El paso "Etiqueta" en los flujos de Mensajería por WhatsApp te permite agregar y reemplazar etiquetas de contacto y de conversación de WhatsApp. Una vez que agregues una etiqueta, puedes usar los filtros de tu bandeja para encontrar la conversación más adelante.
Cómo funciona el paso de flujo "Etiqueta"
Cuando configures este paso, puedes activar la opción "Agregar etiquetas". Al hacer clic en esta opción se agregan las etiquetas indicadas a las etiquetas existentes del contacto o de la conversación. Si no haces clic en esta opción, entonces las etiquetas que agregues aquí en este paso reemplazarán por completo todas las etiquetas de conversación o de contacto.
Configurar el paso "Etiqueta"
- Haz clic en WhatsApp > Flujos de mensajes en el menú de la izquierda.
-
Editar o crear un nuevo flujo de mensajería.
- Si editas un flujo, haz clic en un flujo > botón "Update" > pestaña Steps. Haz clic en un nodo (+) en el creador donde quieras colocar la acción. Se abrirá una ventana modal. Haz clic en la opción "Etiqueta", luego haz clic en el botón "Agregar"
- Si creas un nuevo flujo, completa la información obligatoria en las pestañas "Detalles" y "Desencadenar" del creador de flujos.
- En la pestaña "Steps", haz clic en la opción "Tag", luego haz clic en el botón "Add"
-
Configurar el paso "Pestaña":
- Haz clic en el ícono de lápiz y ponle un nombre a tu paso. Te recomendamos usar nombres únicos que sean cortos y descriptivos.
- Etiquetas de conversación - Escribir para buscar o crear etiquetas para tus conversiones de WhatsApp
- Etiquetas de contacto - Escribe para buscar o crear etiquetas para contactos. Estas etiquetas aparecerán en los registros de contacto y se pueden usar para crear condiciones con todos los creadores de segmentos en ActiveCampaign.
- Opcional: haz clic en el control "¿Agregar etiquetas?". Esta opción agrega las etiquetas nuevas a las etiquetas existentes. Si no haces clic en esta opción, las etiquetas nuevas reemplazarán todas las etiquetas actuales.