Nuestro servicio de integración nativa te ayuda a conectar tus herramientas actuales con ActiveCampaign y te asegura que tengas una visión completa de la experiencia de tus clientes.
Esta integración agrega y actualiza contactos en ActiveCampaign de forma automática cuando se hacen nuevas reservas de citas y compras de productos en Mindbody. También crea campos personalizados, objetos personalizados y registros de ecommerce.
Toma nota
- Necesitas una cuenta de ActiveCampaign y una cuenta de Mindbody para esta integración.
- Esta es una sincronización de una sola vía desde Mindbody a ActiveCampaign.
- La integración de Mindbody creará de forma automática objetos personalizados para registrar el historial de citas y clases en el registro de contacto de ActiveCampaign. Estos datos, junto con los campos personalizados creados automáticamente y los datos de ecommerce, se pueden usar para desencadenar automatizaciones, segmentar contactos y personalizar correos electrónicos de automatización. Puedes ver el objeto personalizado y los datos de campos de Mindbody en un registro de contacto.
- Puedes conectar más de una cuenta de Mindbody a ActiveCampaign.
- Si tienes varias cuentas o ubicaciones de Mindbody y eres cliente de ActiveCampaign HQ, tendrás que configurar cada cuenta o ubicación de Mindbody con la cuenta o ubicación de ActiveCampaign correspondiente.
- No es posible sincronizar datos anteriores o históricos de Mindbody a ActiveCampaign.
- La integración solo admite compras de productos de Mindbody.
Cómo funciona la integración con Mindbody
Debes configurar la integración desde tu cuenta de ActiveCampaign. Después de configurar la integración con Mindbody, los datos de clientes, de citas, de clases y la información de compra de productos se sincronizan con ActiveCampaign cada vez que un contacto hace una nueva reserva de cita o compra un producto en Mindbody.
Esta integración está diseñada para cerrar la brecha entre los sistemas de reservas y de marketing, y permite automatizaciones y campañas de marketing personalizadas y alineadas con tu marca, basadas en datos de reservas y de clientes en tiempo real. Transforma datos de clientes fragmentados y marketing inconsistente en un motor unificado y automatizado para crecer.
Qué esperar con la sincronización
Cuando los datos se sincronizan desde Mindbody:
- Se crea un registro de contacto para el cliente si no existe y se actualizan los registros de contacto existentes.
- Los registros de contacto van a contener un objeto personalizado de Mindbody para el historial de citas y otro para el historial de clases. Estos objetos personalizados muestran todos los detalles relevantes de citas o clases de Mindbody para el contacto sincronizado a partir de ese momento.
- Los campos personalizados se crearán automáticamente y se rellenarán.
- Se creará automáticamente un registro de ecommerce para las compras de productos realizadas en Mindbody.
Campos creados por la integración Mindbody
Sección de campos personalizados creada por la integración de Mindbody
Se crearán y se completarán automáticamente campos personalizados con los siguientes campos:
- Ubicación de la membresía
- ID único del cliente
- Aceptar promociones por correo electrónico
- Aceptación de mensajes promocionales
- Confirmación de suscripción a correo electrónico transaccional
- Estado del cliente (lista desplegable Miembro o No-miembro)
Detalles del objeto personalizado
Cada registro en el objeto personalizado de cita tendrá los siguientes campos:
- Nombre de la ubicación
- Nombre del sitio
- Fecha de compra
- StartDateTime
- EndDateTime
- ServiceName
- NombreDeEmpleado
- ID de reserva
- EstadoDeLaCita (confirmada, cancelada, reprogramada)
Cada registro en el objeto personalizado de clases tendrá los siguientes campos.
- NombreUbicación
- NombreDelSitio
- ClassName
- InstructorName
- FechaDeInscripcion
- HoraInicio
- HoraDeFinalización
- BookingStatus
- VisitId
Campos de ecommerce sincronizados
La integración creará de forma automática un registro de ecommerce para las compras de productos realizadas en Mindbody con los siguientes campos:
- Nombre del producto
- Importe
- Cantidad de productos
- Fecha
- Método de pago
- Tipo de producto
Puedes conectar datos de negocios Mindbody con varias ubicaciones, de varias marcas o de franquicia a ActiveCampaign HQ, lo que te permite comparar fácilmente los datos de ingresos de tus ubicaciones en un solo panel organizado.
La información que aparece en estos campos es solo para fines informativos. No es posible editar estos campos desde tu cuenta de ActiveCampaign.
Etiquetas añadidas a los contactos
A medida que los contactos se sincronicen desde la integración de Mindbody, se añadirán las siguientes etiquetas a su registro de contacto:
- integración-Mindbody
- Mindbody-integración-[Mindbody siteid] - Este es el ID de sitio de tu cuenta de Mindbody.
