Si usted es nuevo en la automatización, aquí es donde comenzar. Aprenderás los conceptos básicos de las automatizaciones, incluidas las definiciones de términos e ideas relacionados. También he incluido algunos ejemplos de automatización y casos de uso para ilustrar los tipos de cosas que puede hacer con las automatizaciones. El artículo termina con algunos recursos que podrían ser útiles al empezar a crear automatizaciones.
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Para una mirada en profundidad a las automatizaciones, vea este video.
¿Qué son las "automatizaciones"?
"Automatizaciones" es lo que llamamos nuestra función de Marketing y Automatización de Ventas. Con el creador de automatización, puede crear fácilmente flujos de trabajo totalmente automatizados adaptados a los objetivos de su negocio único. Las automatizaciones pueden ahorrarle tiempo, ayudarle a mantenerse organizado y ganar más dinero, mejorando sus procesos de marketing y ventas. Después de configurar una automatización, puede ejecutarse sin ninguna entrada de usted, por lo que la creación de automatizaciones es una actividad de muy alto apalancamiento.
Una "automatización" es una cadena de eventos que se ejecuta cuando se desencadena por las condiciones de inicio que defina. Una automatización se crea mediante la combinación de desencadenante, acciones y lógica. Con nuestro generador de automatización, puede mezclar y combinar estos elementos de maneras únicas para crear flujos de trabajo de automatización que realicen una amplia variedad de tareas.
Casos de uso y automatizaciones de ejemplo
Puede utilizar las automatizaciones para:
Mejore su proceso de marketing:
En lugar de crear una secuencia de goteo básica (una secuencia cronometrada de correos electrónicos) que trate a todos sus contactos exactamente igual, puede crear un seguimiento sofisticado que trate a los contactos de manera diferente dependiendo de quiénes son lo que han hecho. Por ejemplo, la automatización podría comprobar en qué enlace ha enunciado un contacto en el correo electrónico de bienvenida. Dependiendo del enlace en el que hicieron clic, podría enviar mensajes completamente diferentes.- Reaccionar al comportamiento del contacto en tiempo
real Las automatizaciones pueden comenzar cuando su contacto realiza una acción como visitar una página de su sitio web, abrir un correo electrónico o enviar un formulario. Puede crear automatizaciones que realicen acciones en "reacción" a este comportamiento. Por ejemplo, si alguien visita su página de precios repetidamente (pero aún no ha realizado una compra), podría enviarle una invitación para programar una hora para hablar por teléfono para obtener respuestas a sus preguntas. - Recopilar datos para crear perfiles de sus contactos Puede usar automatizaciones para realizar un seguimiento de sus contactos
a medida que interactúan con su app, sitio web y activos de marketing. Su comportamiento le da una idea de sus necesidades, intereses e inquietudes. Por ejemplo, si un contacto hace clic en un vínculo determinado de un correo electrónico que envía, puede suponer que es lo que más le interesa. Puede etiquetarlos como que tienen ese interés y, a continuación, comenzar el seguimiento de contenido, productos y oportunidad de ventas que se dirigen a ese interés.
Mejore su proceso de ventas:
- Califique y distribuya automáticamente prospectos Evalúe sus prospectos utilizando la puntuación multidimensional de prospectos
. Califique utilizando las características de su mercado objetivo y el engagement aumentando su puntuación a medida que interactúan con su sitio web y correos electrónicos. Cuando un prospecto o contacto alcanza una puntuación que defina, se puede crear una oportunidad de venta y el prospecto se puede asignar a un vendedor. - las oportunidades de ventas se pueden administrar y actualizar automáticamente
Para reducir la cantidad de tiempo que los vendedores pasan actualizando oportunidad de ventas con notas, etiquetando contactos y creando tareas, puede crear automatizaciones que agreguen estas actualizaciones por usted y muevan las oportunidadeses de venta a través de sus etapas de embudo para que los registros de oportunidades de venta se mantengan actualizados sin requerir tiempo y atención. - Utilice los datos de contacto para mejorar la información sobre ventas Las automatizaciones pueden aplicar etiquetas y notas a los contactos para que cuando lleguen a su equipo de ventas, haya generado información
sobre sus intereses y lo que esperan obtener de su producto.
Recursos para ayudarle a empezar a crear automatizaciones
Las automatizaciones se crean con nuestro creador de flujo de trabajo de automatización. Puede acceder al generador de flujo de trabajo de automatización haciendo clic en "Automatizaciones" ubicado en el menú del lado izquierdo.
También hemos creado un tutorial paso a paso de la creación de una secuencia de seguimiento. Esta podría ser una buena manera de familiarizarse con cómo funciona el generador de automatización (si tiende a "aprender haciendo").
Si no está seguro de cómo funcionan los desencadenantees de automatización o qué hace una acción específica, tenemos documentos que explican cada uno de los desencadenantes y acciones automatizadas.
Para obtener información más detallada sobre las automatizaciones, lea esta guía.
Para obtener una guía de las mejores prácticas con automatizaciones de edificios, haga clic aquí.