Nuestro servicio de integración nativa te ayuda a conectar tus herramientas actuales con ActiveCampaign, para que tengas una visión completa de la experiencia de tus clientes.
Esta integración agrega y actualiza contactos de forma automática en ActiveCampaign cuando se crean nuevas reservas de citas y compras de productos en Mindbody. También crea campos personalizados, objetos personalizados y registros de ecommerce.
Toma nota
- Necesitas una cuenta de ActiveCampaign y una cuenta de Mindbody para usar esta integración
- Esta es una sincronización de una sola vía desde Mindbody hacia ActiveCampaign
- La integración de Mindbody creará automáticamente objetos personalizados para registrar el historial de citas y clases en el registro de contacto de ActiveCampaign. Puedes usar estos datos, junto con los campos personalizados y los datos de ecommerce que se crean de forma automática, para desencadenar automatizaciones, segmentar contactos y personalizar correos electrónicos de automatización. Puedes ver los datos de objetos y campos personalizados de Mindbody en un registro de contacto.
- Puedes conectar más de una cuenta de Mindbody a ActiveCampaign
- Si tienes varias cuentas o ubicaciones de Mindbody y eres cliente de ActiveCampaign HQ, tendrás que configurar cada cuenta o ubicación de Mindbody con la cuenta o ubicación correspondiente de ActiveCampaign.
- No es posible sincronizar datos previos o históricos de Mindbody a ActiveCampaign
- La integración solo admite compras de productos de Mindbody
Cómo funciona la integración de Mindbody
Debes configurar la integración desde tu cuenta de ActiveCampaign. Después de configurar la integración de Mindbody, los datos de clientes, citas, clases e información de compras de productos se sincronizarán con ActiveCampaign cada vez que un contacto haga una nueva reserva de cita o una compra de producto en Mindbody.
Esta integración está diseñada para cerrar la brecha entre los sistemas de reservas y de marketing, y así permitir campañas de marketing automatizadas, personalizadas y alineadas con la marca basadas en datos de reservas y clientes en tiempo real. Convierte datos fragmentados de clientes y marketing inconsistente en un motor unificado y automatizado para el crecimiento.
Qué esperar de la sincronización
Cuando los datos se sincronizan desde Mindbody:
- Se crea un registro de contacto para la persona si no existe y se actualizan los registros de contacto existentes.
- Los registros de contacto tendrán un objeto personalizado de Mindbody para el historial de citas y otro para el historial de clases. Estos objetos personalizados muestran todos los detalles relevantes de citas o clases de Mindbody para el contacto sincronizado a partir de ese momento.
- Los campos personalizados se crearán y se completarán de forma automática.
- Se creará automáticamente un registro de ecommerce para las compras de productos realizadas en Mindbody.
Campos creados por la integración de Mindbody
Sección de campos personalizados creada por la integración de Mindbody
Los campos personalizados se crearán y se completarán de forma automática con los siguientes campos:
- Ubicación de la membresía
- ID único de cliente
- Aceptación de correos electrónicos promocionales
- Aceptación de mensajes promocionales
- Aceptación de correos electrónicos transaccionales
- Estado del cliente (miembro o no miembro en una lista desplegable)
Detalles de objeto personalizado
Cada registro en el objeto personalizado de citas tendrá los siguientes campos:
- Nombre de la ubicación
- Nombre del sitio
- Fecha de compra
- StartDateTime
- EndDateTime
- ServiceName
- StaffName
- ID de reserva
- Estado de la cita (confirmada, cancelada, reprogramada)
Cada registro en el objeto personalizado de clases tendrá los siguientes campos:
- LocationName
- SiteName
- ClassName
- InstructorName
- DateEnrolled
- HoraDeInicio
- HoraDeFin
- EstadoDeReserva
- IdDeVisita
Campos de ecommerce sincronizados
La integración creará automáticamente un registro de ecommerce para las compras de productos hechas en Mindbody con los siguientes campos:
- Nombre del producto
- Monto
- Cantidad de productos
- Fecha
- Método de pago
- Tipo de producto
Puedes conectar datos de negocios Mindbody multilocal-marca o franquicia a ActiveCampaign HQ y así comparar fácilmente los datos de ingresos de tus ubicaciones en un único panel organizado.
La información que se muestra en estos campos es solo para fines informativos. No es posible editar estos campos desde tu cuenta de ActiveCampaign.
