¿Cómo configuro un nombre de dominio personalizado (CNAME) en ActiveCampaign?

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Puede enmascarar su URL myaccount.activehosted.com con su propio nombre de dominio utilizando un alias de dominio. Si lo hace, cambiará la URL en la que inicia sesión para usar su cuenta de ActiveCampaign. Además, cualquier enlace generado desde su cuenta de ActiveCampaign reflejará su alias de dominio.

Paso 1: Configurar un CNAME

Para usar un nombre de dominio personalizado con ActiveCampaign, primero deberá configurar un registro DNS para un CNAME (o nombre canónico) con su registrador de dominios o proveedor de alojamiento.

Daremos un ejemplo con una cuenta de Godaddy para agregar un CNAME. Las siguientes instrucciones son específicas de Godaddy y las instrucciones de tu host de sitio web pueden ser diferentes.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy.
  2. Haz clic en “Dominios”.
  3. Haga clic en el enlace "Administrar DNS".
  4. Haga clic en "Agregar" y seleccione CNAME en la lista desplegable.
  5. Complete los campos enumerados:
    • Nombre: el subdominio del sitio. Por ejemplo, si su sitio es yourdomain.com, puede escribir el boletín informativo en host para tener la URL newsletter.yourdomain.com
    • Valor: escriba su cuenta ActiveCampaign.com. Ejemplo acdemo.activehosted.com
    • TTL: Time to Live, puede poner 43200 (por segundos) o 12 (por horas)
  6. Haga clic en "Guardar archivo de zona".

Paso 2: Añade el CNAME a tu cuenta de ActiveCampaign

  1. Inicia sesión en tu cuenta de ActiveCampaign.
  2. Haga clic en "Configuración" en la parte inferior izquierda de la pantalla. 
  3. En el menú del lado izquierdo, seleccione "Dominios".
  4. Escriba el alias de dominio que creó con su registrador de dominios o proveedor de alojamiento.
  5. Haga clic en "Guardar configuración".

¡Y listo! Ahora, todo lo que tiene que hacer es ir a su URL de alias de dominio para iniciar sesión en su cuenta de ActiveCampaign.

  Los cambios pueden tardar hasta 48 horas en surtir efecto. Si tu CNAME no funciona de inmediato, probablemente aún no se haya propagado.

Acerca de los dominios comodín

Puede usar un dominio comodín para cuentas que comparten el mismo dominio (por ejemplo, activecampaign.com). Si utilizas un dominio comodín (por ejemplo, "*.activehosted.com"), tendrás que configurar a dónde dirige en tu DNS.

Agregar un nuevo CNAME con un dominio comodín

Ten en cuenta que estos pasos son para GoDaddy. Los pasos pueden variar según tu proveedor de DNS.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy. 
  2. Haz clic en “Dominios”.
  3. Haz clic en “Administrar DNS”.
  4. Haga clic en "Agregar" y seleccione CNAME en la lista desplegable.
  5. Complete los campos enumerados:
    • Host: El nombre de host debe establecerse en el comodín (" * ")
    • Apunta a: Esta es la URL que está configurando como destino para el host. Deberá escribir managed-cname-fallback.activehosted.com en este campo
    • TTL: Time to Live, puede poner 43200 (por segundos) o 12 (por horas)
  6. Haga clic en "Guardar."

Arreglar el CNAME existente 

Ten en cuenta que estos pasos son para GoDaddy. Los pasos pueden variar según tu proveedor de DNS.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy.
  2. Haz clic en “Dominios”.
  3. Haz clic en “Administrar DNS”.
  4. Haga clic en el icono del lápiz.
  5. Complete los campos enumerados:
    • Host: El nombre de host debe establecerse en el comodín (" * ")
    • Apunta a: Esta es la URL que está configurando como destino para el host. Deberá escribir managed-cname-fallback.activehosted.com en este campo
    • TTL: Time to Live, puede poner 43200 (por segundos) o 12 (por horas)
  6. Haga clic en "Guardar."
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