La integración de Square Loyalty le permite sincronizar los eventos de fidelización y los datos de actividad de los clientes en ActiveCampaign. Esto permite mejorar la marketing automatizado, la comunicación personalizada y la interacción de los clientes gracias a la información sobre los programas de fidelización.
Toma nota
- Necesitará lo siguiente para utilizar esta integración:
- Una suscripción activa a Square Loyalty con acceso a los permisos de integración
- Acceso de administrador a su cuenta de ActiveCampaign
- Al menos un programa de fidelización y actividad de clientes en Square
- Acceso a la sección Apps de ActiveCampaign
- Si tiene varias conexiones Square Loyalty, le recomendamos que configure una sincronización por ubicación. Puede configurar varias ubicaciones en su cuenta de ActiveCampaign
- Esta integración es independiente de la integración Square, que añade datos de compra a su cuenta de ActiveCampaign cuando un cliente realiza una compra en Square
Ventajas de utilizar esta integración
- Automatice el marketing basado en eventos de fidelización (por ejemplo, puntos ganados o recompensas canjeadas)
- Segmente los contactos por comportamiento de fidelización y ubicación
- Ver los saldos de puntos de fidelidad actuales y de toda la vida en ActiveCampaign
- Desencadenar automatizaciones cuando se alcancen determinados hitos de fidelización
Configurar la integración de Square
Desde tu cuenta de ActiveCampaign:
- Haga clic en "Apps" en el menú de la izquierda.
- Utilice la barra de búsqueda para localizar la integración Square Loyalty.
- Haga clic en el botón "Agregar una cuenta".
- Aparecerá una ventana modal. Haga clic en el botón "Conectar".
- Siga la indicación de Square OAuth para conceder los permisos necesarios. Cuando haya terminado, haga clic en "Continuar".
- Configura la cuenta:
- Seleccione su tienda en el campo desplegable Comerciante. Si sólo tiene una sede, puede omitir este paso
-
Selecciona el tipo de sincronización:
- Registros históricos y nuevos - importa todos los registros pasados y nuevos a ActiveCampaign. Esto extraerá todos los datos disponibles de Square Loyalty
- Solo nuevos registros - Importa nuevos registros una vez finalizada la configuración de la integración
- Revise los campos de su objeto Square Loyalty. Esto es sólo para su información. Los campos no pueden editarse ni eliminarse. Haga clic en "Continuar" para pasar al siguiente paso.
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Asigne los campos de contacto relevantes en ActiveCampaign a los campos de Square Loyalty.
- El correo electrónico es un campo obligatorio.
- Si asigna todos los campos específicos de Square, se añadirá un grupo de campos Square Loyalty a los registros de contacto para organizar estos datos
- Haga clic en "Finalizar" cuando se complete la asignación.
Una vez completada la configuración, serás redirigido a la página de Apps Conectadas > Square Loyalty en tu cuenta de ActiveCampaign. En la pestaña "Cuentas", verá lo siguiente:
- Proceso de sincronización histórica (si se ha seleccionado la sincronización histórica durante la configuración)
- Sincronización continua para nuevos registros
- Un botón para ver los registros
Datos de fidelización de Square en los registros de contactos
Objeto personalizado Square Loyalty
Un objeto personalizado de Square Loyalty se añadirá a los registros de contacto e incluirá los siguientes datos:
- Tipo de evento de fidelización, que incluye Puntos acumulados, Puntos ajustados, Puntos caducados, Recompensa
- Creado, Recompensa canjeada, Recompensa eliminada
- Nombre del lugar
- Nombre de la recompensa
- Fecha
- Actualización del saldo
Al hacer clic en el botón "Detalles" se abre una ventana con más detalles del evento, como los ID relacionados con la recompensa y la fuente. Si el evento fue en línea, el valor de Fuente mostrará Square. Si ha ocurrido en un lugar, aparecerá en su lugar el nombre del lugar.
Etiquetas de integración de Square Loyalty
A medida que los contactos recién creados se sincronizan desde su cuenta Square Loyalty, las siguientes etiquetas se añadirán a sus registros:
- Square-lealtad-integración
-
square-loyalty-integration-Merchant-Location o square-loyalty-integration-Merchant
- La versión de ubicación de la etiqueta aparece si selecciona una ubicación para sincronizar durante la configuración de la integración. Si no eliges una ubicación, entonces sincronizaremos sólo la etiqueta Comerciante
Los contactos existentes en ActiveCampaign que se sincronicen desde Square Loyalty recibirán la siguiente etiqueta:
square-loyalty-integration-LOCATIONNAME
desencadenantees de automatización de Square Loyalty
Tendrás acceso a dos desencadenantees de automatización de Square Loyalty:
- Se crea el Evento de Fidelización Square
- Square Loyalty Event se actualiza
También puedes segmentar estos desencadenantees para restringir aún más quién puede entrar en tu automatización basándote en los datos de Square Loyalty.
Segmentar contactos con datos de Square Loyalty
Los datos de Square Loyalty estarán disponibles en todos los creadores de segmentos de ActiveCampaign. Utilice estos creadores de segmentos para crear segmentos de listas y condiciones para acciones de automatización Wait, Goal, si/si no, etc.
Personaliza los correos electrónicos con los datos de Square Loyalty
Una vez que configure la integración de Square Loyalty, puede utilizar los campos sincronizados de Square Loyalty (valores de puntos y datos de eventos de Loyalty) para personalizar cualquier correo electrónico de automatización o campaña de correo electrónico.
Puede encontrar estas opciones de personalización en la sección "Objetos personalizados" del modal "Añadir una personalización" del creador de campañas.
Estos campos no están disponibles para su uso en correos electrónicos personales o 1:1.