¿Qué es una lista de opt-in?

El servicio de marketing por correo electrónico de ActiveCampaign requiere que su lista de contactos sea una lista de opt-in. Esto significa que todos sus contactos deben haberle dado voluntariamente su dirección de correo electrónico, con el conocimiento de que se agregarían a su lista y recibir correos electrónicos masivos de usted. Por lo general, los contactos se inscriben mediante un formulario de suscripción en línea.

Una "doble lista de opt-in", que es preferible, significa que cada persona que se inscribió para estar en su lista de correo electrónico también fue posteriormente enviado un correo electrónico de "confirmación" individual, que les pidió una vez más para confirmar que efectivamente quería que su dirección de correo electrónico se agregara a su lista. Esto mejora la calidad de su lista, ya que garantiza que ninguna persona fue agregada a su lista en contra de su voluntad.

¿Es mi lista una lista de opt-in?

Eso depende de cómo haya obtenido su lista, y el proceso que los contactos pasaron cuando le dieron su dirección de correo electrónico.

  • Contactos que se inscribieron mediante un formulario de suscripción en mi sitio web.
    Sí. Si tiene un formulario de suscripción en su sitio web, que indica claramente "rellene este formulario para suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico" (por ejemplo) para que las personas sean conscientes de que se están inscribiendo en una lista de correo electrónico, esta es definitivamente una lista de opt-in. Nuestro software proporciona herramientas que le permiten crear formularios de suscripción y enviar correos electrónicos de confirmación opt-in para asegurarse de que la lista es "doble opt-in" también.
  • Clientes que marcaron una casilla que dice "por favor, agrégueme a su lista de correo electrónico" al enviar un formulario en mi sitio web.
    Sí. Todos los clientes suyos que envíen un formulario en su sitio web (por ejemplo, al registrarse en una cuenta o realizar un pedido) y seleccione una opción que diga "sí, agrégueme a su lista de correo electrónico" (por ejemplo) al rellenar este formulario, se considerarán de baja. Sin embargo, debe indicarse explícitamente que están aceptando recibir un boletín informativo y/o campañas de marketing por correo electrónico de su parte. También es mejor enviar un correo electrónico de confirmación de seguimiento para asegurarse de que califican como "doble opt-in" al usar este método, para estar absolutamente seguro de que no marcaron esa casilla por accidente.
  • Listas obtenidas de tarjetas de visita en ferias de negocio.
    No. Esta no es una lista de opt-in. Para obtener más información, lea nuestro artículo sobre listas de ferias de negocio.
  • Clientes que me han comprado productos o servicios.
    Quizás. Por lo general, esta no es una lista de opt-in. El único caso en el que esto se consideraría una lista de opt-in sería si un contacto marca una casilla cuando él o ella originalmente le dio su dirección de correo electrónico, indicando: "Sí, me gustaría suscribirme a su lista de correo electrónico", como se mencionó anteriormente. Sin embargo, si su lista tiene menos de un año (es decir, todas las direcciones de correo electrónico de su lista pertenecen a clientes que le han comprado hace menos de un año), le permitimos enviarles en nuestro sistema alojado.
  • Miembros en mi sitio web o foro.
    No. Una vez más, esto no es una lista de opt-in, a menos que estas personas marcaron un cuadro de "sí, me gustaría suscribirme a su lista de correo electrónico" al registrarse.
  • Mis amigos de Facebook (o amigos en otros sitios de redes sociales).
    No. Esta no es una lista de opt-in.
  • Contactos en mi libreta de direcciones de correo electrónico.
    No. Esta no es una lista de opt-in.
  • Listas compradas o alquiladas.
    No. Las listas compradas no se consideran opt-in bajo ninguna circunstancia, y están prohibidas en nuestro sistema alojado.

* Para obtener más ejemplos de listas que puede y no puede utilizar, consulte nuestra Lista de ejemplos página.

Si tenemos alguna razón para creer que su lista no es una lista de opt-in, le pediremos que verifique la URL de donde los contactos se suscribieron a su lista, o incluso la dirección IP y la marca de tiempo de cuando sus contactos se registraron. Tenga en cuenta que esto es en su mejor interés - estamos tratando de proteger la capacidad de entrega de la red asegurando que todo el mundo está utilizando listas limpias y opt-in. 

Mi lista no es opt-in. ¿Cómo puedo opt-in mis contactos?

En esta situación, es mejor empezar completamente de nuevo y crear una nueva lista. Intentar enviar mensajes de opt-in a una lista existente que no se obtuvo correctamente puede ser difícil, llevar mucho tiempo y probablemente resultará en una gran pérdida de direcciones de correo electrónico independientemente. Sin embargo, si desea intentar hacerlo antes de usar nuestro servicio, ofrecemos algunas instrucciones y consejos en nuestro Cómo opt-in en contactos recopilados previamente artículo. (Nota: Todas las listas de correo electrónico deben ser listas de opt-in antes de que se agreguen a nuestro sistema hospedado. El uso de nuestro sistema para enviar correos electrónicos de opt-in iniciales a una lista que no se recopiló correctamente está estrictamente prohibido.)

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