El paso "Etiqueta" en los flujos de Mensajería por WhatsApp te permite añadir y reemplazar etiquetas de contacto y de conversación de WhatsApp. Después de añadir una etiqueta, puedes usar los filtros de tu bandeja para encontrar la conversación más adelante.
Cómo funciona el paso de flujo "Etiqueta"
Al configurar este paso, puedes hacer clic en el interruptor "Añadir etiquetas". Al hacer clic se añaden las etiquetas que indiques a las etiquetas existentes de un contacto o una conversación. Si no haces clic en esta opción, las etiquetas que añadas aquí en este paso reemplazarán por completo todas las etiquetas de conversación o de contacto.
Configurar el paso "Etiqueta"
- Hacer clic en WhatsApp > Mensajería por WhatsApp en el menú izquierdo.
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Editar o crear un nuevo flujo de mensajería.
- Si editas un flujo, haz clic en un flujo > Actualizar > Pasos. Haz clic en un nodo (+) en el constructor donde quieres colocar la acción. Aparecerá una ventana modal. Haz clic en la opción "Etiqueta", luego haz clic en el botón "Añadir"
- Si creas un flujo nuevo, aparecerá una ventana modal en el constructor de flujo. Haz clic en la opción "Etiqueta", luego haz clic en el botón "Añadir"
- En la ventana modal de "Etiqueta" que aparece:
- Haz clic en el icono de lápiz y ponle un nombre a tu paso. Te recomendamos usar nombres únicos que sean cortos y descriptivos
- Etiquetas de conversación - Escribe para buscar o crear etiquetas para tus conversaciones de WhatsApp
- Etiquetas de contacto - Escribe para buscar o crear etiquetas para contactos. Estas etiquetas aparecerán en los registros de contacto y se pueden usar para crear condiciones con todos los constructores de segmentos en ActiveCampaign
- Opcional: Haz clic en el interruptor "¿Añadir etiquetas?" Esta opción añade las etiquetas nuevas a las existentes. Si no haces clic en esta opción, entonces las etiquetas nuevas reemplazarán todas las etiquetas actuales