¿Cuál es la diferencia entre automatizaciones, campañas, correos electrónicos transaccionales y correos electrónicos uno a uno?

Automatizaciones

Las automatizaciones son útiles cuando se desea seguir una secuencia de eventos. Esto podría implicar la nutrición previa a la venta de un contacto, correos electrónicos de venta cruzada posterior a la venta, puntos de contacto, etc. 

Obtenga más información sobre las automatizaciones.

Campañas

Las campañas de correo electrónico son mensajes únicos que se envían a una lista de contactos que eligieron la página de sección de campañas. Los casos de uso comunes incluyen:

  • Envío de actualizaciones de productos
  • Boletines de noticias
  • Promociones únicas

Obtén información sobre cómo crear una campaña.

Correos electrónicos transaccionales

Los correos electrónicos transaccionales son mensajes únicos uno a uno que el destinatario espera recibir. Por lo general, son activados por el usuario y no requieren un enlace de cancelación de suscripción.

Si bien los correos electrónicos transaccionales pueden ayudar a satisfacer las necesidades de marketing al recuperar carritos abandonados o reactivar usuarios inactivos, estos correos electrónicos son principalmente funcionales y proporcionan una respuesta anticipada a una acción o una solicitud realizada por el destinatario.

A diferencia de los correos electrónicos promocionales que son distribuciones masivas del mismo contenido a muchos destinatarios simultáneamente, los correos electrónicos transaccionales son personalizados y generalmente se envían a las personas de uno en uno.

Los casos de uso comunes incluyen:

  • Procesar restablecimiento de contraseña
  • Enviar notificaciones de cuenta
  • Confirmar pedidos de clientes

Gracias a nuestra integración con Postmark, puede agregar correos electrónicos transaccionales a cualquier automatización de ActiveCampaign.

Obtén información sobre cómo enviar correos electrónicos transaccionales.

Correos electrónicos individualizados

Los correos electrónicos personalizados son correos electrónicos personales enviados a un solo contacto desde un usuario de la cuenta. Estos correos electrónicos se pueden enviar desde un registro de oportunidad de venta, una automatización, la sección de contactos o una página de perfil de contacto. Es posible que desee utilizar esta función para enviar un único correo electrónico directo a un contacto sin utilizar una automatización o una campaña. Hacerlo creará y almacenará sus comunicaciones en un solo lugar.  

Otros casos de uso comunes incluyen:

  • Enviar un correo electrónico de seguimiento a un prospecto en una oportunidad de venta
  • Envíe un correo electrónico individual desde una automatización. Obtenga más información sobre cómo hacer esto visitando Cómo enviar correos electrónicos uno a uno a cualquier contacto en una oportunidad de venta .
  • Comuníquese directamente con sus contactos más comprometidos con códigos de cupón u otras ofertas especiales

Obtén información sobre cómo crear y enviar un correo electrónico uno a uno. 

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