Explicación del desencadenante de la automatización: Cómo desencadenar automatizaciones en ActiveCampaign

Los "desencadenantes" son condiciones que inician las automatizaciones. Con ellos, usted determina cómo se agregan los contactos a las automatizaciones para que puedan proceder a través de su flujo de trabajo. Puede agregar varias condiciones de desencadenamiento para que la misma automatización se inicie de varias maneras.

En este artículo se explica cada desencadenante de automatización, incluido cómo funcionan, cuándo es posible que desee usarlos y se señala en qué plan está disponible el desencadenante. Comprender cada desencadenante te dará una idea de los tipos de cosas que son posibles de automatizar.

"Se suscribe a una lista"

Disponible en planes de marketing.

Este desencadenante inicia una automatización cuando se agrega un contacto a una lista. Puede especificar una lista en particular o cualquier lista. Si desea que la automatización se ejecute cuando los contactos se agregan a dos o más listas específicas, puede agregar varios desencadenantes de "Suscrituras" (uno para cada lista) a sus automatizaciones.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar correos electrónicos de bienvenida
• Crear una secuencia de incorporación

"Cancela la suscripción a una lista"

Disponible en planes de marketing.

Este desencadenante inicia la automatización cuando alguien cancela la suscripción a una lista. Las cancelaciones de suscripción pueden ser iniciadas por el contacto (por ejemplo, haciendo clic en el enlace para cancelar suscripción en un correo electrónico automatizado) o por usted (hay una acción de automatización de "Cancelar suscripción" y puede quitarlos manualmente de las listas).

Puede usar este desencadenante para:

• Reducir una calificación de oportunidad de venta o contacto
• Notificar a alguien de su equipo que se produjo una cancelación de suscripción
• Finalizar otros flujos de trabajo de automatización

"Envía un formulario"

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando un contacto envía un formulario de ActiveCampaign. Puede definir si la automatización comienza cuando se envía algún formulario o cuando se envían formularios específicos. Si desea que se ejecute una automatización cuando se envíen dos o más formularios específicos, agregaría varios desencadenantes (uno para cada formulario).

Puede usar este desencadenante para:

• Ofrecer incentivos al hacer opt-in
• Aplicar etiquetas de interés para enviar comunicaciones de seguimiento dirigidas
• Aumentar la puntuación de contacto

"Abre/lee un correo electrónico"

Con este desencadenante, puede comenzar una automatización cuando un contacto abre una campaña o un correo electrónico uno a uno. No es necesario que conecte su cuenta de correo electrónico a Oportunidades de venta para usar este desencadenante.

Opción de campaña

Disponible en planes de marketing.

La opción de campaña incluye campañas directas y automatizadas. Con este desencadenante puede especificar:

• Cualquier correo electrónico, que incluye todas las campañas de una sola vez enviadas campañas automatizadas
• Una campaña específica o una campaña automatizada
• Cualquier lista que haya recibido una campaña
• Una lista específica que recibió una campaña

Opción de correo electrónico uno a uno

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Esta opción incluye correos electrónicos de sales uno a uno automatizados y correos electrónicos directos uno a uno enviados desde un registro de oportunidad de venta, registro de contacto o página Sección de contactos.

Con este desencadenante, puede especificar:

• Cualquier correo electrónico uno a uno (incluye todas las opciones de correo electrónico uno a uno enumeradas anteriormente)
• Un correo electrónico personalizado específico uno a uno. Los correos electrónicos personalizados uno a uno se enumeran por nombre de correo electrónico

Puede usar el desencadenante "Abre/Lee un correo electrónico" para:

• Ajustar las calificaciones de oportunidad de venta o contacto
• Aplicar una etiqueta a los contactos interesados
• Enviar un correo electrónico de seguimiento
• Crear una serie de crianza

Los contactos que usen la aplicación Apple Mail con iOS 15 con mail Privacy Protection habilitado se excluirán de esta opción de desencadenamiento a menos que hagan clic en un enlace en el correo electrónico, donde se registrará una apertura. Para obtener más información, visita ActiveCampaign y Apple iOS 15 Mail Privacy Protection .

"Hace clic en un enlace en el correo electrónico"

Con este desencadenante, puede comenzar una automatización cuando un contacto hace clic en un enlace en una campaña o en un correo electrónico de sales uno a uno.

