Ajustar una puntuación en función de las visitas al sitio web y las vistas de página

Disponible en planes Plus, Professional y Enterprise.

Puede usar las visitas a página web para ajustar las puntuaciones de contactos yoportunidades de venta en ActiveCampaign.  Para cambiar las puntuaciones de contacto y las puntuaciones de las visitas a página, debe configurar el seguimiento del sitio en su sitio web.

En este artículo, aprenderá cómo aumentar una puntuación basada en el número de visitas a su sitio y cómo aumentar una puntuación cada vez que un contacto vea su página web. 

Aumentar una puntuación basada en el número de visitas realizadas a su sitio

Una visita a su sitio es una sesión de navegación. Esto significa que una persona llegó a su sitio, vio páginas y se fue. Las visitas repetidas son una fuerte indicación de interés.

  1. Haga clic en "Contactos" en el menú de la izquierda.
  2. Haga clic en "Puntuación" en el menú Contactos.
  3. Haga clic en "Editar" junto a una partitura existente o cree una nueva partitura.
  4. Haga clic en "Agregar nueva regla".
  5. Se cargará el generador de segmentos. Haga clic en "(Seleccione una condición...) " para mostrar las categorías de condiciones, luego haga clic en "Datos del sitio y del evento"> "Total de visitas al sitio". 
    Categoría de segmento de datos de sitios y eventos.png
  6. Para el operador, use "Is".
  7. Escriba "1" para distribuir puntos en la primera visita de un contacto a su sitio por el valor.
  8.  Haga clic en "Guardar".
  9. Para distribuir puntos en la segunda visita de un contacto, haga clic en "Agregar nueva regla" y seleccione las mismas condiciones pero escriba "2" para la condición de segmento.
  10. Repita estos pasos hasta que esté satisfecho de que tiene las reglas para cubrir la mayoría de sus contactos.

Asegúrese de establecer que estos puntos caduquen para que un contacto no tenga una puntuación alta debido a las visitas a página que tienen más de un año. Un buen plazo de vencimiento podría ser de 1 a 3 meses dependiendo de la duración de su ciclo de ventas.

Es posible que desee ajustar estos puntos para distribuir más puntos para las visitas repetidas. Por ejemplo, la primera visita podría distribuir 5 puntos, pero la cuarta o quinta podrían distribuir 20 puntos porque es una indicación más fuerte de engagement e interés.

Aumentar una puntuación cada vez que se ve una página web

Puede agregar puntos a una puntuación cada vez que se visita una página web mediante la creación de una automatización que agrega puntos a una puntuación cada vez que se ve una página web. Puede dirigirse a páginas específicas. Por ejemplo, puede decir que si se ve una determinada página importante de su sitio, como una página de precios o una página de demostración, entonces se deben agregar más puntos.

Para ello:

  1. Haga clic en "Automatizaciones" en el menú de la izquierda para ir a página Descripción general de automatizaciones.
  2. Haga clic en "Crear una automatización".
  3. Haga clic en "Comenzar desde cero" y luego haga clic en "Continuar".
  4. Haga clic en el desencadenante "Se visita la página web" y luego haga clic en "Continuar".
  5. Se abrirá el modal "Opciones de acción". Aquí se definen pages web que deben desencadenar la ejecución de esta automatización. Puede hacer que se ejecute en visitas a grandes partes de su sitio utilizando un comodín (un símbolo de asterisco "*"). Para que la automatización agregue puntos en una visita a cualquier página de su sitio, simplemente inserte un asterisco en el campo de texto:
    Es posible que desee distribuir diferentes cantidades de puntos en función de si se trata de una visita a su blog o documentación de ayuda. Para ello, crearía una automatización para cada categoría de páginas que le interese puntuar. La configuración de la URL puede tener este aspecto:Si desea distribuir puntos para visitas a páginas específicas e importantes, puede introducir la URL completa para que la automatización solo se ejecute cuando se visite esa sopage:


    Asegúrese de que la automatización esté establecida en "Se ejecuta varias veces" para que se agreguen puntos para cada vista de página web.
  6. Haga clic en "Agregar inicio" una vez que haya configurado sus ajustes de URL.
  7. Haga clic en el nodo (+) para agregar una acción.
  8. En el modal "Agregar una nueva acción", haga clic en la categoría "Contactos" o "CRM" y luego haga clic en la acción "Ajustar puntuación".
    Tenga en cuenta que hay una acción "Ajustar puntuación" en la categoría Contactos y la categoría CRM para ajustar una puntuación de contacto y una calificación de oportunidad de venta, respectivamente.
  9. Haga clic en el menú desplegable debajo de "Puntuación" para seleccionar la puntuación que desea ajustar. Si no aparece en la lista, asegúrese de que la puntuación se haya marcado como "Activa".
  10. Haga clic en el menú desplegable debajo de "Ajuste" para especificar si se deben agregar, reducir o establecer puntos. A continuación, escriba el valor numérico junto a él. Si esta automatización se ejecuta en visitas a páginas clave, es posible que desee distribuir más puntos que desearía para las visitas a pages de blog.

    La configuración "Caduca" es importante. Especialmente cuando usted está puntuando para el engagement es probable que desee que estos puntos expiren para que un contacto no tiene una puntuación alta debido a las vistas de página de un año o más en el pasado. Un buen tiempo de expiración para muchas empresas puede ser de 1 a 3 meses, pero depende de la duración de su ciclo de ventas.
  11. Haga clic en "Guardar" para agregar la acción a su automatización.
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