Aprobación de envío de correo electrónico de ACHQ

En ACHQ, la aprobación de envío de correo electrónico permite al equipo de la oficina central aplicar las aprobaciones de campaña con sus subcuentas. Cuando se activa la aprobación de envío de correo electrónico para una subcuenta, el equipo de la oficina central debe aprobar cualquier campaña que se cree antes de que se pueda enviar.

En este artículo se explica cómo activar la aprobación de envío de correo electrónico y cómo aprobar o denegar la campaña de una subcuenta.

Configurar la aprobación del envío de correo electrónico

La Oficina Central de ACHQ debe habilitar la Aprobación de envío de correo electrónico antes de poder utilizarla:

1. Desde tu cuenta de ACHQ, haz clic en "Configuración"
2. Haga clic en la pestaña "Aprobaciones".
3. Elija en qué subcuentas desea aplicar las aprobaciones de envío de correo electrónico de entre las siguientes opciones:
   
   • "Aplicar a todas las cuentas": Aplicar la aprobación de envío de correo electrónico a todas las subcuentas.
   • "Aplicar automáticamente en función de la etiqueta": Aplicar la aprobación de envío de correo electrónico para subcuentas con categorías específicas.
   • "Seleccionar manualmente cuentas específicas": Seleccione subcuentas individuales para aplicar la aprobación de envío de correo electrónico.
4. Haz clic en "Guardar".

Una vez configurada la Aprobación de envío de correo electrónico, todos los borradores de correo electrónico de las subcuentas elegidas anteriormente tendrán un botón "Enviar para aprobación" en lugar de un botón "Enviar" y deberán pasar por el proceso de aprobación que se explica a continuación.

Proceso de aprobación

Una vez que haya configurado los configuración de Aprobación de envío de correo electrónico, tendrá que revisar las campañas que envíen las subcuentas y Aprobar o Denegar las campañas para que se envíen. Los siguientes pasos te guiarán a través del proceso desde el punto de vista de la subcuenta y de tu cuenta ACHQ:

De la subcuenta:

1. La subcuenta crea un borrador de campaña y pulsa el botón "Enviar para aprobación". El estado de la campaña en la página Vista general de la campaña tendrá el estado "Pendiente de aprobación del cuartel general" hasta que se apruebe la campaña.

Desde tu cuenta de ACHQ:

1. Desde tu cuenta de ACHQ, haz clic en la pestaña "Campañas".
2. Haga clic en la pestaña "Aprobación de campaña".
   
   

   Las aprobaciones de campaña no leídas aparecerán como un número de notificación en la pestaña "Aprobación de campaña".

3. Haga clic en el botón "Revisar" situado a la derecha de la campaña que necesita aprobación. Esto abrirá la campaña en su subcuenta en una nueva pestaña para revisarla.
4. Haz clic en la pestaña ACHQ de tu navegador para volver a tu cuenta ACHQ.
5. Aprobar la campaña:
   
   • Haga clic en el botón "Aprobar" situado a la derecha de la campaña.
   • En el modal "Notificar a los usuarios", seleccione los correos electrónicos de la subcuenta para notificarles la aprobación de la campaña.
   • Vaya al paso 7.
6. Negar la campaña:
   
   • Haga clic en el botón "Denegar" situado a la derecha de la campaña.
   • En el modal "Notificar a los usuarios", proporcione un motivo de denegación en el campo y seleccione los correos electrónicos de la subcuenta para notificarles la denegación de la campaña.
   • Vaya al paso 7.
7. Haga clic en "Notificar" para enviar la notificación de aprobación o denegación.

De la subcuenta:

1. Si se aprueba la campaña, el estado de la campaña en la página Vista general de la campaña cambiará a "Aprobado por la sede" Mientras no haya más cambios en la campaña, puede enviarse. He aquí una tabla de los cambios de campaña que requieren y no requieren una nueva aprobación.
2. Si se deniega la campaña, la subcuenta debe indicar el motivo de la denegación y hacer clic en el botón "Enviar para aprobación" para volver a enviar la campaña para su aprobación.
3. Una vez que la campaña esté lista para su envío, el usuario de la subcuenta puede hacer clic en "Continuar" a la derecha de la campaña y, a continuación, hacer clic en el botón "Enviar" para enviar la campaña.

Cambios en una campaña tras su aprobación

Si una subcuenta necesita realizar cambios adicionales en la campaña después de que haya sido aprobada, es posible que tenga que volver a presentarla para su aprobación. A continuación figura una tabla con los cambios de campaña que requieren o no una nueva aprobación: