Ayuda a tus clientes a contactar con tu negocio integrando un widget personalizado de WhatsApp. Este widget se alinea con la estética de tu marca y ofrece funciones adicionales para mejorar la experiencia de comunicación general de tus clientes.
Cómo funciona el widget
Cuando crees un widget, generaremos un script que podrás agregar a tu sitio web. Una vez agregado, el widget mostrará el icono de WhatsApp. Los contactos pueden hacer clic en este ícono en tu sitio web para iniciar una conversación contigo. Los datos de clics en el icono se encuentran en tus informes de WhatsApp en ActiveCampaign.
Funciones clave
- Personalización de la marca: Ajusta los colores del widget para que coincidan con la identidad de tu marca y aseguren una experiencia de usuario coherente.
- Recopilación de datos: Captura información sobre los recorridos de clientes, incluidas las UTM y las páginas desde las que navegan
- Canales de WhatsApp: El widget se conecta automáticamente a tus canales de WhatsApp y agiliza tu flujo de trabajo.
- Varias respuestas: Cada widget puede ofrecer hasta cuatro respuestas... un texto predeterminado y tres respuesta rápida
- Desencadenar de flujo: Configura respuestas del widget para que coincidan con desencadenantes de tus Flujos de Mensajería por WhatsApp, lo que permite a los usuarios iniciar un flujo sin esfuerzo
- Actualización automática: Instala el script una vez y cualquier cambio posterior actualizará el widget automáticamente sin necesidad de volver a instalar el código.
Crear tu widget
Mientras creas tu widget, mostraremos una vista previa en el lado derecho de tu pantalla para que puedas ver cómo se ve antes de implementarlo.
Desde tu cuenta de ActiveCampaign:
- Haz clic en WhatsApp > botón de WhatsApp ubicado en el menú de la izquierda.
- Haz clic en "Crear un nuevo widget".
- Personalizar tu widget:
- Nombre: Escribir un nombre breve y descriptivo en el campo indicado
- Canal: Selecciona el número de WhatsApp para el widget
- Texto predeterminado: Escribe el texto que debe aparecer en el cuadro de texto con el botón "Enviar"
- Respuestas rápidas: Añadir hasta tres opciones de respuesta rápida que aparecen como pastillas clicables encima del cuadro de texto predeterminado
- Color de fondo: Elegir el color principal para el botón del widget, el botón de envío y como acento en la parte superior de la ventana
- Color del ícono: Personaliza los colores para WhatsApp y el ícono de enviar
- Relleno: Ajusta el espacio entre el widget y la esquina de la página
- Posición: Decide dónde debe aparecer el widget en la página
- Guardar e implementar: Cuando hayas configurado el widget a tu gusto, guarda los cambios y haz clic en "Copiar código". Recibirás un fragmento de código.
- Insertar el código: Inserta el fragmento de código entre las etiquetas <body> del HTML de tu sitio web. Recuerda, solo necesitas configurar esto una vez. Cualquier ajuste futuro del widget se reflejará automáticamente en tu sitio sin necesidad de actualizar el código otra vez.
Si sigues estos pasos, puedes configurar de forma eficiente un widget de WhatsApp que mejora la interacción con tus clientes y ofrece información valiosa sobre su comportamiento. Este proceso simplificado asegura que tu sitio web siga siendo una herramienta potente para interesar y entender a tu audiencia.