Cómo ponerse en contacto con el equipo de experiencia del cliente de ActiveCampaign

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Disponemos de dos equipos de Atención al Cliente adaptados a sus necesidades en función del punto en el que se encuentre en su viaje con nosotros:

Clientes potenciales y de prueba - Nuestro equipo de activación de clientes está preparado para ayudarle. Le guiarán a través de todo lo que ActiveCampaign ofrece, desde la comprensión de los conceptos básicos hasta la preparación de su cuenta para un inicio sin problemas.

Clientes de pago - Nuestro equipo de experiencia del cliente está a su disposición para ayudarle; tanto si desea profundizar en sus conocimientos sobre ActiveCampaign, alcanzar objetivos específicos o solucionar cualquier problema, le tienen cubierto.

*Tenga en cuenta que el chat en directo con nuestro equipo de experiencia del cliente sólo está disponible cuando ha iniciado sesión en su cuenta de ActiveCampaign.

La cobertura del canal de ayuda puede variar y ser limitada durante los días festivos regionales.

Contacte con nuestro equipo a través del chat en directo

El chat en directo con nuestro equipo está disponible en inglés.

Nuestro chat en vivo está disponible en los siguientes días y horarios:

  • De lunes a jueves de 6.00 a 23.00, hora central estadounidense (CT)
  • Viernes de 6.00 a 16.30, hora central estadounidense (CT)

Aprenda a convertir a su zona horaria .

Para acceder al chat en directo:

  1. Haga clic en la burbuja azul situada en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web o de su cuenta.
  2. Siga las instrucciones de para ponerse en contacto con nosotros a través del chat en directo. 

Contacte con nuestro equipo a través del Portal de Ayuda

Puede enviar una solicitud de ayuda en cualquier momento.

La ayuda se proporciona en los siguientes idiomas a través de nuestro Portal de ayuda:

  • Inglés
  • Portugués
  • Español
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano

Envíe una solicitud de ayuda desde su cuenta de ActiveCampaign:

    1. Desde cualquier página de tu cuenta, haz clic en la burbuja azul de "Ayuda".
    2. Siga las indicaciones de para dejarnos un mensaje y crear un ticket para nuestro equipo.
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