Desencadenadores de automatización de Mindbody
Esta integración te permite desencadenar automatizaciones según los datos de Mindbody:
- Cuando alguien reserva una cita o una clase en Mindbody.
- Cuando alguien realiza una compra de producto en el sitio de Mindbody.
- Cuando se añade una etiqueta a un contacto.
Estos desencadenadores se encuentran en la sección "Apps" del modal de desencadenar de la automatización. Una vez que agregas uno de estos desencadenadores a una automatización, por lo general no puedes usar ningún otro desencadenador de automatización.
Personalizar correos electrónicos
Puedes usar los campos de objeto personalizado de Mindbody y los campos personalizados para personalizar cualquier campaña de correo electrónico que se envíe desde una automatización. Estas opciones de personalización están disponibles en la sección "Custom Objects" en la ventana "Agregar una personalización".
Ten en cuenta que debes usar un desencadenar de automatización de Mindbody para que la sección "Custom Objects" aparezca con tus campos de objeto personalizado de Mindbody.
Estos campos no están disponibles para usarlos en emails personalizados o campañas enviados desde la pestaña Campaigns en tu cuenta de ActiveCampaign.
Segmentación
Después de configurar la integración, la información de Mindbody estará disponible para que la uses en el Generador-de-segmentos. Puedes crear segmentos según la información sincronizada desde Mindbody. Los campos personalizados y los detalles de objetos personalizados en cualquier registro de contacto proporcionan la información necesaria de Mindbody.
Conectar Mindbody con ActiveCampaign
Para conectar Mindbody con ActiveCampaign, primero debes conectar ActiveCampaign con la API de Mindbody en Mindbody y luego puedes configurar la app dentro de ActiveCampaign. Ambos pasos se explican a continuación:
Paso uno: conectar ActiveCampaign a la API de Mindbody
Debes tener acceso de administrador en tu cuenta de Mindbody para conectar ActiveCampaign con la API de Mindbody.
- Iniciar sesión en tu cuenta de Mindbody.
- Desde tu cuenta de Mindbody, haz clic en el ícono de perfil en la parte superior derecha para ver tu ID de sitio y anota tu ID de sitio. No vas a poder copiar y pegar el ID de sitio desde el menú desplegable de la cuenta. Tienes que escribirlo en otra ventana.
- Desde tu correo electrónico, envía un correo electrónico con tu Mindbody Site ID a Devrel@activecampaign.com. Se enviará un correo electrónico de respuesta con un código para usar en Mindbody y continuar con la configuración.
- Desde tu cuenta de Mindbody, haz clic en Configuración > Complementos de Mindbody > Integraciones de API en el menú de la izquierda.
- Pega el código que recibiste en el correo electrónico en la sección "Tengo un código de activación" a la derecha. Asegúrate de pegar todo el código del correo electrónico.
- Haz clic en "Enviar". Cuando la conexión de API tiene éxito, ActiveCampaign se muestra debajo de la sección "Who has access to your API?" de la página de integraciones de API de Mindbody.
Paso dos: configurar la app Mindbody en ActiveCampaign
- Desde tu cuenta de ActiveCampaign, haz clic en Profile Icon > Apps en el menú inferior izquierdo.
- Busca Mindbody con la barra de búsqueda en la parte superior derecha.
- Haz clic en la opción Mindbody para abrirla.
- Se cargará la página de la app Mindbody. Haz clic en el botón "Conectar una cuenta".
- Aparecerá una ventana emergente, haz clic en "Agregar cuenta nueva.
- Escribe el ID del sitio de la cuenta de Mindbody que quieres conectar, luego haz clic en "Conectar".
- Cuando el modal se vuelva a cargar, vuelve a ingresar el ID del sitio de Mindbody y haz clic en "Continuar".
- Vas a volver a la página de apps de Mindbody en tu cuenta de ActiveCampaign, donde vas a ver una ventana modal. Haz clic en el botón "Continuar".
- La siguiente pantalla te mostrará los detalles del objeto personalizado que se crearán con la integración Mindbody. Haz clic en "Continuar".
- Obligatorio: asignar el campo de dirección de correo electrónico en la columna de Mindbody al campo de dirección de correo electrónico en la columna de ActiveCampaign.
- Opcional: asignar campos adicionales que quieres sincronizar con ActiveCampaign.
- Haz clic en el botón "Finalizar".
Aparecerá un mensaje de confirmación en la página de la app Mindbody en tu cuenta de ActiveCampaign para avisarte de que se guardó tu configuración. La integración de Mindbody aparecerá en la página "Apps conectadas" de tu cuenta.