aquí, puede seguir los siguientes pasos para enviar el enlace por correo electrónico en ActiveCampaign o pegar el enlace (Control + v) y enviarlo donde se permitan enlaces.
- En la sección "Enviar enlace por correo electrónico", escriba las direcciones de correo electrónico, utilizando comas para separar las direcciones de correo electrónico a las que desea enviar el enlace del informe. Se requiere al menos un correo electrónico válido.
- (Opcional) Escriba un mensaje personalizado para sus destinatarios. Ten en cuenta que el enlace generado se copia automáticamente en el campo de mensaje personalizado al hacer clic en el botón "Generar enlace público".
- Haz clic en el botón "Enviar".
Cómo ver la campaña enviada y guardar una copia web
Después de enviar una campaña, puede que desee ver la campaña final o conservar la copia web para sus archivos.
- Desde el informe de rendimiento de campaña individual, haz clic en el botón "Ver correo electrónico".
- Se abrirá una nueva ventana del navegador con la campaña.
- Copie y pegue la URL en sus archivos. La URL es tu copia web para guardar o compartir.