Conversaciones ya no está disponible para su compra a partir del 3 de enero de 2023.
Si eres administrador de la cuenta principal, puedes comprar y quitar asientos para conversaciones en cualquier momento durante el ciclo de facturación. Una vez que compre un asiento, puede asignarlo a un usuario en su cuenta de ActiveCampaign. Una vez que a un usuario se le asigna un asiento, se convierte en un agente y será capaz de ver, responder y tomar medidas en cualquier hilo de conversación en su buzón unificado.
En este artículo, aprenderás a comprar y quitar asientos para Conversaciones.
Toma nota
- Solo el administrador de la cuenta principal puede comprar y quitar asientos
- No hay límite para la cantidad de puestos que puedes tener en un plan de Conversaciones comprado.
- La versión de prueba de conversaciones viene con 20 asientos
Comprar asientos
el administrador de la cuenta principal puede comprar los asientos en cualquier momento. La cantidad que se le cobra por las conversaciones depende de cuántos asientos compre. Debido a que esta función se vende como un plugin independiente a su cuenta ActiveCampaign, se le facturará por separado por esta función y su método de pago ActiveCampaign actual se cobrará en el momento de la compra. Luego le cobraremos su método de pago mensual o anual actual, que coincida con su ciclo de facturación actual. No hay descuento anual para las conversaciones.
Para eliminar usuarios, haga clic en el botón "Soporte por correo electrónico" en la página Conversaciones > Administrar usuarios.
Le cobraremos a su método de pago actual el importe que se muestra en la ventana modal. Ten en cuenta que si compras asientos a mitad de mes, se te cobrará una tarifa prorrateada por el resto de ese mes. A continuación, se le cobrará la tarifa regular por cada mes siguiente que las conversaciones estén activadas en su cuenta.
Retirar asientos
Para eliminar puestos, haga clic en el botón "Soporte por correo electrónico" en la página Conversaciones > Administrar puestos. Tenga en cuenta que solo el administrador principal puede solicitar este cambio.