Opción de campaña

Disponible en planes de marketing.

La opción de campaña incluye campañas directas y campañas automatizadas. Con este desencadenante, puede especificar:

• Cualquier correo electrónico, que incluye todas las campañas únicas enviadas y las campañas automatizadas
• Una campaña específica o una campaña automatizada
• Cualquier lista que haya recibido una campaña
• Una lista específica que recibió una campaña
• El enlace exacto incluido en el correo electrónico
• Cualquier enlace

Opción de correo electrónico uno a uno

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Para utilizar el desencadenante "Hace clic en un enlace en un correo electrónico" con la opción de correo electrónico uno a uno, primero debe conectar su cuenta de correo electrónico a Oportunidades de venta. Una vez que lo haga, puede desencadenar la automatización para que se ejecute si un contacto hace clic en un enlace en un correo electrónico de sales uno a uno enviado desde un registro de automatización o oportunidad de venta.

No es posible utilizar este desencadenante con los siguientes correos electrónicos uno a uno:

• Enviado desde la página Sección de contactos (con o sin una cuenta de correo electrónico conectada)
• Enviado desde un registro de contacto (con o sin una cuenta de correo electrónico conectada)
• Enviado desde un registro de oportunidad de venta (sin una cuenta de correo electrónico conectada)

Con este desencadenante, puede especificar:

• Cualquier correo electrónico uno a uno (incluye correos electrónicos uno a uno enviados a través de la cuenta de correo electrónico conectada)
• Un correo electrónico de sales personalizado específico y personalizado. Los correos electrónicos personalizados uno a uno se enumeran por nombre de correo electrónico
• Cualquier enlace contenido en un correo electrónico uno a uno
• Un enlace específico contenido en un correo electrónico personalizado uno a uno. Estos enlaces se enumeran por la URL

Puede utilizar el desencadenante "Hace clic en un enlace en el correo electrónico" para:

• Aplicar etiquetas de interés
• Desencadenar mensajes de seguimiento ("No se registró en el seminario web...")
• Ajustar la calificación de oportunidad de venta o contacto

"Se visita la página web"

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando se visita una página web. Puede seleccionar una página web específica, "cualquier" página web o un grupo de páginas web.

Este desencadenante requiere que haya configurado el seguimiento del sitio en su sitio web.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar correos electrónicos de seguimiento
• Ajustar la calificación de oportunidad de venta o contacto
• Aplicar etiquetas de interés

Nota: Para desencadenar una automatización para que se ejecute cuando un contacto visita un grupo de páginas, puede usar una URL comodín. Una dirección URL comodín utiliza el símbolo * para indicar que "cualquier página de esta ruta" debe comenzar la automatización. Por ejemplo, sudominio.com/* comenzaría una automatización cuando se visite cualquier página de su sitio.

Los comodines se pueden usar al final de su URL (sudominio.com/*) o en el medio de su URL (sudominio.com/*/prueba.php).

"Se registra el evento"

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando un contacto realiza un evento personalizado que usted defina. Puede usar el seguimiento de eventos para supervisar y responder al comportamiento de su sitio web en su app.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar un mensaje en respuesta a un comportamiento
• Ajustar calificación de oportunidad de venta o contacto

"Comparte un correo electrónico"

Disponible en planes de marketing.

Este desencadenante comienza una automatización cuando un contacto hace clic en un enlace para compartir en redes sociales en una campaña o correo electrónico de automatización que tiene activado el seguimiento de enlaces. Puede especificar qué campaña, lista y red social debe comenzar la automatización.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar una notificación a alguien de tu equipo de que el correo electrónico fue compartido
• Ajustar una calificación de oportunidad de venta o contacto
• Dar las gracias a un contacto por compartir tu campaña

"Reenvía un correo electrónico"

Disponible en planes de marketing.

Este desencadenante inicia una automatización cuando un contacto envía el formulario de reenvío a un amigo desde una campaña o correo electrónico de automatización.

Puede usar este desencadenante para:

• Agradecer a un contacto por reenviar la campaña
• Ajustar una calificación de oportunidad de venta o contacto

"Responde un correo electrónico"

Con este desencadenante, puede comenzar una automatización cuando un contacto responde a una campaña o a un correo electrónico de sales uno a uno.

