Si acaba de dejar de usar Infusionsoft, entonces hay algunas cosas que le gustaría saber antes de buscar en su cuenta de ActiveCampaign.
Recuerde que si no ha migrado sus contactos de Infusionsoft a ActiveCampaign ese será el primer paso antes de hacer cualquier otra cosa. Puedes encontrar toda la información para migrarlos aquí.
Su CRM en ActiveCampaign se llama 'Ofertas'
Disponible en Sales Plus, Professional y Enterprise.
También hay un lugar para aquellos antiguos usuarios de Infusionsoft que trabajaron con su CRM. En ActiveCampaign ese CRM se puede encontrar en la sección llamada 'Ofertas'. Un 'deal' es cada una de las entradas que puedes crear en tu CRM. Puede abrir un "trato" para cada uno de sus contactos, y también dejar contactos sin "acuerdos" si no lo necesita para ellos.
Las "ofertas" en el CRM de ActiveCampaign se organizan en pipelines y etapas. Un acuerdo solo podrá estar en una etapa por embudo, pero puede estar en varias tuberías al mismo tiempo. Puede pensar en una "tubería" como en el "embudo de conversión" que un "acuerdo" tendría que pasar para convertirse en un cliente o cliente.
Si solía tener contactos filtrados por empresas, puede categorizarlos de manera similar en ActiveCampaign. Cuando cree un nuevo acuerdo, verá la opción de establecer un campo de "empresa". Una vez que haga eso, puede obtener todos los contactos y ofertas de una determinada empresa a la vez si
Integraciones con herramientas de terceros
De la misma manera que podría integrar su cuenta de Infusionsoft con herramientas y servicios de 3rd, podrá integrar ActiveCampaign con más de 200 apps. Encontrará su acceso a las integraciones con otras apps a través de la sección Apps (barra de navegación superior). Desde allí, entre otros atajos, encontrarás un cuadro de búsqueda donde podrás escribir la herramienta que buscas.
Zapier es el servicio que utilizamos para proporcionar estas integraciones, por lo que si ya está familiarizado con la herramienta, ya sabe cómo funciona. Si ese no es el caso, este video explica cómo funciona. Básicamente, puede configurar acciones como "Cada vez que sucede algo en esta app > Hacer esto en ActiveCampaign". Por ejemplo: Cada vez que haya una nueva compra realizada por el Contacto A en PayPal > Cree un Contacto A en ActiveCampaign y envíele una serie de correos electrónicos.
Si ha estado utilizando la función de escaparate de Infusion para vender sus cosas en línea, en ActiveCampaign tendrá que integrar su plataforma de ecommerce (Prestashop, Magento, WooCommerce) o su pasarela de pago (Stripe, PayPal) directamente.
Broadcasts en Infusionsoft vs Automatizaciones y campañas en ActiveCampaign
Las campañas están disponibles en los planes Marketing Lite, Plus, Professional y Enterprise.
'Transmisión' es ahora un término de tu pasado. Los términos que utilizamos en ActiveCampaign para referirnos a los correos electrónicos pueden ser campañas o automatizaciones, básicamente aquellas en las que se pueden automatizar una serie de correos electrónicos u otras acciones.
Usando la función de email marketing en ActiveCampaign, puede enviar campañas regulares (correos electrónicos de una sola vez) a un grupo de contactos o listas, respuestas automáticas que se activan después de que alguien se agrega a una lista, campañas divididas (campañas que tienen varias variaciones del mismo correo electrónico), etc. Por otro lado, en ActiveCampaign, puede enviar correos electrónicos a través de automatizaciones. En una automatización, establece condiciones que determinan si un contacto debe recibir un correo electrónico o no, puntos de partida que desencadenan otras acciones, aplican etiquetas, etc. Puedes pensar en una 'automatización' como una 'secuencia de campaña' en Infusionsoft.