¿Cómo puedo ver cuándo se agregó una etiqueta a un contacto?

Puede utilizar una automatización con una acción "añadir nota" para realizar un seguimiento cuando se agregan etiquetas a los contactos.

Para empezar, siga estos pasos:

  1. Vaya a la página Información general de Automatizaciones.
  2. Haga clic en Editar para abrir la automatización que contiene la etiqueta que desea marcar.
  3. Haga clic en el de nodo directamente debajo de la acción "Agregar etiqueta" o en el desencadenador "Se ha añadido la etiqueta".

    Click_node_in_automation.png

  4. Aparecerá un modal "Agregar nueva acción". Haga clic en la opción "Contactos".

    Click_contacts_action.png

  5. Haga clic en la opción "Agregar nota".

    Click_Add_note_action.png

  6. Escriba lo siguiente en el campo de nota: "X tag added" y reemplace "X" por su etiqueta. Por ejemplo, si quiero realizar un seguimiento de cuándo mi automatización agregó la etiqueta "Interesado" a un contacto, escribiría lo siguiente en el campo de nota:"Etiqueta interesada agregada."

    Example_of_note.png

  7. Haga clic en "Guardar."

    Click_save_for_action.png

Ahora, cualquier contacto que encuentre la acción "Añadir nota" en su automatización tendrá una nota marcada por tiempo agregada a su cuenta que indica cuándo se agregó una etiqueta.

Note_in_recent_activities.png

Tendrá que realizar los pasos anteriores para cada etiqueta que desee rastrear.

nota: Las etiquetas en sí mismas no tienen marca de tiempo y no es posible ver cuándo se agregan. Solo mediante el uso de notas se puede realizar un seguimiento cuando se agregan etiquetas a los contactos que avanzan. Además, no es posible crear búsquedas o segmentos avanzados mediante notas o cuando se agregaron etiquetas a los contactos.

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