Organización de tus contactos

Mantener su lista de contactos bien organizada le ahorrará tiempo y le facilitará aprovechar todas las características de ActiveCampaign para crear los mejores procesos de marketing y ventas posibles.

Pensar en cómo quieres organizar tus contactos te ayudará a crear la mejor estructura desde el principio para que no tengas que invertir tiempo en reorganizar tu lista más tarde cuando se convierta en un problema. Este artículo cubrirá algunas de sus opciones y le dará algunas cosas en las que pensar a medida que decida cómo administrará sus contactos.

Recuerde, no hay una solución de un solo tamaño y ningún enfoque es objetivamente mejor que cualquier otro. Siempre y cuando su lista de contactos se sienta organizado para usted y tenga sentido para usted, lo está haciendo bien. 

Organización basada en listas

Organizar tus contactos en listas separadas es una forma lógica de organizarlos. Sin embargo, algunas empresas encuentran que terminan creando tantas listas por diferentes razones que la organización basada en listas se vuelve confusa e inmanejable.

Pero, si estás seguro de que puedes organizar todos tus contactos en un puñado de listas, esta es una buena opción directa. No serás penalizado por tener un contacto en más de una lista (una dirección de correo electrónico cuenta como un contacto sin importar cuántas listas esté ese contacto). 

Organización basada en etiquetas

Las etiquetas son una forma rápida y flexible de indicar el estado de un contacto o indicar que forman parte de un grupo. Puede pensar en el etiquetado como colocar un contacto en varias carpetas.

Algunas personas prefieren tener una sola lista de contactos y luego usar etiquetas para crear grupos de contactos.

Hacemos que sea fácil filtrar sus contactos por etiqueta, y es fácil crear segmentos de contactos con etiquetas, por lo que las etiquetas son una buena alternativa a la organización basada en listas.

Tenga en cuenta que para enviar a subgrupos de contactos cuando utilice una organización basada en etiquetas, siempre tendrá que enviar a un segmento, por lo que probablemente creará una variedad de segmentos. En ese caso, querrás nombrar cuidadosamente tus segmentos para que siempre esté claro qué grupo de contactos se incluye en ese segmento. 

Organización "List & tag hybrid"

Algunas empresas encuentran útil utilizar listas para dar una estructura de alto nivel a sus contactos y luego usar etiquetas para subdividir sus listas en grupos más específicos.

Por ejemplo, podría tener una lista "Prospectos", "Socios" y "Clientes" y, a continuación, usar etiquetas para dividir cada lista en fragmentos más pequeños. Puede etiquetar a sus clientes potenciales con su interés de producto, sus socios con la relación que tiene con ellos y etiquetar a sus clientes con el producto que le solicitaron, por ejemplo. 

Campos personalizados

También puede usar campos personalizados para organizar sus contactos recopilando datos importantes y, a continuación, utilizando esos datos para crear segmentos. Por ejemplo, puede tener un campo personalizado que indique cuáles de sus productos están interesados. Podría colocar ese campo personalizado en un formulario para que las personas le envíen esa información cuando se inscriban. Puede crear un segmento de cada una de las tres opciones y, a continuación, enviar campañas dirigidas a cada segmento.

Para obtener más información sobre cómo usar campos personalizados, consulte este artículo de ayuda

Creación de segmentos de lista

No importa cómo elijas organizar tus contactos, querrás crear segmentos para que puedas enviar campañas de correo electrónico a subgrupos de tus listas. De esta manera puede enviar sólo a los contactos que estarían interesados en ese mensaje en particular. Enviar campañas de correo electrónico muy dirigidas tiene una variedad de beneficios. Cuando tus contactos solo reciban mensajes que sean muy relevantes para ellos, es más probable que presten atención a tus campañas. Esto creará un bucle de comentarios positivos donde sus campañas se abren más, recibir más clics, esto puede ayudar a su capacidad de entrega, sin duda fortalecerá su relación con sus contactos, y probablemente resultará en más ventas.

Para obtener información sobre cómo crear un segmento de la lista, consulte este artículo de ayuda

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud