Si eres una Agencia o un Revendedor de ActiveCampaign, puedes agregar y gestionar varios usuarios de cuenta en el Portal de Socios. Estos usuarios tendrán acceso a nivel de administrador y podrán iniciar sesión en tu portal compartido para gestionar varias funciones. También pueden:
- Agregar nuevos usuarios
- Eliminar usuarios
- Editar usuarios (nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña)
- Funcionalidad de cierre de sesión forzado
Estos administradores no pueden:
- Editar detalles del administrador principal
- Eliminar al administrador principal
- Forzar el cierre de sesión del administrador principal
Te recomendamos tener varios administradores de la cuenta si en este momento compartes tus credenciales de inicio de sesión con otras personas del equipo, ya que esto ayuda a mantener tu cuenta segura.
Toma nota
Cada dirección de correo electrónico solo puede asociarse a una cuenta del Portal de Socios por el momento.
Si recibes un error que dice "el usuario ya existe" al agregar un usuario nuevo que todavía no es usuario en tu Portal de Socios, esto significa que el correo electrónico ya está en uso en otra cuenta de socio.
Solución alternativa: Usa una variación de alias de correo electrónico (por ejemplo, yourname+portal1@example.com, yourname+portal2@example.com). La mayoría de los proveedores de correo electrónico admiten el formato "+", que entrega a la misma bandeja que la dirección de correo electrónico base.
Agregar un nuevo administrador usuario
Desde tu cuenta del Portal de Socios:
- Haz clic en Mis cuentas de socio > Usuarios en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el botón "Agregar nuevo usuario" en la esquina superior derecha.
- Se abrirá una ventana modal. Ingresa la información de la nueva persona usuaria y luego haz clic en "Guardar".
Cuando termines, asegúrate de compartir la información de inicio de sesión con el nuevo usuario.
Editar un usuario administrador
Puedes editar la siguiente información de los usuarios de la cuenta:
- nombre
- Apellido
- Contraseña de la cuenta
Desde tu cuenta del Portal de Socios:
- Haz clic en Accounts > Users en el menú de la izquierda.
- Ubica al usuario que quieres actualizar, luego haz clic en el botón "Editar".
- Se abrirá una ventana modal. Actualiza la información de la persona usuaria, luego haz clic en “Guardar”.
Si actualizas la información de inicio de sesión, asegúrate de compartirla con el usuario.
Forzar el cierre de sesión de un usuario administrador
- Haz clic en Cuenta> Usuarios en el menú de la izquierda.
- Busca el usuario que quieres desconectar y luego haz clic en el menú desplegable junto al botón "Edit".
- Haz clic en "Forzar cierre de sesión".
Eliminar un usuario administrador
Desde tu cuenta del Portal de Socios:
- Haz clic en Accounts > Users en el menú de la izquierda.
- Busca al usuario que quieres eliminar, luego haz clic en el menú desplegable junto al botón "Editar".
- Haz clic en "Eliminar".
Eliminar varios y forzar cierre de sesión para un usuario administrador
Puedes eliminar y forzar el cierre de sesión de administradores en bloque. Para hacerlo:
- Marca la casilla junto a cada administrador que quieras eliminar o forzar el cierre de sesión.
- Haz clic en el botón "Eliminar" o "Forzar cierre de sesión".
- Sigue las indicaciones para completar la acción.