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  2. Migración a ActiveCampaign
  3. Preguntas frecuentes

Migré a ActiveCampaign, ¿ahora qué?

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Sarah N
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Una vez que haya completado el cambio de otro servicio a ActiveCampaign, ’ es importante revisar la información de su cuenta antes de empezar a usarla. Si lo hace, le ayudará a familiarizarse con su nuevo software, le permitirá verificar que toda la información se transfirió correctamente y confirmar que la información contenida en su cuenta es correcta. 

En este artículo, ’ cubriremos cada elemento de su cuenta que debe revisar y le proporcionaremos recursos adicionales para ayudarle a comprender mejor su cuenta y sus características.

Si procede, nuestro equipo de migraciones le enviará un plan de proyecto completo con el estado de cada tarea una vez completada la migración. Si algo tenía que hacerse de manera diferente o si había un elemento que ’ no pudimos migrar, se anotará en su plan de proyecto.

Tenga en cuenta que es posible que no se envíen notas del plan de proyecto para cada migración completada.

Contactos

  • Revise el número de contactos migrados 
    Puede acceder a la página De información general de Contactos haciendo clic en “ Contactos ” ubicado en el menú de la izquierda. El número total de contactos se mostrará en la parte superior izquierda de su cuenta. Esta vista predeterminada mostrará todos los contactos con cualquier tipo de estado, sin embargo, también puede filtrar por Activo, No confirmado, No suscrito y Rebotado.

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  • Confirmar etiquetas migradas
    Todas las etiquetas que se migraron aparecerán en Tag Manager. Para acceder al Administrador de etiquetas, haga clic en Administrar “” etiquetas en la página De información general de contactos. Aquí verá el número total de etiquetas en la parte superior. Bajo ese número, verá todas las etiquetas mostradas. También le mostraremos cuántos contactos se han asignado esa etiqueta y cuántas automatizaciones están utilizando esa etiqueta.

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  • Revisa tu lista de exclusiones
    Una lista de exclusión es una lista de direcciones de correo electrónico que no pueden recibir sus campañas y correos electrónicos de automatización. Se puede acceder a esta lista haciendo clic en "Contactos" y luego en "Administrar exclusiones." Puede utilizar esta función para mantener una lista de direcciones de “” correo electrónico incorrectas que incluyen contactos que cancelaron la suscripción, rebotaron o emitieron una queja de spam en su plataforma de marketing por correo electrónico anterior. Mantener una lista de estas direcciones de correo electrónico puede ayudarle a evitar el error de enviar correos electrónicos a personas que rebotaron, cancelaron su suscripción o marcaron su correo electrónico como spam, todo lo cual puede dañar su capacidad de entrega y la salud del remitente.

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    Lista de exclusión

Campañas

  • Revisar la apariencia de todas las campañas migradas
    Principalmente, ’ querrá estar seguro de que la apariencia de sus correos electrónicos es coherente con la forma en que aparecieron en su plataforma anterior. Puedes ver cada campaña haciendo clic en “ Campañas ” en el menú de la izquierda y, a continuación, en “ Continuar ” para cada campaña.

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    Usar el diseñador de correo electrónico para dar formato a una campaña
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  • Asegúrese de que todas las campañas utilizan el enlace de cancelación de suscripción de ActiveCampaign
    Si va a importar código HTML desde otra plataforma de marketing por correo electrónico, asegúrese de reemplazar el antiguo enlace de cancelación de suscripción por el vínculo de cancelación de suscripción de ActiveCampaign. El uso del enlace de cancelación de suscripción de ActiveCampaign dará a los contactos la opción de eliminarse de su lista de correo electrónico en ActiveCampaign. Puede hacerlo fácilmente para cualquier correo electrónico HTML personalizado haciendo clic en el botón "Insertar" que aparece en el constructor de campaña HTML y, a continuación, haciendo clic en "Contenido personalizado". En el modal "Agregar una personalización", haga clic en "Contenido del mensaje"  y, a continuación, haga clic en "Cancelar suscripción a enlace."

    Artículo relacionado:
    ¿Por qué se requieren enlaces de cancelación de suscripción en mis campañas y correos electrónicos de automatización?

  • Confirme que la lista y el segmento correctos se han asignado a sus campañas
    Para asegurarse de que la lista y el segmento correctos (si corresponde) se han asignado a una campaña, vaya a la página de información general de Campañas y haga clic en el “” botón Continuar de una campaña. Desde allí, haga clic en la “” pestaña Lista situada en la parte superior de la página. La lista que está marcada es la lista seleccionada para el envío de la campaña. Se puede seleccionar más de una lista y los contactos que aparecen en más de una lista no recibirán correos electrónicos duplicados.

    Además, si se utiliza algún segmento, se enumerarán aquí. Si desea enviar una campaña a un segmento, puede crear una directamente desde esta página haciendo clic en el “” botón Crear nuevo y siguiendo las indicaciones desde allí.

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    Crear un segmento de una lista

  • Prueba tus campañas
    Probar sus campañas es muy importante; le permite ver lo que sus contactos verán cuando reciban su comunicación y le ayuda a verificar que los enlaces se redirigen a las páginas web correctas. También puede usar pruebas para comprobar que la personalización y el contenido condicional se representan correctamente.

