Conversaciones ya no está disponible para su compra a partir del 3 de enero de 2023.
Con el desencadenante de automatización "Envía formulario", puede añadir un contacto creado a partir de un chat a una automatización en la que puede realizar más acciones sobre él. Por ejemplo, puede añadir la etiqueta "Creado desde chat" para indicar que el contacto se creó a partir de una conversación de chat.
El visitante debe enviar su dirección de correo electrónico al formulario de captura de correo electrónico del widget de chat. Una vez que lo hagan, se convertirán en un contacto de su cuenta y podrán añadirse a su automatización a través del desencadenante "Envía formulario".
- En página Descripción general de automatizaciones, haga clic en "Nueva automatización".
- Haga clic en "Comenzar desde cero" y luego en "Continuar".
- Se abrirá el modal desencadenante de Automatización. Pulse "Enviar un formulario" y haga clic en "Continuar"
- En el desplegable Formulario, haga clic en "Formulario de chat de conversaciones"
- Haz clic en el botón "Iniciar chat".
Una vez configurado el desencadenante, puede crear su flujo de trabajo añadiendo acciones de automatización a . También puede utilizar automatizaciones prediseñadas específicamente para contactos creados a partir de Conversaciones. Estas dos recetas se encuentran en el modal "Crear una automatización" que aparece al hacer clic en "Nueva automatización". Puede utilizar estas recetas para:
- Enviar un mensaje de seguimiento
- Crear un trato
- Añadir a un público personalizado de Facebook
- Añadir una etiqueta a todos los contactos o a nuevos contactos
- Añadir una etiqueta local basada en la ubicación geográfica
- Y más
Tenga en cuenta que no hay ningún desencadenante de automatización para los contactos creados a partir de un correo electrónico de conversaciones.
Lea el artículo Crear una automatización para obtener más información sobre la creación de automatizaciones y el envío de correos electrónicos automatizados.