¿Por qué la instrucción "Si/Si no" de una acción relacionada con el correo electrónico no funciona en mi automatización?

Si una acción "Si/Si no" no funciona, es probable que tengas dos campañas con el mismo nombre en tu cuenta. La acción "Enviar correo electrónico" podría estar refiriéndose a una campaña, y la acción "Si/Si no" podría referirse a la otra campaña.

Para solucionar el problema, deberás cambiar el nombre de la campaña en la acción "Enviar correo electrónico" de tu automatización. A continuación, actualice la instrucción correspondiente "Si/Si no" para que coincida.

Tenga en cuenta que puede producirse el mismo problema si utiliza cualquiera desencadenantes de automatización relacionados con el correo electrónico desencadenante ("Abre/Lee", "Hace clic en un vínculo en un correo electrónico", etc.).

Para otros problemas comunes relacionados con la automatización, consulte el artículo de ayuda "Problemas de automatización principales" .

Si todavía tiene más preguntas sobre por qué su automatización no se está ejecutando según lo previsto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle a.
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