Puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Experiencia del Cliente a través de correo electrónico y chat en vivo (solo disponible cuando inicia sesión en su cuenta de ActiveCampaign). Tenga en cuenta que los canales de ayuda pueden variar y estar limitados durante los días festivos regionales.
Póngase en contacto con el equipo de experiencia del cliente a través del chat en vivo
El chat en vivo con nuestro equipo de experiencia del cliente se proporciona en inglés.
Nuestro chat en vivo está disponible en los siguientes días y horarios:
- De lunes a jueves, de 9 a. m. a 11 p. m., zona horaria central de EE. UU. (CST)
- Viernes de 9 a. m. a 4:30 p. m., zona horaria central de EE. UU. (CST)
Haz clic aquí para convertir a tu zona horaria.
Chatea con nosotros desde tu cuenta de ActiveCampaign:
Ten en cuenta que debes iniciar sesión en tu cuenta de ActiveCampaign para acceder al chat en vivo.
- Desde cualquier página de tu cuenta, haz clic en la burbuja azul de "Ayuda".
- Haz clic en el botón "Contáctanos".
- Haz clic en "Chat en vivo".
- Selecciona un tema del menú desplegable y escribe un breve resumen del problema que estás experimentando.
- Haz clic en el botón "Iniciar chat".
Póngase en contacto con el equipo de experiencia del cliente a través del portal de ayuda
Puede enviar una solicitud de ayuda en cualquier momento.
La ayuda se proporciona en los siguientes idiomas a través de nuestro Portal de ayuda:
- Inglés
- Portugués
- Español
- Francés
- Alemán
- Italiano
Envía una solicitud de ayuda desde tu cuenta de ActiveCampaign:
- Desde cualquier página de tu cuenta, haz clic en la burbuja azul de "Ayuda".
- Haz clic en el botón "Contáctanos".
- Haz clic en el botón "Deja un mensaje".
- En la siguiente pantalla, haz clic en el problema.
- Completa los campos en la siguiente pantalla y, luego, haz clic en el botón "Enviar".