Entendemos que sus necesidades pueden cambiar, y estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino. Bajar de categoría su cuenta le permite ajustar su plan a su uso, presupuesto y preferencias.
En este artículo, aprenderás cómo funcionan bajar de plan para que puedas sacar el máximo partido a tu plan ActiveCampaign.
Toma nota
Solo los administradores principales y los usuarios con permisos de compra en pueden bajar de plan una cuenta.
Cómo funciona bajar de plan
Suscripciones: Cuentas adquiridas/suscritas a un plan contratado después del 20 de diciembre de 2024
Bajar de plan entra en vigor al principio del siguiente ciclo de facturación. Se le cobrará una nueva tarifa cuando comience su próximo ciclo de facturación.
Opciones de autoservicio para bajar de plan
Puede bajar de plan lo siguiente:
- Número de contactos
- Número de puestos de usuario
- El número total de envíos de correo electrónico
Algunas cuentas no pueden bajar de plan contactos, puestos de usuario y envíos de correo electrónico. Si le ocurre esto, póngase en contacto con nuestro Cj0KCQiAubmPBhCyARIsAJWNpiP_mWmGQBOKfqds9t-8EOx0nxh5C42zkmDxQvbVhs9SA--Cr-Bf_Y4aAkIWEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener">Equipo de Experiencia del cliente.
Para eliminar un complemento o bajar el nivel de su plan, debe ponerse en contacto con nuestro Cj0KCQiAubmPBhCyARIsAJWNpiP_mWmGQBOKfqds9t-8EOx0nxh5C42zkmDxQvbVhs9SA--Cr-Bf_Y4aAkIWEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener">Equipo de Experiencia del cliente.
Cómo bajar de plan su cuenta
Para bajar de plan el número de contactos, puestos de usuario y envíos de correo electrónico:
- En tu cuenta de ActiveCampaign, haz clic en el avatar de tu cuenta.
- Aparecerá una ventana modal. Haz clic en "Facturación y actualización".
-
Haz clic en "Editar" para contactos, puestos de usuario y/o envíos mensuales de correo electrónico.
- Aparecerá una ventana modal. Realice los ajustes que desee y confirme la acción.