Con la búsqueda avanzada, puede encontrar grupos de contactos muy específicos. Puede crear condiciones a partir de prácticamente todos los datos de su cuenta de ActiveCampaign, incluida la geolocalización, las acciones que han realizado sus contactos, las listas en las que se encuentran, el estado de las oportunidades de ventas y mucho más. Puedes combinar condiciones casi ilimitadas con " Y" y "Or" lógica hasta que haya reducido su lista a los contactos exactos que está buscando.
Es posible que desee buscar grupos de contactos para poder crear un segmento, realizar una edición múltiple o ver cuántos contactos coinciden con condiciones específicas. Es posible que desee ver cuántos contactos abrieron dos de sus campañas. O bien, es posible que desee crear un segmento a partir de contactos que han visitado una página de producto en su sitio web. O bien, es posible que desee aplicar una etiqueta a todos los contactos que han hecho clic en un vínculo en una de sus campañas de correo electrónico.
Creación de una búsqueda avanzada
- En página sección de contactos, haga clic en el campo "Buscar contactos".
- Haga clic en la opción "Búsqueda avanzada".
- El generador de segmentos aparecerá en la parte superior de página. Comienza a crear tu condición haciendo clic en el campo situado más a la izquierda que dice "(Seleccionar una condición...)". Esto mostrará un menú desplegable de categorías de condiciones:
- Haga clic en cualquier categoría de la lista para mostrar sus condiciones y, a continuación, seleccione la condición de búsqueda deseada haciendo clic en ella. En este ejemplo, queremos ver cuántos contactos tienen la etiqueta de " Comprometidos" en nuestra cuenta. Para hacer eso, vamos a usar el " Etiqueta" condición enumerada en el " Datos de contacto" categoría.
- Dependiendo de la condición de búsqueda que selecciones, a veces tendrás que elegir un operador al definir tus propios criterios de búsqueda. Para elegir un operador, haga clic en el campo central y haga clic en el operador que desea utilizar.
Continuando con nuestro ejemplo, se nos presentan dos operadores para elegir— " Existe" y "No existe." Ya que queremos saber cuántos contactos tienen la etiqueta "Comprometidos", vamos a elegir el operador " Existe" operador haciendo clic en él.
- Como paso final para crear la primera búsqueda, deberá proporcionar un valor para la condición de búsqueda. Haga clic en el campo que aparece a la derecha de la condición que ha seleccionado y haga clic en una de las opciones enumeradas.
Para agregar otra condición, clic "+ Add another condition." Este opción creará una fila nueva para definir otra condición. Tenga en cuenta que hay un botón de alternancia para especificar si la condición adicional se agrega con " Y" o "O" lógica:
Uso de " Y" la lógica combinaría las condiciones para que solo los contactos que coincidan con ambas condiciones coincidan.
Uso de "Or" la lógica mostraría los contactos que coinciden con cualquiera de las dos condiciones.
También tiene la opción de crear grupos de segmentos. Con grupos de segmentos puede combinar condiciones multidimensionales con " Y" y "Or" lógica.
Por ejemplo, es posible que tengas un grupo de segmentos con condiciones que busquen clics en enlaces dentro de una sola campaña y, además, puedes tener otro grupo de segmentos que busque clics en enlaces en otra campaña. Solo podías mostrar los contactos que habían hecho clic en los enlaces en ambas campañas (con un " Y") o contactos que habían hecho clic en cualquiera de los grupos de vínculos (con "O").
- Cuando haya terminado de definir su(s) condición(es) de búsqueda, haga clic en el botón "Buscar". Los contactos que cumplan las condiciones de búsqueda que ha definido aparecerán en página Contactos.
Creación de un segmento a partir de una búsqueda avanzada
Después de crear las condiciones que buscan los contactos que desea mostrar en una búsqueda avanzada, tendrá la opción de guardar esa búsqueda como un segmento. Un segmento es un subgrupo de contactos de la lista al que puede enviar mensajes altamente dirigidos. Cuando tus contactos solo reciben mensajes que son muy relevantes para ellos, es más probable que presten atención a tus campañas. Esto creará un bucle de comentarios positivos donde más contactos abrirán y harán clic en tus campañas. Esto a su vez puede ayudar a su capacidad de entrega, fortalecer su relación con sus contactos y probablemente resultará en más ventas.
Los segmentos son dinámicos
Su segmento se actualizará automáticamente a medida que los contactos cumplan o no las condiciones de su segmento.
Para guardar una búsqueda avanzada como un segmento:
- Haga clic en el campo de búsqueda donde dice "(X conjunto de condiciones)".
- Haga clic en el botón "Guardar como segmento".
- A " Nombre de este segmento" modal aparecerá. Escriba el nombre del segmento en el campo provisto y haga clic en "Guardar".
Asigne a su segmento un nombre descriptivo
Los nombres descriptivos le ayudarán a recordar cuál es el segmento y qué contactos deben incluirse.
La próxima vez que vayas a enviar una campaña, durante el paso de selección de la lista, tu segmento guardado aparecerá en tu lista de segmentos.
Guardar una búsqueda avanzada
Después de crear las condiciones que buscan los contactos que desea mostrar en una búsqueda avanzada, es posible que desee guardar las condiciones de búsqueda. Esto hará que sea fácil encontrar este grupo de contactos de nuevo sin tener que volver a crear condiciones complejas. Si puedes verte a ti mismo usando esta búsqueda de nuevo, es una buena idea guardarla.
Las búsquedas guardadas son dinámicas
Los resultados de búsqueda guardados se actualizarán automáticamente a medida que los contactos cumplan o no las condiciones de búsqueda.
Para guardar una búsqueda avanzada que acaba de crear:
- Haga clic en el campo de búsqueda donde dice "(X conjunto de condiciones)".
- Haga clic en la opción "Guardar como búsqueda".
- A " Nombre de esta búsqueda" modal aparecerá. Escriba el nombre de la búsqueda en el campo proporcionado y haga clic en "Guardar".
Asigne un nombre descriptivo a la búsqueda guardada
Los nombres descriptivos le ayudarán a recordar cuál es la búsqueda guardada y qué contactos deben incluirse.
La próxima vez que haga clic en el campo de búsqueda, verá una opción para " Búsquedas guardadas." Al hacer clic en él se mostrará un modal con los nombres de las búsquedas guardadas en la lista. Al hacer clic en el nombre de una búsqueda guardada se mostrarán los contactos coincidentes.
edición múltiple de tus contactos
La búsqueda avanzada y el editor masivo trabajan juntos de la mano. Con la búsqueda avanzada puede encontrar grupos de contactos muy específicos y con el editor masivo puede realizar cambios en esos contactos específicos. Por ejemplo, es posible que desee crear un segmento de todos los contactos que abrieron una campaña específica.
Para editar de forma múltiple los contactos que se extrajeron en una búsqueda avanzada:
- Haga clic en el botón "Editar todo" para mostrar el editor masivo.
- Se mostrará el modal del editor masivo. Aquí puede realizar una variedad de acciones en los contactos:
Para obtener más información sobre el uso del Editor masivo, consulte este artículo de ayuda.