Opción de campaña

Disponible en planes de marketing.

La opción de campaña incluye campañas únicas y campañas automatizadas.

Con este desencadenante, puede especificar:

• Cualquier correo electrónico, que incluye todas las campañas directas enviadas y las campañas automatizadas
• Una campaña específica o una campaña automatizada
• Cualquier lista que haya recibido una campaña
• Una lista específica que recibió una campaña

Opción de correo electrónico uno a uno

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Para utilizar el desencadenante "Respuestas a un correo electrónico" con la opción de correo electrónico uno a uno, primero debe conectar su cuenta de correo electrónico a Oportunidades de venta. Una vez que lo haga, puede desencadenar la automatización para que se ejecute en un contacto las respuestas a un correo electrónico de sales uno a uno enviado desde un registro de automatización o oportunidad de venta.

No es posible utilizar este desencadenante con los siguientes correos electrónicos uno a uno:

• Enviado desde la página Sección de contactos (con o sin una cuenta de correo electrónico conectada)
• Enviado desde un registro de contacto (con o sin una cuenta de correo electrónico conectada)
• Enviado desde un registro de oportunidad de venta (sin una cuenta de correo electrónico conectada)

Con este desencadenante, puede especificar:

• Cualquier correo electrónico uno a uno (incluye correos electrónicos de sales directos y automatizados uno a uno)
• Un correo electrónico personalizado específico uno a uno. Los correos electrónicos personalizados uno a uno se enumeran por nombre de correo electrónico

Puede utilizar el desencadenante "Respuestas a un correo electrónico" para:

• Crear una tarea para responder a un contacto
• Mover una oportunidad de venta a una etapa diferente de su embudo
• Ajustar una calificación de oportunidad de venta o contacto

"Se agrega una etiqueta"

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando una etiqueta especificada se aplica a un contacto. Las etiquetas se pueden aplicar a un contacto (s) desde su página de perfil, al importar, una acción de automatización, una edición masiva, una acción de formulario o la integración de terceros.

Nota si elige que el desencadenante ejecute "Varias veces": Si desea que los contactos vuelvan a ingresar a una automatización cada vez que se les aplica la misma etiqueta, entonces la etiqueta debe eliminarse y luego volver a aplicarse a ellos. De lo contrario, la automatización solo se desencadenará la primera vez que la etiqueta se agregue al(los) contacto(s).

Puede usar este desencadenante para:

• Comenzar una secuencia de mensajes
• Finalizar una automatización diferente

"Se quita la etiqueta"

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando se quita una etiqueta especificada de un contacto.

Puede usar este desencadenante para:

• Finalizar otra automatización
• Comenzar una serie de mensajes de seguimiento
• Ajustar una calificación de oportunidad de venta o contacto

"Cambios de campo"

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando se actualiza un campo especificado. Esto se aplica a los campos de contacto y oportunidad de venta (excepto el campo de dirección de correo electrónico).

Por ejemplo, puede iniciar la automatización si un campo cambia a cualquier valor o a un valor específico. También puede iniciar la automatización si un campo cambia de cualquier valor a cualquier valor o de un valor específico a un valor específico.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar secuencias de seguimiento
• Notificar a las personas de su organización que el campo se ha actualizado
• Crear una oportunidad de venta basada en ese cambio de campo

"Se logra el objetivo"

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando se alcanza u omite un objetivo especificado.

Puede usar este desencadenante para:

• Notificar a las personas de su organización si un contacto omite un objetivo
• Ajustar una puntuación de contacto si se alcanza o se omite el objetivo
• Comenzar las secuencias de seguimiento después de que alguien se convierte en cliente

"Basado en la fecha"

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Este desencadenante iniciará una automatización en relación con un campo basado en fecha especificada. Puede desencadenar la automatización para que se inicie antes, durante o después de esa fecha. Dado que este desencadenante depende de la fecha, los contactos que cumplan ese requisito de fecha se agregarán automáticamente a esta automatización.

Tenga en cuenta que puede usar campos de contacto o de oportunidad de venta basados en fechas con este desencadenante.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar correos electrónicos de recordatorio y seguimiento con respecto a un evento
• Recordar a los contactos sobre transacciones recurrentes
• Entregar recordatorios de citas

"Basado en RSS"

Disponible en planes de marketing.

