Cada automatización de su cuenta ActiveCampaign tiene su propio informe de la vista general de la automatización. Este informe proporciona estadísticas de rendimiento para la propia automatización y la mensajería que contiene. Puede utilizar este informe para identificar áreas de oportunidad y éxito con cada automatización.
Toma nota
Todas las aperturas de correo electrónico de los clientes de Apple Mail se reflejarán en estas métricas. Esto incluye a los contactos que usan la app Apple Mail con iOS 15 con Mail Privacy Protection (MPP) habilitado en su dispositivo. Para obtener más información, visita ActiveCampaign y Apple iOS 15 Mail Privacy Protection .
Cómo acceder al informe de la vista general de la automatización
El informe de la vista general de la automatización para cada automatización se encuentra en la sección Informes de su cuenta. Los informes de Información general se actualizan cada 24 horas.
Para acceder a este informe, vaya a Informes > Informes de automatización > Todas las automatizaciones.
Como alternativa, puede acceder a este informe navegando a Automatizaciones > Todas las automatizaciones en "Informes".
página Informes de automatización cargará y enumerará todas las automatizaciones de su cuenta. Cada automatización mostrará el número de campañas que contiene y el número de contactos que la ingresaron.
Si tiene varias automatizaciones en su cuenta, puede filtrarlas por etiqueta. Ordenar por etiqueta puede ayudarle a localizar el informe que desea ver.
Para ordenar por etiqueta, haga clic en el menú desplegable "Etiqueta" en la parte superior de página y luego haga clic en la etiqueta por la que desea ordenar las automatizaciones.
Una vez que se cargue página Informes de automatización, haga clic en los puntos suspensivos de la automatización para la que desea revisar los datos del informe. Luego haga clic en la opción "vista general de la automatización" en la elemento emergente modal.
Se abrirá una nueva pestaña en su navegador y se cargará el informe Vista general de la automatización
Información incluida en el informe de la vista general de la automatización
El informe Información general de Automatizaciones incluirá la siguiente información (si corresponde):
- Nombre de automatización: el nombre de la automatización en su cuenta de ActiveCampaign
- Enlaces directos para editar su automatización y ver el mapa de automatización: hacer clic en estos enlaces, podrá ver / editar su automatización y ver el mapa de automatización
- Total de contactos en automatización : el número de contactos únicos que entraron en la automatización
- Finalizado : el número de contactos únicos que completaron la automatización. Esto incluye los contactos que orgánicamente llegaron al final de la automatización y que completaron
la automatización a través de la acción de administrador " End Automation" - Tasa de finalización de contactos: el número de contactos únicos que finalizaron la automatización dividido por el número único de contactos que ingresaron a la automatización.
- Correos electrónicos enviados : los correos electrónicos enviados son el número de contactos únicos a los que se les envió un correo electrónico desde la automatización.
- Tasa de correos electrónicos enviados: la tasa de envío de correo electrónico es el número de contactos únicos a los que se les envió un correo electrónico desde la automatización dividido por el número único de contactos que ingresaron a la automatización.
- # Se abre : el número de contactos únicos que abrieron el correo electrónico de automatización.
- Tasa de apertura: el número de contactos únicos que abrieron el correo electrónico dividido por el número de contactos únicos a los que se envió el correo electrónico de automatización.
- # Clics - El número de contactos únicos que hicieron clic en un enlace en su correo electrónico
- Tasa de clics : el número de contactos únicos que hicieron clic en un enlace de su correo electrónico dividido por el número de contactos únicos a los que se envió el correo electrónico de automatización.
- Ingresos : cantidad total de ingresos de ecommerce generados por sus correos electrónicos de automatización
- Clientes de Shopify: los descuentos utilizados en los pedidos atribuidos a la campaña se excluirán del importe de los ingresos que se muestran.
- Clientes de WooCommerce, BigCommerce y Square: los descuentos no se excluirán del monto de ingresos que se muestra
- Gráfico de series temporales: este gráfico muestra los recuentos diarios de tres métricas diferentes: envíos, aperturas y clics
- Tabla de métricas de campañas de automatización: esta tabla muestra métricas de rendimiento para cada campaña en su automatización.
- Tabla de métricas de SMS de automatización Esta tabla está disponible si está utilizando una acción "Enviar SMS" en la automatización. Muestra las métricas de rendimiento de los mensajes SMS enviados a través de la automatización
Información incluida en la tabla Métricas de campaña de automatización
La tabla Métricas de correo electrónico de automatización se encuentra en el gráfico de series temporales. Esta tabla muestra las métricas de rendimiento de cada campaña de la automatización.
Estas métricas incluyen:
- Nombre de la campaña : el nombre del correo electrónico de automatización
- Fecha de último envío: fecha de envío más reciente del correo electrónico de automatización
- # Envíos : número de contactos únicos a los que se les envió el correo electrónico de automatización
- Ingresos : cantidad total de ingresos de ecommerce generados por el correo electrónico de automatización
- Clientes de Shopify: los descuentos utilizados en los pedidos atribuidos a la campaña se excluirán del importe de los ingresos que se muestran.