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    Prueba de tu campaña
    Etiquetas de personalización
    Contenido condicional
    Acciones de enlace

Plantillas

  • Revise la apariencia de sus plantillas
    De forma similar a la revisión de campañas, ’ querrás asegurarte de que la apariencia de tus plantillas sea coherente con lo que tenías en tu plataforma anterior. Puede ver cada plantilla haciendo  clic en “ Campañas ” en el menú de la izquierda. A continuación, haga clic en Administrar “ plantillas ” que le llevarán a la página Plantillas. Pase el ratón sobre una plantilla y, a continuación, haga clic en Vista “ previa ” para revisarla rápidamente. Esta vista no le permitirá realizar ninguna edición. Si desea realizar ediciones, vuelva a la página de plantillas y coloque el mouse sobre la plantilla. A continuación, haga clic en “ Editar.”

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    Cómo importar una plantilla desde un enlace para compartir
    Cómo guardar una campaña como plantilla

  • Pruebe sus plantillas
    Probar las plantillas le ayuda a ver cómo se representará el diseño tanto en el escritorio como en el móvil y le permitirá probar los vínculos para asegurarse de que se redirigen correctamente. Para probar la plantilla,  vaya a la página de plantillas de su cuenta y coloque el mouse sobre la plantilla. A continuación, haga clic en “ Editar. ” Desde allí, haga   clic en el icono de engranajeque aparece a la derecha. Desde aquí puede enviar un correo electrónico de prueba mediante la “ función Enviar correo electrónico de ” prueba, realizar una vista previa del cliente de correo electrónico haciendo clic en Vista previa del cliente de “ correo electrónico ” o ver cómo se ve el correo electrónico en el escritorio y el móvil haciendo clic en Vista previa del “ escritorio.”

    NOTA:     Esta prueba no representará la personalización ni el contenido condicional. Para probar la personalización y el contenido condicional, ’ deberá crear una campaña que use la plantilla y enviarla a una lista de pruebas.

Automatizaciones

  • Confirme que las automatizaciones se han configurado correctamente 
    Para acceder a las automatizaciones, haga clic en “ Automatizaciones ” en el menú de la izquierda. Para ver una automatización individual, haga clic en “” Editar para cualquier automatización. Una vez que tenga una automatización abierta, haga clic en cada desencadenador y acción para asegurarse de que son correctos.

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    El constructor de Automatización explicó
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  • Asegúrese de que todos los correos electrónicos de automatización utilizan el enlace de cancelación de suscripción ActiveCampaign
    Si va a importar código HTML desde otra plataforma de marketing por correo electrónico, asegúrese de reemplazar el antiguo enlace de cancelación de suscripción por el vínculo de cancelación de suscripción de ActiveCampaign. El uso del enlace de cancelación de suscripción de ActiveCampaign dará a los contactos la opción de eliminarse de su lista de correo electrónico en ActiveCampaign. Puede hacerlo fácilmente para cualquier correo electrónico HTML personalizado haciendo clic en el botón "Insertar" que aparece en el constructor de campaña HTML y, a continuación, haciendo clic en "Contenido personalizado". En el modal "Agregar una personalización", haga clic en "Contenido del mensaje"  y, a continuación, haga clic en "Cancelar suscripción a enlace."

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    ¿Por qué se requieren enlaces de cancelación de suscripción en mis campañas y correos electrónicos de automatización?

  • Comprueba tus automatizaciones
    Probar su automatización es muy importante y le permite ver si su automatización funciona correctamente. La mejor manera de probar la automatización es agregar contactos de prueba. ’También deberá asegurarse de que tiene acceso a las direcciones de correo electrónico de cada uno de sus contactos de prueba para que pueda comprobar que los correos electrónicos se entregan y se representan correctamente.

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    Cómo omitir pasos de espera al probar una automatización

  • Hacer que las automatizaciones estén activas
    Después de probar la automatización y confirmar que todo se ha configurado correctamente, puede activar la automatización. Al activar la automatización, ahora se pueden agregar contactos reales a ella y continuar a través de su flujo de trabajo. Para activar una automatización desde la página de información general de Automatizaciones, haga clic en el intercalación   dela automatización y haga clic en “ Activar. ” Para activar una automatización desde el constructor de automatización, simplemente haga clic en “ Activo ” situado en la parte superior derecha de la pantalla.

    Artículos relacionados:
    Cómo activar las automatizaciones
    Cómo hacer que las automatizaciones estén inactivas

Listas.

Formularios

Habilitar y probar el seguimiento del sitio

El seguimiento del sitio le permite realizar un seguimiento de una visita a ’ la página de contacto. Puede utilizar esta información para crear segmentos, activar una automatización, ajustar una puntuación de contacto o de transacción y mucho más.

Artículos relacionados:
Una vista general del seguimiento de sitio
Cómo configurar el seguimiento de sitio
Guía para el seguimiento del sitio

Información adicional

Para obtener más información sobre cómo empezar a usar su cuenta ActiveCampaign después de una migración, consulte estos recursos:

¿Cómo organizo la información en mi cuenta después de una migración?

Primeros pasos y recursos

Cómo mantener una buena entrega cuando migras a ActiveCampaign

Entrega efectiva en sus primeros 30 días

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