Este desencadenante inicia una automatización cuando se actualiza una fuente RSS. Puede configurar la frecuencia con la que este desencadenante comprobará si hay actualizaciones y cuántos elementos nuevos deben haber en la fuente antes de que se ejecute esta automatización. También puede elegir que todos los contactos entren en esta automatización o crear un segmento de su elección.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar actualizaciones de blog/noticias a sus suscriptores
• Notificar a las personas de su organización sobre una nueva publicación

"Descarta un mensaje del sitio"

Disponible en los planes Marketing Professional y Enterprise.

Este desencadenante inicia una automatización cuando un contacto cierra la vista inicial de un mensaje de sitio que especifique.

Nota: Este desencadenante requiere el uso de la función Mensajes del sitio y solo está disponible en los planes Professional y Enterprise.

Puede usar este desencadenante para:

Aplicar una etiqueta a los contactos cuando descartan el mensaje
del sitio Inicie una automatización que muestre una breve progresión de los mensajes del sitio en el sitio, con cada nuevo mensaje activado por el rechazo del mensaje anterior por parte de un contacto

"Se produce la conversión"

Disponible en los planes Marketing Plus, Professional y Enterprise.

Este desencadenante inicia una automatización cuando un contacto desencadena una conversión que especifique.

Nota: Este desencadenante requiere el uso de la función Atribución y solo está disponible en los planes Professional y Enterprise. Además, tiene que haber definido previamente un evento de conversión.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar correos electrónicos de seguimiento altamente dirigidos a sus contactos
• Enviar una notificación a un miembro de tu equipo

"Hace una compra"

Disponible en los planes Marketing Plus, Professional y Enterprise.

Este desencadenante comienza una automatización cuando un contacto realiza una orden en su tienda de ecommerce. Puede elegir si la automatización comienza en cualquier compra o cuándo se compra un producto específico.

Además, los pedidos pueden tener cualquier estado e incluir aquellos por los que ha recibido el pago con éxito, así como los pedidos que tienen un estado de pendiente o fallido.

Nota: Este desencadenante requiere que configure una integración de Deep Data y solo está disponible en los planes Plus, Professional y Enterprise.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar un mensaje de "Gracias por su compra"
• Recopilar comentarios después de que un cliente realiza una compra
• Comenzar una nueva secuencia de incorporación de clientes

"Abandona el carrito"

Disponible en los planes Marketing Plus, Professional y Enterprise.

Este desencadenante comienza una automatización cuando un contacto abandona su carrito en su tienda de ecommerce conectada. Puede especificar cualquier tienda de ecommerce conectada o una tienda de ecommerce específica, cualquier producto o un producto específico, artículos de cualquier categoría de productos o una categoría de productos específica, cualquier valor de carrito o un valor de carrito específico.

Nota: Este desencadenante requiere que configure una integración de Deep Data y solo está disponible en los planes Plus, Professional y Enterprise.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar un mensaje a los contactos que abandonan su carrito
• Agregar una etiqueta a los contactos

"Cambios de puntuación"

La puntuación de contactos está disponible en los planes Marketing Plus, Professional y Enterprise, y Sales.

La calificación de oportunidad de venta está disponible en los planes de Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando una calificación de oportunidad de venta o contacto está por encima o por debajo de un nivel especificado.

Puede usar este desencadenante para:

• Crear oportunidades de venta automáticamente a medida que los contactos estén listos para las sales
• Agregar etiquetas a los contactos

"Entra a un embudo"

Disponible en planes de Sales.

Este desencadenante inicia una automatización cuando una oportunidad de venta entra a un embudo especificado.

Nota: Este desencadenante utiliza la función Deals CRM y está disponible en los planes Plus, Professional y Enterprise.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar un correo electrónico invitando al contacto a una consulta telefónica
• Finalizar las secuencias de marketing automatizadas para convertir al prospecto en seguimiento de sales
• Crear una serie de tareas y notificaciones para distribuir un nuevo lead al vendedor

"Cambios de etapa de oportunidad de venta"

Disponible en planes de Sales.