- Clientes de WooCommerce, BigCommerce y Square: los descuentos no se excluirán del monto de ingresos que se muestra
- # Se abre - Número de contactos únicos que abrieron el correo electrónico de automatización
- # Clics : número de contactos únicos que hicieron clic en un enlace en el correo electrónico de automatización
- Tasa de apertura: número de contactos únicos que abrieron el correo electrónico dividido por el número de contactos únicos a los que se les envió el correo electrónico
- Tasa de clics : número de contactos únicos que abrieron el correo electrónico dividido por el número de contactos únicos a los que se les envió el correo electrónico
Exportar la tabla De métricas de correo electrónico de automatización
Puede exportar la tabla Métricas de correo electrónico de automatización en cualquier momento. Si lo hace, podrá guardar y manipular los datos de rendimiento de la campaña fuera de su cuenta ActiveCampaign.
Para exportar esta tabla:
- Pase el ratón sobre la mesa.
- Aparecerán puntos suspensivos verticales en la parte superior derecha de la tabla. Haga clic en los puntos suspensivos.
- Haga clic en "Descargar datos..."
- 4. Seleccione el formato de archivo que desea descargar los datos para luego haga clic en el botón "Descargar".
Acceso al informe de información general de la campaña
Puede acceder al informe Información general de la campaña para cualquier correo electrónico de la automatización desde la tabla Métricas de correo electrónico de automatización. Para ello:
- Haga clic en los puntos suspensivos situados junto al nombre de la campaña en la tabla Mensaje de campaña de automatización.
- Aparecerá una ventana modal. Haga clic en la opción "Descripción general de la campaña".
Se abrirá una nueva ventana o pestaña en su navegador y mostrará métricas de rendimiento para esa campaña automatizada específica.
Información incluida en la tabla Automation SMS Metrics
La tabla Métricas de SMS de automatización se encuentra en la tabla Métricas de correo electrónico de automatización. Esta tabla muestra las métricas de rendimiento de cada mensaje SMS de la automatización. Tendrá que desplazarse hacia abajo por página para poder verla.
Estas métricas incluyen:
- Nombre del mensaje SMS: el nombre del mensaje SMS
- Fecha de último envío: fecha de envío más reciente del mensaje SMS
- # Envíos - Número de contactos únicos a los que se les envió el mensaje SMS
- # Respuestas - Número total de respuestas SMS recibidas de los contactos
- # Cancelaciones de suscripción - Número de contactos únicos que cancelaron suscripción de los mensajes SMS
- Tasa de respuesta: número de contactos únicos a los que se les envió el mensaje SMS dividido por el número de contactos únicos que respondieron
- Tasa de cancelación de suscripción: número de contactos únicos a los que se les envió el mensaje SMS dividido por el número de contactos únicos que cancelaron la suscripción
Exportar la tabla Métricas de mensajes SMS
Puede exportar la tabla Métricas de SMS de automatización en cualquier momento. Si lo hace, podrá guardar y manipular los datos
de rendimiento de SMS fuera de su cuenta de ActiveCampaign.
Para exportar esta tabla:
- Pase el ratón sobre la mesa.
- Aparecerán puntos suspensivos verticales en la parte superior derecha de la tabla. Haga clic en los puntos suspensivos.
- Haga clic en "Descargar datos..."
- 4. Seleccione el formato de archivo que desea descargar los datos para luego haga clic en el botón "Descargar".
Acceso a informes SMS adicionales
Puede acceder a informes adicionales para cualquier mensaje SMS en su automatización desde la tabla Métricas de mensajes SMS. Para ello:
- Haga clic en los puntos suspensivos situados junto al nombre del mensaje en la tabla Mensaje SMS de automatización.
- Se abrirá una ventana modal y se mostrarán cuatro opciones de creación de informes diferentes:
- Descripción general de SMS
- Contactos SMS
- Respuestas por SMS
- Cancelación de suscripción por SMS
- Haga clic en cualquiera de las opciones enumeradas para ver ese informe.
Se abrirá una nueva ventana o pestaña en su navegador y mostrará las métricas de informe para ese mensaje SMS específico.
Cómo ver las métricas de la campaña de automatización en la app móvil
Puede ver el rendimiento de sus campañas de automatización de un vistazo con la app móvil ActiveCampaign. Esto le ayuda a entender cómo funciona toda una iniciativa. Todos los usuarios con informes de campaña pueden acceder a esta vista móvil.
Con este informe, comprenderá cómo funcionan los mensajes de campaña en una automatización entre sí o juntos. También puede ver recuentos totales y contactos individuales que se han completado o aún no han completado una automatización.
Puedes ver:
- Estado de automatización
- Total de contactos: un desglose de los contactos que han completado o no han completado
- Tasa de apertura total
- Tasa total de clics
- Ingresos totales (debe tener una integración de deep data)
- Aperturas, clics, cancelaciones de suscripción por mensaje de campaña
Hay dos rutas para llegar a este informe de campaña de automatización en la app móvil ActiveCampaign:
- Toca una campaña de automatización.
- Toque la vista "Detalles" en la parte superior de la pantalla (junto a "Informes").
- Ingrese el nombre de automation en “Details.”
O
- Ingrese en la pestaña " Campañas".
- Desplázate hasta una campaña de automatización en el " Campañas" pestaña.
- Toque el nombre de automatización + cheurón que se muestra en la tarjeta.