Puedes asignar una conversación a una o varias personas con el paso "Conversación". En este paso, seleccionas a los usuarios que recibirán la conversación y puedes añadir o reemplazar etiquetas de conversación y de contacto.
Para configurar este paso:
- Haz clic en WhatsApp > Flujos de Mensajes en el menú de la izquierda.
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Edita o crea un nuevo Flujo de Mensajes.
- Si editas un flujo, haz clic en un flujo > Actualizar > Pasos. Haz clic en un nodo (+) en el constructor donde quieres colocar la acción. Aparecerá una ventana modal. Haz clic en la opción "Conversación", luego haz clic en el botón "Añadir"
- Si creas un flujo nuevo, aparecerá una ventana modal en el constructor de Flujos. Haz clic en la opción "Conversación", luego haz clic en el botón "Añadir"
- En la ventana modal "Conversación" que aparece:
- Haz clic en el icono de lápiz y ponle un nombre a tu paso. Te recomendamos usar nombres únicos, breves y descriptivos
- Selecciona a la(s) persona(s) a quienes se debe asignar la conversación
- Opcional: añadir etiquetas de conversación y de contacto:
- Haz clic en el interruptor "¿Anexar etiquetas?" para añadir etiquetas adicionales de conversación o de contacto. Ten en cuenta que si no haces clic en este interruptor, cualquier etiqueta que añadas aquí reemplazará las existentes
- Haz clic en la lista desplegable de etiquetas de conversación y desplázate o escribe la(s) etiqueta(s) que quieres usar
- Haz clic en la lista desplegable de etiquetas de contacto y desplázate o escribe las etiquetas que quieres usar