Este desencadenante comienza la automatización cuando cambia la etapa de una oportunidad de venta. Puede especificar a qué embudo se aplica y el movimiento exacto entre las etapas a las que desee dirigirte. Por ejemplo, podría decir: "Si la oportunidad de venta se mueve de la etapa X a la etapa Z, ejecuta la automatización". O simplemente podría decir: "Si se mueve de la etapa X a cualquier otra etapa del embudo, ejecuta esta automatización".

Nota: Este desencadenante utiliza la función Deals CRM y está disponible en los planes Plus, Professional y Enterprise.

Puede usar este desencadenante para:

• Crear automáticamente tareas asociadas a cada etapa
• Enviar mensajes específicos para mover la oportunidad de venta a la siguiente fase del embudo

"Cambios de estado de oportunidad de venta"

Disponible en planes de Sales.

Este desencadenante inicia la automatización cuando cambia el estado de una oportunidad de venta. El estado de una oportunidad de venta puede ser "Abierta", "Ganada" o "Perdida".

Nota: Este desencadenante utiliza la función Deals CRM y está disponible en los planes Plus, Professional y Enterprise.

Puede usar este desencadenante para:

• Ir a través de una serie de pasos para cerrar una oportunidad de venta (por ejemplo, agregar una nota o etiqueta a un contacto)
• Si se gana la oportunidad de venta, puede crear tareas para configurar su cuenta o notificar a un gerente
• Puede usar un webhook para crear una nueva cuenta de soporte para el contacto

" Cambios de sentimiento"

Disponible en los planes Sales Professional y Enterprise.

Este desencadenante inicia la automatización cuando cambia un sentimiento para un correo electrónico de oportunidad de venta. El sentimiento para un correo electrónico de oportunidad de venta puede ser positivo, negativo, neutral o mixto.

Nota: Este desencadenante utiliza la función Análisis de sentimiento y está disponible en los planes Professional y Enterprise.

Puede usar este desencadenante para:

• Crear tareas para el oportunidad de venta
• Crear una nota para el oportunidad de venta
• Envíe un correo electrónico de seguimiento al contacto principal sobre el oportunidad de venta

"Cambios en el valor de oportunidad de venta"

Disponible en planes de Sales.

Este desencadenante inicia la automatización cuando cambia el valor de una oportunidad de venta existente. Con este desencadenante, puede seleccionar una moneda, elegir "Cualquiera" o un valor inicial específico, y elegir "Cualquiera" o un valor específico al que se está cambiando el campo.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar una notificación automatizada a un representante de sales
• Agregar automáticamente una nota a un registro de oportunidad de venta
• Actualizar un embudo

"Cambios en el propietario de oportunidad de venta"

Disponible en planes de Sales.

Este desencadenante inicia la automatización cuando el propietario de una oportunidad de venta cambia de una persona a otra. Con este desencadenante, elija su valor inicial para que sea "Cualquiera" o un propietario de oportunidad de venta específico, y elija el valor final para que sea "Cualquiera" o un propietario de oportunidad de venta específico.

Puede usar este desencadenante para:

• Notificar al propietario de oportunidad de venta cuando se le asigne una nueva oportunidad de venta
• Asignar una tarea al propietario de oportunidad de venta nuevo

"La tarea se ha completado"

Disponible en planes de Sales.

Este desencadenante inicia la automatización cuando una tarea de oportunidad de venta o contacto se marca como completada. Con este desencadenante, puede elegir "Todas las tareas completadas" para iniciar la automatización cuando se complete cualquier tarea o "Segmentar tareas completadas" para especificar qué tareas iniciarán la automatización.

Cuando elija "Segmentar tareas completadas", aparecerá el generador de segmentos con las siguientes opciones:

• Resultado de la tarea
• La tarea se relaciona con un contacto u oportunidad de venta
• Título de la tarea
• Tipo de tarea

Puede usar este desencadenante para:

• Agregue puntos a una puntuación de oportunidad de venta o contacto cuando se complete una tarea y tenga un resultado positivo.
• Asigne una nueva tarea para el seguimiento si la tarea marcada como completada fue una llamada y el resultado fue "sin respuesta".
• Crea una lista de contactos con tareas de oportunidad de venta completadas mediante la acción de la App de CX Google Sheet.

Además, para ayudarlo a comenzar rápidamente, aquí hay algunas recetas de automatización de desencadenante de tareas completadas.

Desencadenantes de apps de marca

Disponible en planes de Marketing y Sales.

