página Exportaciones de su cuenta de ActiveCampaign enumera todas las exportaciones de contactos que están en curso y que se han completado. Esto incluye las exportaciones para:
- Todos los contactos
- Un solo contacto
- Listas
- Segmentos
- Búsquedas avanzadas
Puede utilizar esta página para ver los detalles de sus exportaciones y descargar los resultados.
Tenga en cuenta que solo verá los resultados de exportación de las exportaciones que realizó.
Ver sus exportaciones anteriores
Para ver tus exportaciones anteriores:
- Haz clic en Contactos en el menú de la izquierda.
- Haga clic en "Exportaciones".
página Exportaciones mostrará una lista de todas las exportaciones de contactos que realizó.
Cada exportación de esta página muestra la fecha y hora en que se creó la exportación, el número de contactos contenidos en la exportación, el estado de la exportación y las acciones de exportación.
Ver condiciones de exportación
Al hacer clic en la flecha junto a la marca de tiempo para una exportación, se abrirá una nueva pestaña en su navegador donde puede ver las condiciones utilizadas para crear la exportación.
Por ejemplo, si exportaste una lista, verás el nombre de la lista. Si exportaste un segmento o una búsqueda avanzada, verás esas condiciones de segmento o búsqueda.
Estados de exportación
Cada entrada de página Exportaciones tendrá un estado. Son los siguientes:
- Finalizado Si una exportación tiene el estado "Finalizada
", significa que la exportación se ejecutó correctamente y puede descargar los resultados. Una exportación tendrá el estado "Finalizado" durante 7 días. Después de 7 días, aparecerá como "Caducado". - Caducado Una exportación con el estado "Caducado
" significa que el enlace de descarga ya no es válido. Si necesita descargar una exportación caducada, puede hacerlo haciendo clic en "Reintentar" en Acciones para esa entrada, luego haciendo clic en "Exportar". - Error
Una exportación con el estado "Fallido" significa que la exportación no se realizó correctamente. Si esto sucede, haga clic en "Reintentar" en Acciones para esa entrada, luego haga clic en "Exportar" nuevamente.
Acciones de exportación
Hay dos acciones de exportación que puede utilizar:
- Descargar
Al hacer clic en "Descargar" podrá descargar los resultados de exportación. - Reintentar Al hacer clic en "Reintentar
" se abrirá una nueva pestaña en su navegador donde puede exportar los resultados.
Si la exportación se abre como un documento de texto, lo más probable es que haya un carácter especial en el nombre de exportación. Para solucionarlo, deberá exportar los contactos nuevamente y cambiar el nombre de la exportación sin caracteres especiales (!, #, $, etc.). Si utiliza caracteres especiales, el archivo se exportará como un documento de texto y no como un archivo CSV.