Puede utilizar una automatización con una acción "añadir nota" para realizar un seguimiento cuando se agregan etiquetas a los contactos.
Para empezar, siga estos pasos:
- Vaya a la página Información general de Automatizaciones.
- Haga clic en Editar para abrir la automatización que contiene la etiqueta que desea marcar.
- Haga clic en el de nodo directamente debajo de la acción "Agregar etiqueta" o en el desencadenador "Se ha añadido la etiqueta".
- Aparecerá un modal "Agregar nueva acción". Haga clic en la opción "Contactos".
- Haga clic en la opción "Agregar nota".
- Escriba lo siguiente en el campo de nota: "X tag added" y reemplace "X" por su etiqueta. Por ejemplo, si quiero realizar un seguimiento de cuándo mi automatización agregó la etiqueta "Interesado" a un contacto, escribiría lo siguiente en el campo de nota:"Etiqueta interesada agregada."
- Haga clic en "Guardar."
Ahora, cualquier contacto que encuentre la acción "Añadir nota" en su automatización tendrá una nota marcada por tiempo agregada a su cuenta que indica cuándo se agregó una etiqueta.
Tendrá que realizar los pasos anteriores para cada etiqueta que desee rastrear.
nota: Las etiquetas en sí mismas no tienen marca de tiempo y no es posible ver cuándo se agregan. Solo mediante el uso de notas se puede realizar un seguimiento cuando se agregan etiquetas a los contactos que avanzan. Además, no es posible crear búsquedas o segmentos avanzados mediante notas o cuando se agregaron etiquetas a los contactos.