La verificación de empresa de Facebook te permite aumentar los límites de conversaciones salientes en la API de WhatsApp Business. Si no tienes esta verificación, solo puedes tener hasta doscientas cincuenta conversaciones al día y no puedes solicitar la insignia de verificación en tu perfil de WhatsApp.
Requisitos
Para completar el proceso de verificación, vas a necesitar lo siguiente:
- Un nombre de dominio que tú tengas y un sitio web que muestre tu nombre legal (entidad corporativa) y también tu nombre comercial (el nombre que quieres usar en WhatsApp).
- Una dirección de correo electrónico con ese nombre de dominio
- Un documento que valide el nombre legal, que puede ser:
- Certificado de constitución o de formación
- Licencia comercial
- Certificado de registro fiscal o de IVA
- Verificación de dirección y número de teléfono, que se podría hacer con:
- Factura de servicios públicos
- Estado de cuenta bancario
- Licencia comercial
El número de teléfono que usas para hacer la verificación comercial no tiene que ser el mismo que el número de teléfono de tu WhatsApp Business, pero debe ser un número de teléfono que sea tuyo.
Pasos para completar la verificación de Facebook Business
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Ir a la página de verificación comercial de Facebook y hacer clic en “Ver detalles”.
Si no aparece es porque no estás conectado a la API de WhatsApp. Conéctate para acceder a esta opción.
- Haz clic en "Iniciar verificación".
- En la ventana que aparece, haz clic en "Get started".
- Sigue las instrucciones para ingresar los datos de tu negocio, incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono y el sitio web de tu negocio. Luego, haz clic en "Next".
- Elige tu método de verificación preferido, luego haz clic en "Siguiente". Los métodos de verificación incluyen:
- Dirección de correo electrónico (recomendado)
- Llamada telefónica
- SMS
- Verificación de dominio
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Cargar los documentos que validan tu nombre legal y tu dirección o número de teléfono. Luego haz clic en "Siguiente".
Asegúrate de que el documento que proporcionaste coincida exactamente con lo que aparece en el documento. Facebook es muy estricta con esto.
- Escribir tu dirección de correo electrónico o número de teléfono en el campo indicado para recibir el código de verificación.
- Escribir el código de verificación que recibiste para completar la validación.
Tus documentos se enviaron para revisión. El proceso de validación suele tardar entre dos horas y cinco días hábiles. Si rechazan la verificación, recibirás un correo electrónico con la notificación y el motivo. Puedes intentarlo de nuevo corrigiendo los errores o enviando documentos adicionales.
Completar el proceso de verificación de empresa en Facebook es importante si quieres aumentar tus límites de mensajería en la WhatsApp Business API, solicitar la verificación con el “check” azul en tu perfil de WhatsApp y asegurarte de que tu empresa está verificada y lista para usar todas las funciones de la WhatsApp Business API.