Las tarifas ABU permiten que los socios de agencia de ActiveCampaign hagan un seguimiento y supervisen la reputación de envío de sus clientes desde su Portal de Socios. Estos indicadores de estado de la salud ayudan a las agencias socias a mantener una buena entregabilidad para sus clientes al identificar pronto los posibles problemas y sus causas probables.
Indicadores de estado de salud
Las tasas ABU incluyen tres métricas clave: informes de abuso, rebotes y cancelar suscripción. ActiveCampaign hace un seguimiento de cada una de estas métricas para tus cuentas revendidas. Usamos indicadores de estado de salud con colores para informar sobre sus reputaciones de envío:
🟢 Verde (bueno) - Las tasas están dentro de rangos saludables. No se necesita ninguna acción.
🟡 Amarillo (Advertencia) - Las tasas son elevadas y necesitan atención. Revisar las prácticas de envío para evitar más problemas.
🔴 Rojo (Alerta) - Las tasas superan los umbrales aceptables. Se requiere acción inmediata para proteger la reputación del remitente y la entregabilidad.
Cómo se mide el estado
ActiveCampaign revisa el rendimiento de ABU de una cuenta revendida de varias maneras:
- Rendimiento histórico - Número promedio de incidentes de ABU que ocurrieron desde la creación de la cuenta secundaria
- Rendimiento reciente (6 meses) - Patrones de envío e incidentes ABU de los últimos seis meses
Nuestro objetivo es asegurar mediciones precisas y evitar alertas falsas en las cuentas nuevas que todavía están creando su historial de envíos. Para hacer esto, solo marcamos cuentas que hayan enviado un número mínimo de campañas para cada métrica ABU:
Informes de abuso - La cuenta revendida debe haber enviado al menos 3 campañas
Rebotes - La cuenta revendida debe haber enviado al menos 30 campañas
Cancelaciones de suscripción - La cuenta revendida debe haber enviado al menos 7 campañas
Según esos factores, si una cuenta muestra niveles superiores al promedio, aparecerá un indicador de estado de salud rojo o amarillo junto a la cuenta revendida. Podrás ver el estado de salud de cada métrica ABU al pasar el cursor sobre el nombre de la cuenta en la página Resumen de cuenta del Portal de Socios.