Puedes reenviar un correo electrónico de automatización a un solo contacto añadiéndolo a la acción "Enviar correo electrónico" de la automatización.
Toma nota
- Antes de seguir los pasos a continuación, es importante entender por qué un contacto no recibió su correo electrónico. Diagnosticar por qué no se recibió un correo electrónico siempre debe ser el primer paso a tomar al decidir reenviar un correo electrónico, de lo contrario, es posible que el contacto no reciba ningún otro correo electrónico que le envíe. Para obtener más información, lea el artículo de ayuda "El contacto no recibió correo electrónico de automatización"
- Si un contacto hace clic en la opción "Cancelar suscripción" para este correo electrónico, se le dará de baja de todas las listas con las que está asociado.
- Es posible que las acciones que realice el contacto con este correo electrónico (por ejemplo, si abre el correo o hace clic en un enlace) no se reflejen en la automatización original (acciones "Saltar a", ramas "Si/si no", etc.)
Añadir el contacto a la acción de automatización "Enviar correo electrónico
- Haga clic en "Automatizaciones" en el menú de la izquierda.
- Localice la automatización a la que desea añadir el contacto y haga clic en el nombre de la automatización para abrirla.
- Ponga la automatización en Activo. No se puede añadir un contacto a una automatización Inactiva.
- Haz clic en "Añadir contactos a esta automatización" en la parte superior del diagrama de automatización, junto al desencadenante.
- Haz clic en "Añadir contactos específicos"
- (Opcional) Utiliza la barra de búsqueda para acotar tus contactos.
- Haga clic en la casilla de verificación junto a cada contacto que desee editar.
- Haga clic en "Agregar contacto".
El contacto se agregará a su automatización y se enviará el correo electrónico de inmediato. Esta acción no se puede deshacer.