Puedes editar cualquier plantilla de WhatsApp con estado "Borrador". Para hacerlo:
- Haz clic en WhatsApp > Plantillas en el menú izquierdo de tu cuenta de ActiveCampaign.
- Ubica la plantilla en borrador que quieres actualizar, luego haz clic en el menú de tres puntos verticales.
- Haz clic en "Seguir editando".
- Se abrirá la plantilla donde podrás editar varios componentes, como el nombre y el contenido de la plantilla.
- Cuando finalices la plantilla, haz clic en el botón "Enviar" en la pestaña "Ejemplos".
No es posible editar plantillas que hayan sido aprobadas o rechazadas. Si necesitas hacer cambios en una plantilla que haya sido aprobada o rechazada, primero tendrás que duplicar la plantilla. Esto creará una plantilla nueva con el mismo contenido que la original y establecerá su estado en "Borrador".
Para duplicar una plantilla, haz clic en el menú de tres puntos verticales de la plantilla que quieres copiar, luego haz clic en "Duplicar plantilla".