Etiquetas añadidas a contactos
A medida que los contactos se sincronizan desde la integración Mindbody, se añadirán las siguientes etiquetas a su registro de contacto:
- Mindbody-integración
- Mindbody-integración-[Mindbody siteid] - Este es el ID de sitio de tu cuenta Mindbody
Desencadenadores de automatización Mindbody
Esta integración te permite desencadenar automatizaciones según los datos de Mindbody:
- Cuando alguien reserva una cita o clase en Mindbody.
- Cuando alguien compra un producto a través del sitio de Mindbody.
- Cuando se añade una etiqueta a un contacto.
Puedes encontrar estos desencadenadores en la sección "Apps" del modal de desencadenador de automatización. Cuando añades uno de estos desencadenadores a una automatización, por lo general no puedes usar ningún otro desencadenador de automatización.
Personalizar correos electrónicos
Puedes usar los campos de objeto personalizado de Mindbody y los campos personalizados para personalizar cualquier campaña de correo electrónico que envíes desde una automatización. Estas opciones de personalización están disponibles en la sección "Objetos personalizados" en el modal "Añadir una personalización".
Ten en cuenta que debes usar un desencadenador de automatización de Mindbody para que la sección "Objetos personalizados" aparezca con tus campos de objeto personalizado de Mindbody.
Estos campos no están disponibles para usarlos en emails personalizados o campañas que envíes desde la pestaña Correo electrónico en tu cuenta de ActiveCampaign.
Segmentación
Después de configurar la integración, la información de Mindbody estará disponible para que la uses en el Generador de segmentos. Puedes crear segmentos según la información que se sincroniza desde Mindbody. Los campos personalizados y los detalles de objetos personalizados en cualquier registro de contacto proporcionan la información necesaria de Mindbody.
Conectar Mindbody con ActiveCampaign
Para conectar Mindbody a ActiveCampaign, primero debes conectar ActiveCampaign con la Mindbody API en Mindbody y luego puedes configurar la app dentro de ActiveCampaign. Ambos pasos se explican a continuación:
Paso uno: Conectar ActiveCampaign con Mindbody API
Debes tener acceso de administrador en tu cuenta de Mindbody para conectar ActiveCampaign con la Mindbody API.
- Inicia sesión en tu cuenta de Mindbody.
- Desde tu cuenta de Mindbody, haz clic en el ícono de perfil en la parte superior derecha para ver tu Site ID y anota tu Site ID. No podrás copiar y pegar el Site ID desde el menú desplegable de la cuenta. Debes escribirlo en otra ventana.
- Desde tu correo electrónico, envía un correo electrónico con tu Mindbody Site ID a Devrel@activecampaign.com. Recibirás un correo electrónico con un código para usar en Mindbody y continuar con la configuración.
- Desde tu cuenta de Mindbody, haz clic en Settings > Mindbody Add-ons > API Integrations en el menú de la izquierda.
- Pega el código recibido en el correo electrónico en la sección "Have an Activation Code" a la derecha. Asegúrate de pegar el código completo del correo electrónico.
- Haz clic en "Submit". Cuando la conexión de la API sea correcta, ActiveCampaign aparecerá debajo de la sección "Who has access to your API?" en la página de Mindbody API Integrations.
Paso dos: Configurar la app de Mindbody en ActiveCampaign
- Desde tu cuenta de ActiveCampaign, haz clic en Profile Icon > Apps en el menú inferior izquierdo.
- Busca Mindbody con la barra de búsqueda en la parte superior derecha.
- Haz clic en la opción Mindbody para abrirla.
- Se cargará la página de la app de Mindbody. Haz clic en el botón "Connect an Account".
- Aparecerá una ventana emergente, haz clic en "Add new account.
- Ingresa el Site ID de la cuenta de Mindbody que quieres conectar, luego haz clic en "Connect".
- Cuando se actualice la ventana emergente, vuelve a ingresar el Mindbody Site ID y haz clic en "Continuar".
- Volverás a la página de apps de Mindbody en tu cuenta de ActiveCampaign, donde verás una ventana emergente. Haz clic en el botón "Continue".
- La siguiente pantalla te mostrará los detalles del objeto personalizado que se crearán con la integración de Mindbody. Haz clic en "Continue".
- Obligatorio: Asignar el campo de dirección de correo electrónico en la columna de Mindbody al campo de dirección de correo electrónico en la columna de ActiveCampaign.
- Opcional: Asignar campos adicionales que quieras sincronizar con ActiveCampaign.
- Haz clic en el botón "Finalizar".
Aparecerá un mensaje de confirmación en la página de la app de Mindbody en tu cuenta de ActiveCampaign, que te indica que se han guardado tu configuración. La integración de Mindbody aparecerá en la página "Connected Apps" en tu cuenta.