¿Cómo puedo opt-in mi antigua lista de clientes o miembros?

El servicio de marketing por correo electrónico de ActiveCampaign requiere que tus contactos sean contactos opt-in, lo que significa que se suscribieron a tu lista de correo electrónico y esperan recibir correos electrónicos masivos de tu parte. Si ha creado una lista pero no es una lista de opt-in (para ver ejemplos de lo que está permitido y lo que no está permitido, consulte nuestra página Ejemplos de de lista), o es una lista en la que no ha enviado un correo electrónico más de un año, tendrá que enviar correos electrónicos de confirmación de opt-in a esta lista antes de agregarlos a su cuenta de ActiveCampaign.

Si tienes una lista de contactos que no son opt-ins, te recomendamos que descartes la lista y comiences de nuevo. Desafortunadamente, es extremadamente difícil opt-in por una lista retroactivamente y hay riesgos involucrados. Puede intentar hacerlo, pero es probable que molesto (o posiblemente pierda) al menos algunos de sus consumidores/clientes, y es probable que solo conserve una pequeña fracción de la lista en el proceso, especialmente si la lista es antigua. Un mensaje de este tipo también es probable que resulte en quejas de spam más altas de lo normal. Aunque esto es frustrante para muchos vendedores de correo electrónico escuchar, es, por desgracia, un resultado realista. Por esta razón, es mejor asegurarse de que está utilizando las prácticas de opt-in adecuadas al crear su lista.

Sin embargo, si desea intentar opt-in en una lista que ya ha creado, deberá seguir los pasos que se describen a continuación para asegurarse de que se han opt-in por participar antes de agregar esos contactos a su cuenta.

El proceso de opt-in

Para opt-in una una lista existente, debe enviar a cada persona un correo electrónico pidiéndole que confirme su suscripción a su lista de correo electrónico. Este correo electrónico inicial no se puede enviar utilizando nuestro servicio. Puede optar por enviar correos electrónicos individuales desde su propio cliente de correo electrónico, o puede optar por utilizar una aplicación diferente (como una aplicación descargada que está alojando en su propio servidor) o utilizar un servicio para enviar este correo electrónico inicial, pero con el fin de proteger nuestras tasas de entrega y reducir las quejas de abuso, esta comunicación inicial no se puede enviar utilizando nuestro sistema.

Sin embargo, usted elige enviar este correo electrónico inicial, por favor asegúrese de seguir estas pautas:

  • Este correo electrónico inicial debe notificar a los clientes que planea iniciar un boletín de noticias/campaña por correo electrónico pronto y recordarles cómo recibió su dirección de correo electrónico anteriormente. También deberá incluir un enlace a su formulario de suscripción en línea. Solo los contactos que sigan el enlace y completen el formulario se considerarán opt-in.
  • El formulario de suscripción al que dirige sus contactos debe ser creado por nuestra plataforma para que estos contactos de opt-in se puedan agregar automáticamente a su cuenta de ActiveCampaign.
  • Es posible que desee ofrecer un incentivo para fomentar la suscripción, como un código de descuento para todos los contactos que se inscriban en la lista de correo. Sin embargo, tenga cuidado de no hacer que este correo electrónico inicial aparezca como si se tratara de un anuncio o correo electrónico de marketing no solicitado, ya que esto podría ser fuera de lugar, y disuadir a sus clientes aún más. (Por ejemplo, evite poner términos comunes como "¡Gratis!" o "50 % de descuento!" en su asunto de correo electrónico, o enfatizar fuertemente términos como ese en el cuerpo del mensaje.)
  • No simplemente envíe un correo electrónico notificando a sus clientes que ya están suscritos a su lista de correo electrónico, y pidiéndoles que cancelen su suscripción si no desean recibir sus correos electrónicos. Esta no es una forma válida de opt-in a tus contactos. No es seguro asumir que cualquier contacto que no hizo clic en "cancelar suscripción" de su correo electrónico inicial está optado por participar.
  • No envíe por correo electrónico esta lista sobre cómo optar en más de una vez. Solo los contactos que siguieron y se suscribieron a su lista utilizando su formulario de suscripción deben ser contactados de nuevo en el futuro. El resto de la lista debe descartarse.

Es posible que este proceso de opt-in reduzca drásticamente el tamaño de su lista, lo que es de esperar. Pero es necesario, y usted encontrará que vale la pena. Los contactos que se quedan con usted son personas que definitivamente están interesadas en su producto o servicio, y es más probable que interactúen positivamente con sus campañas de correo electrónico en el futuro. Las tasas de entrega seguirán siendo altas, las tasas de rebote y abuso seguirán siendo bajas, y sus campañas de marketing por correo electrónico serán más efectivas en general.

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