El paso "Actualización de contacto" te permite actualizar y guardar información en los registros de contacto en ActiveCampaign. Luego puedes usar estos valores de campo actualizados para crear condiciones de segmento y personalizar comunicaciones.
Con este paso, puedes actualizar campos como:
- Nombre
- Apellido
- Dirección de correo electrónico
- Campos personalizados de contacto
La forma de asignar valores depende del tipo de campo. Para campos de texto (entrada de texto, fecha y fecha & hora), puedes escribir el valor directamente en los campos disponibles o usar una variable.
Por ejemplo, si quieres escribir "Guillermo" en el campo de nombre, cada contacto que pase por este paso tendrá su nombre cambiado a "Guillermo" en ActiveCampaign.
Si quieres usar una variable, debes hacer clic en el ícono de rayo, luego seleccionar la variable que quieres usar.
Por ejemplo, si tienes un paso "Pregunta" en tu flujo que le pide al contacto su dirección de correo electrónico, seguido del paso de contacto "Crear/Actualizar", entonces debes usar una variable en el campo de dirección de correo electrónico de "step.email". Luego, cuando el contacto pase por ese paso, su registro se actualizará con la dirección de correo electrónico que proporcionó en el paso "Pregunta".
Para campos de selección (menú desplegable, casilla, botón de opción), debes seleccionar una opción de una lista predefinida de variables.
Para configurar este paso:
- Hacer clic en WhatsApp > Flujos de mensajería en el menú de la izquierda.
-
Editar o crear un nuevo Flujo de mensajería.
- Si editas un flujo, haz clic en un flujo > Actualizar > Pasos. Haz clic en un nodo (+) en el constructor donde quieres colocar la acción. Aparecerá una ventana modal. Haz clic en la opción "Actualización de contacto", luego haz clic en el botón "Añadir"
- Si creas un flujo nuevo, aparecerá una ventana modal en el constructor de Flujos. Haz clic en la opción "Actualización de contacto", luego haz clic en el botón "Añadir"
- En la ventana modal "Actualización de contacto" que aparece:
- Haz clic en el ícono de lápiz y asigna un nombre a tu paso. Te recomendamos usar nombres únicos, breves y descriptivos
- En la pestaña "Predeterminado", haz clic en el campo que quieres actualizar
- Escribe un valor directamente en el campo, o haz clic en el rayo y selecciona una opción
- Para actualizar campos personalizados de contacto, haz clic en la pestaña "Personalizado" > botón "Añadir propiedad"
- Haz clic en el primer menú desplegable y selecciona el campo personalizado que quieres actualizar
Según el tipo de campo que selecciones, escribe el valor, haz clic en el rayo y selecciona una opción, o selecciona una opción del siguiente menú desplegable