Consulta de entregabilidad
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Si la mayoría de los contactos de tu(s) lista(s) utilizan Gmail para su dirección de correo electrónico, puedes utilizar Google Postmaster Tools para conocer la salud general de tu dominio. Además, puedes usar Google Postmaster Tools para ayudar a supervisar y depurar todos los problemas de entregabilidad.
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¿Qué es Google Postmaster?
Google Postmaster es una herramienta gratuita de Google que te indica con precisión qué opina Gmail de la reputación de tu dominio (Buena, Media, Baja o Mala). Responderá definitivamente a la pregunta: "¿Tengo una buena reputación de dominio en Gmail?". Para la mayoría de las personas que envían correos, al menos en Estados Unidos, Gmail compone la mayor parte de tu lista y te da una idea muy importante de la reputación general de tu dominio.
Además, Google Postmaster también mostrará datos sobre fallos de SPF/DKIM/DMARC, quejas de spam, reputación de IP, tasa de éxito de encriptación, etc.
En resumen, todas las personas deberían configurar las herramientas de administrador de correo de Gmail. Es información útil para monitorear y depurar problemas de entregabilidad de todo tipo.
Cómo configurar Google Postmaster
Para usar Google Postmaster, tienes que añadir y verificar tus dominios de autenticación en Google Postmaster. El dominio de autenticación es el DKIM (d=) que se usa para autenticar tu correo electrónico. Google Postmaster utiliza su DKIM para identificar su tráfico de correo electrónico y proporcionar acceso a análisis de tráfico.
Para añadir y verificar su dominio en Google Postmaster:
- Configurar DKIM para tu dominio. En ActiveCampaign configuras DKIM cuando configuras tu dominio de envío. Descubre cómo configurar tu dominio de envío. Si está utilizando varios dominios, puede configurar DKIM para todos ellos.
- Ir a postmaster.google.com y hacer clic en el botón + en la parte inferior derecha.
- Aparecerá una ventana emergente. Ingresa tu dominio.
- Google Postmaster te indicará que crees un registro TXT en el DNS de tu dominio:
Ten en cuenta que debes crear un registro TXT con tu proveedor de hosting web (por ejemplo, GoDaddy).
- Después de agregar el registro TXT, vuelve a Google Postmaster y haz clic en "Verify" para completar la configuración.
Cuando termines la configuración, verás que los datos se empiezan a mostrar en Google Postmaster. Ten en cuenta que los datos retroactivos no estarán disponibles y que algunas métricas solo se mostrarán en la herramienta cuando se alcancen ciertos umbrales (que no son públicos ni se conocen). Si después de una semana no se informa ningún dato, ponte en contacto con el Soporte de Google para recibir ayuda. Además, si no ves datos después de enviar tus campañas posteriores, usa la herramienta de verificación SPF/DKIM/DMARC para asegurarte de que tu DKIM está configurado.
Qué hacer si la reputación de su dominio no es buena
Esto puede suceder si tus contactos de Google marcan tus correos electrónicos como spam o si no interactúan positivamente con tus comunicaciones. Enviar correos electrónicos una y otra vez a contactos inactivos es la principal causa de la caída de la reputación del dominio. Incluso una lista de suscripción legítima puede dañar tu reputación si es antigua y necesita limpiarse. Como buena práctica, te recomendamos implementar un método para eliminar de forma periódica los contactos que no interactúan con tu lista.
Para quitar contactos sin interacción de una lista, te recomendamos usar la automatización Expedited List Cleanup.
También puedes implementar una automatización para registrar las últimas fechas de interacción de los contactos y hacer una limpieza continua de la lista. Esta solución te muestra cómo crear tres automatizaciones que van a registrar las fechas de última interacción de los contactos, cancelar suscripción a los contactos no interesados dentro de noventa días (personalizable según tus necesidades) desde que se añaden a tu cuenta y cancelar suscripción a los contactos no interesados dentro de seis meses (personalizable según tus necesidades) desde su última fecha de interacción. Esto no solo le dará una idea de cuán efectiva es su estrategia de marketing, sino que también lo ayudará a mantener sus listas saludables y limpias.
Por último, si tienes alguna lista que no se haya suscrito correctamente o que esté recibiendo contenido para el que esa lista no se suscribió, te recomendamos dejar de enviar a esas listas de inmediato. Enviar campañas a estos contactos contribuirá directamente a una tasa alta de abuso. Ver más información sobre las tasas de abuso y cómo evitarlas.
Cómo compartir Google Postmaster Data
En ActiveCampaign, utilizamos Google Postmaster Tools para ayudar a solucionar problemas de entregabilidad para nuestros clientes. Si tienes un problema de entregabilidad, comparte tus datos de Google Postmaster. Hacer esto nos ayuda a acelerar el proceso de solución de problemas.
Para compartir su Informe Postmaster de Google:
- Inicia sesión en tu cuenta de Postmaster Tools como propietario de la cuenta de Postmaster.
- Dirija el cursor a uno de sus dominios verificados.
- A la derecha del dominio, haga clic en "Más⋮" Haga clic en "Administrar usuarios".
- Haz clic en "Gestionar datos".
- Haga clic en "Agregar +" en la parte inferior derecha
- Aparecerá una ventana emergente modal. Escribe la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google a la que quieres acceder a los datos de Postmaster Tools de tu dominio. Nuestro equipo de Entregabilidad le proporcionará la dirección de correo electrónico para usar en su boleto.
- Informe al equipo de entregabilidad de que tiene acceso a sus datos de Postmaster. Google no envía notificaciones automáticas.
Preguntas frecuentes de Google Postmaster
¿Otros proveedores de buzón como Microsoft o Yahoo ofrecen herramientas similares?
En resumen, no. Microsoft tiene una herramienta llamada SNDS, pero resulta más útil para la persona que es propietaria de la infraestructura. Otros ISP tienen programas similares como mail.ru, como la página de Postmaster, pero según nuestra experiencia ninguno es tan confiable como el de Google.
¿Con qué frecuencia actualiza Google Postmaster?
Muy a menudo, lo que constituye uno de sus mayores puntos fuertes. Si realiza cambios para mejorar sus hábitos de lista / envío, verá rápidamente esto reflejado en Google Postmaster, generalmente dentro de 1 día. A la inversa, si cometes un error y perjudicas la reputación de tu dominio, vas a ver esto rápidamente si haces un seguimiento en Google Postmaster.
¿Por qué veo un 0% de éxito del FPS?
ActiveCampaign administra SPF por ti y el cien por ciento de tus mensajes aprobará SPF. Sin embargo, Google Postmaster mostrará un éxito del 0 % para SPF porque el dominio SPF que se está verificando (nuestro dominio de servidor de correo) es diferente del dominio que se muestra en el informe (tu dominio). El dominio SPF y los dominios de la dirección "De" tienen una coincidencia del 0 %, aunque SPF se está validando.
Si quieres configurar un dominio SPF que coincida con tu dirección "De", puedes configurar un dominio de servidor de correo. En ActiveCampaign, configuras un dominio de servidor de correo cuando configuras tu dominio de envío. Learn cómo configurar tu dominio de envío.
¿Dispone Google Postmaster de una API?
Sí, puedes encontrar más información aquí.
¿Dónde puedo obtener más información sobre Google Postmaster Tools?
Puedes obtener más información sobre Google Postmaster Tools en su sitio web.