La verificación de Facebook Business te permite aumentar los límites de las conversaciones salientes dentro de la API de WhatsApp Business. Si no dispones de esta verificación, sólo podrás mantener un máximo de 250 conversaciones al día y no podrás solicitar la insignia de verificación en tu perfil de WhatsApp.
Toma nota
Las imágenes de este artículo son de Hilos, una empresa que adquirió recientemente para aportar automatización nativa de WhatsApp y experiencias conversacionales más ricas, ampliando nuestra plataforma de automatización de marketing. Proporcionaremos capturas de pantalla actualizadas en cuanto estén listas; no obstante, la experiencia es similar. Para obtener más documentación sobre el producto, visite el centro de ayuda de Hilos.
Requisitos
Para completar el proceso de verificación, necesitará lo siguiente:
- Un nombre de dominio de su propiedad y un sitio web que contenga su nombre legal (entidad corporativa), así como su nombre comercial (nombre que desea utilizar en WhatsApp)
- Una dirección de correo electrónico con ese nombre de dominio
- Documento que valida el nombre legal, que puede ser:
- Certificado de incorporación o formación
- Licencia comercial
- Certificado de registro fiscal o del IVA
- Verificación de dirección y número de teléfono, que podría hacerse con:
- Factura de servicios públicos
- Extracto bancario
- Licencia comercial
El número de teléfono utilizado para realizar la verificación de empresa no tiene por qué ser el mismo que su número de teléfono de WhatsApp Business, pero debe ser un número de teléfono de su propiedad.
Pasos para completar la verificación de empresas de Facebook
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Ve a la página de verificación de empresas de Facebook y haz clic en "Ver detalles"
Si no aparece, es porque no estás conectado a la API de WhatsApp. Conéctese para acceder a esta opción.
- Haga clic en "Iniciar verificación".
- En la ventana que aparece, haga clic en "Empezar"
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Siga las instrucciones de para introducir los datos de su empresa, incluidos el nombre, la dirección, el número de teléfono y el sitio web. Luego haga clic en "Siguiente".
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Elija el método de verificación que desee, y, a continuación, haga clic en "Siguiente" Los métodos de verificación incluyen:
- Dirección de correo electrónico (recomendada)
- Llamada telefónica
- SMS
- Verificación de dominio
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Cargue los documentos que validan su nombre legal y su dirección o número de teléfono. Luego haga clic en "Siguiente".
Asegúrese de que el documento que ha facilitado coincide exactamente con lo que figura en él. Facebook es muy estricto al respecto.
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Introduzca su dirección de correo electrónico o número de teléfono para recibir el código de verificación.
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Introduzca el código de verificación recibido para completar la validación.
Sus documentos han sido enviados para su revisión. El proceso de validación suele durar entre dos horas y cinco días laborables. Si se rechaza la verificación, recibirás un correo electrónico con la notificación y el motivo. Puede volver a intentarlo corrigiendo los errores o presentando documentos adicionales.
Completar el proceso de verificación de negocios de Facebook es importante si quieres aumentar tus límites de mensajería dentro de la API de WhatsApp Business y solicitar el "tick azul" de verificación en tu perfil de WhatsApp, y asegurarte de que tu negocio está verificado y listo para utilizar todas las funciones de la API de WhatsApp Business.