Cómo configurar un nombre de dominio personalizado (CNAME) para socios de agencias

Como socio de agencia, puede usar su propio dominio para cambiar la marca de la URL de todas sus cuentas de clientes revendidas de pago. Para ello, deberá crear un CNAME para cada cuenta que cree. Cada cuenta utilizará un subdominio de tu dominio. En lugar de la URL de youraccount.activehosted.com predeterminada, puede usar algo como client1.yourowndomain.com. Cualquier enlace generado desde su cuenta reflejará su alias de dominio.

 NOTA: No es posible configurar un CNAME para cuentas de espacio aislado.

Paso 1: Configurar un CNAME

Para usar un nombre de dominio personalizado con ActiveCampaign, primero deberá configurar un registro DNS para un CNAME (o nombre canónico) con su registrador de dominios o proveedor de alojamiento.

Daremos un ejemplo con una cuenta de Godaddy para agregar un CNAME. Las instrucciones a continuación son específicas para Godaddy y su propio proveedor de alojamiento puede tener un conjunto diferente de instrucciones.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Godaddy.
  2. Haz clic en “Dominios”.
  3. Haga clic en el enlace "Administrar DNS".
  4. Haga clic en "Agregar" y seleccione CNAME en la lista desplegable.
  5. Complete los campos enumerados:
    • Nombre: el subdominio del sitio. Por ejemplo, si su sitio es yourdomain.com, puede escribir el boletín informativo en host para tener la URL newsletter.yourdomain.com.
    • Valor: escriba su cuenta ActiveCampaign.com. Ex. acdemo.activehosted.com.
    • TTL: Time to Live, puede poner 43200 (por segundos) o 12 (por horas).
  1. Haz clic en "Guardar".

Paso 2: Añade el CNAME a tu cuenta de ActiveCampaign

  1. Inicie sesión en el panel de control de su agencia. Busque la cuenta y haga clic en el símbolo de intercalación hacia abajo a la derecha de la cuenta. Haga clic en el enlace "Cambiar".
  1. Escriba el Alias de dominio que creó desde el paso 1 en el campo Dominio personalizado/CNAME. Haga clic en el botón "Actualizar".


Tenga en cuenta que los cambios pueden tardar hasta 48 horas en surtir efecto. Si tu CNAME no funciona de inmediato, probablemente aún no se haya propagado.

Acerca de los dominios comodín

Puede usar un dominio comodín para cuentas que comparten el mismo dominio . Si utilizas un dominio comodín (por ejemplo, "*.activehosted.com"), tendrás que configurar a dónde dirige en tu DNS.

Agregar un nuevo CNAME con un dominio comodín

Ten en cuenta que estos pasos son para GoDaddy. Los pasos pueden variar según tu proveedor de DNS.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy. 
  2. Haz clic en “Dominios”.
  3. Haz clic en “Administrar DNS”.
  4. Haga clic en "Agregar" y seleccione CNAME en la lista desplegable.
  5. Complete los campos enumerados:
    • Host: El nombre de host debe establecerse en el comodín (" * ")
    • Apunta a: Esta es la URL que está configurando como destino para el host. Deberá escribir managed-cname-fallback.activehosted.com en este campo.
    • TTL: Time to Live, puede poner 43200 (por segundos) o 12 (por horas).
  6. Haz clic en "Guardar".

Arreglar el CNAME existente 

Ten en cuenta que estos pasos son para GoDaddy. Los pasos pueden variar según tu proveedor de DNS.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy.
  2. Haz clic en “Dominios”.
  3. Haz clic en “Administrar DNS”.
  4. Haga clic en el icono del lápiz.
  5. Complete los campos enumerados:
    • Host: El nombre de host debe establecerse en el comodín (" * ")
    • Apunta a: Esta es la URL que está configurando como destino para el host. Deberá escribir managed-cname-fallback.activehosted.com en este campo.
    • TTL: Time to Live, puede poner 43200 (por segundos) o 12 (por horas).
  6. Haz clic en "Guardar".
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