¿Cómo reenvío un correo electrónico de automatización a un solo contacto?

La forma más común de reenviar un correo electrónico de automatización a un contacto es crear una nueva automatización que use la acción "Enviar correo electrónico". Esta acción contendrá su campaña. Una vez que cree la automatización, puede agregarle el contacto para que reciban su correo electrónico. 

Toma nota

  • Antes de seguir los pasos a continuación, es importante entender por qué un contacto no recibió su correo electrónico. Diagnosticar por qué no se recibió un correo electrónico siempre debe ser el primer paso a tomar al decidir reenviar un correo electrónico, de lo contrario, es posible que el contacto no reciba ningún otro correo electrónico que le envíe. Para obtener más información, lea el artículo de ayuda "El contacto no recibió correo electrónico de automatización"
  • Si un contacto hace clic en la opción "Cancelar suscripción" para este correo electrónico, se le dará de baja de todas las listas con las que está asociado.
  • Cualquier acción que el contacto realice con este correo electrónico (por ejemplo, si abre el correo electrónico o hace clic en un enlace) puede no reflejarse en la automatización original (Objetivos, ramas Si/si no, etc.)

Paso 1: Crear una nueva automatización con la acción "Enviar correo electrónico"

  1. Haga clic en "Automatizaciones" en el menú de la izquierda. 
  2. Haga clic en "Crear una automatización".
  3. Aparecerá una ventana modal. Haga clic en la opción "Comenzar desde cero", luego haga clic en "Continuar".
  4. Haga clic en la opción "Comenzar sin un desencadenante" en la parte inferior del modal. 
  5. El generador de automatización se cargará. Arrastre la acción "Enviar un correo electrónico" a su automatización. 
  6. Aparecerá una ventana modal.
    • Proporcionar un nombre para la campaña automatizada
    • Haga clic en la opción "Comenzar con una campaña pasada" 
  7. Elija un tipo de plantilla, luego haga clic en "Continuar":
    • La opción "editor de correo electrónico" le permite seleccionar cualquier campaña anterior creada con el editor de correo electrónico lanzado en 2022
    • La opción "Class Email Designer" le permite seleccionar cualquier campaña anterior diseñada con Classic Email Designer
  8. Pase el mouse sobre la campaña que desea usar, luego haga clic en "Seleccionar".
  9. Aparecerá una ventana modal "Detalles del remitente". Complete los campos contenidos en el modal, luego haga clic en "Continuar".
  10. Edite el contenido y la estructura del correo electrónico como desee. Sus modificaciones no cambiarán la versión original.
  11. Cuando haya terminado, haga clic en "Siguiente".
  12. Haga clic en "Guardar y salir".
  13. Lo redirigiremos al generador de automatización. Haga clic en la opción "Enviar inmediatamente", luego haga clic en "Guardar".
  14. Proporcione un nombre para su automatización, luego haga clic en "Activo" en la parte superior de página para activar su automatización.

Paso 2: Agregar el contacto a la automatización

Una vez que cree la automatización y la active, puede agregarle manualmente el contacto. Para ello:

  1. Haga clic en "Contactos" en el menú de la izquierda.
  2. Localice el contacto que desea agregar a la automatización y luego abra su registro de perfil.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Automatizaciones del registro del contacto. 
  4. Haga clic en el botón "+ Agregar".
  5. Aparecerá una ventana modal que mostrará las automatizaciones activas. Seleccione la automatización que acaba de crear, luego haga clic en "Aceptar".

El contacto se agregará a su automatización y se enviará el correo electrónico de inmediato. Esta acción no se puede deshacer. 

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