Los desencadenantes de apps de marca incluyen:

• "Reunión de Calendly recibida"
• "Formulario de Typeform recibido"
• "Página de Unbounce recibida"

Puede usar cualquiera de estos desencadenantes una vez que habilite una integración de aplicaciones CX (por ejemplo, Calendly, Typeform, Unbounce, etc.) y conecte al menos un tipo o formulario de reunión durante la configuración de la integración.

Al configurar cualquiera de estos desencadenantes, puede hacerlo para que se ejecuten cuando se envíe cualquier reunión o formulario o cuando se envíe una reunión o formulario específico. Estos desencadenantes solo se ejecutarán una vez por contacto para la automatización. Esto no se puede cambiar.

Puede utilizar estos desencadenantes para:

• Enviar una serie de recordatorios o correos electrónicos de seguimiento
• Cree un oportunidad de venta para el contacto y muévalos a través de su embudo de sales
• Ajustar una puntuación de contacto

Mira el video, "¡Automatiza eso! ¡Explorando recetas de integración, desencadenante de la automatización y acciones, aplicaciones cx y más! " para más información.

"[Se crea un objeto personalizado]"

Disponible en los planes Marketing Enterprise y Sales Enterprise.

Este desencadenante inicia una automatización cuando se crea un nuevo registro para un objeto personalizado que especifique.

Si ha creado un objeto personalizado utilizando la API o la página "Administrar datos" de su cuenta, el desencadenante aparecerá en la sección "Objetos" del modal de desencadenamiento.

Si el objeto personalizado se importó desde una integración de terceros compatible, aparecerá en la sección "Aplicaciones" del modal de desencadenamiento.

Con los objetos personalizados, solo puede usar un desencadenante para su automatización. Si la automatización ya tiene un desencadenante de cualquier tipo, no puede agregar un desencadenante de objeto personalizado. Si una automatización ya tiene un desencadenante de objetos personalizados, no se pueden usar otros desencadenantes. Sin embargo, aún puede agregar contactos manualmente a la automatización.

Los desencadenantes de automatización para los objetos personalizados Account y Deal no están disponibles en este momento.

Puede usar este desencadenante para:

• Enviar una notificación a un customer success manager si un cliente crea un ticket de soporte urgente
• Enviar una serie de correos electrónicos a los clientes en función de una compra
• Enviar una serie de correos electrónicos de recordatorio sobre un próximo evento

"[Objeto personalizado] se actualiza"

Disponible en los planes Marketing Enterprise y Sales Enterprise.

Este desencadenante inicia una automatización cuando un campo de objeto personalizado que especifique se actualiza de un valor a otro. Con este desencadenante, puede elegir "Cualquiera" o un valor inicial específico para un campo y puede elegir "Cualquiera" o un valor específico al que se está cambiando ese campo.

Si ha creado un objeto personalizado utilizando la API o la página "Administrar datos" de su cuenta, el desencadenante aparecerá en la sección "Objetos" del modal de desencadenamiento.

Si el objeto personalizado se importó desde una integración de terceros compatible, aparecerá en la sección "Aplicaciones" del modal de desencadenamiento.

Con los objetos personalizados, solo puede usar un desencadenante para su automatización. Si la automatización ya tiene un desencadenante de cualquier tipo, no puede agregar un desencadenante de objeto personalizado. Si una automatización ya tiene un desencadenante de objetos personalizados, no se pueden usar otros desencadenantes. Sin embargo, aún puede agregar contactos manualmente a la automatización.

Los desencadenantes de automatización para los objetos personalizados Account y Deal no están disponibles en este momento.

Puede usar este desencadenante para:

• Notifique a su equipo de facturación si se ha recibido el pago
• Notificar a los propietarios de oportunidad de venta si se resolvió un ticket de soporte al cliente
• Enviar correos electrónicos de recordatorio a los invitados a la reunión

Combinación de desencadenantes y acciones para crear automatizaciones

Es posible que desee continuar con el artículo explicado de acciones de automatización a continuación para obtener información sobre cada una de las acciones que puede ejecutar con estos desencadenantes.

Mediante el uso de desencadenantes para comenzar las automatizaciones para grupos de contactos estrechamente enfocados, puedes tratar tus contactos de manera diferente dependiendo de cómo se comporten.