Con ActiveCampaign, puede usar el botón "Enviar campaña" para enviar cualquier campaña estándar con un estado "Enviado" a un contacto directamente desde su registro de perfil.
Toma nota
- Esta función enviará una campaña a un solo contacto
- Esta función solo se puede utilizar con campañas estándar creadas en la sección Campañas de tu cuenta. Estas campañas deben tener el estado "Enviado"
- Esta característica no admite los siguientes tipos de campaña:
- Correos electrónicos de automatización
- Correos electrónicos de respuesta automática
- Correos electrónicos basados en fecha
- Correos electrónicos rss activados
- Dividir correos electrónicos de prueba
- Cualquier campaña en estado de borrador
- Correos electrónicos de confirmación de opt-in
- Personal, emails personalizados
- El contacto al que estás enviando debe estar suscrito al menos a una de las listas a las que se envió la campaña original
- El contacto al que estás enviando debe cumplir con los criterios de segmento original de la campaña enviada
- El contacto no puede estar en la lista de exclusión de tu cuenta
Enviar una campaña a un solo contacto
- Haga clic en "Contactos" en el menú de la izquierda para navegar a la página Descripción general de contactos.
- Localiza el contacto al que deseas reenviar una campaña.
- Haga clic en el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto para abrir su registro de perfil.
- Haga clic en el botón "Enviar una campaña".
- Aparecerá un modal "Enviar este contacto a una campaña". Haga clic en el menú desplegable "Campaña" y luego haga clic en la campaña que desea reenviar.
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Haga clic en el botón "Enviar".
La campaña se enviará inmediatamente al contacto. Aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior del registro de perfil que le informará de que la campaña se envió correctamente.
Solución de problemas de errores de envío de campaña
Hay algunas razones por las que es posible que haya recibido un mensaje de "La campaña no pudo enviar":
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El contacto está en su lista
de exclusión Si el contacto está en su lista de exclusión, es porque un usuario de su cuenta de ActiveCampaign lo agregó manualmente o porque el contacto hizo clic en el enlace "cancelar suscripción a todos" en uno de sus correos electrónicos. Puede eliminar fácilmente un contacto de la lista de exclusión si es necesario y reenviarlo a la campaña. Tenga en cuenta que si elimina cualquier contacto que haya hecho clic en el enlace "cancelar suscripción a todos" de su lista de exclusión, permanecerá como dado de baja de sus listas y no podrá enviarles ningún correo electrónico. -
El contacto no cumple los criterios de segmento original de la campaña
Este error aparecerá si la campaña se envió originalmente a un segmento del que el contacto no forma parte. Para enviar una campaña a un contacto en este caso, deberá utilizar la función "Reenviar esta campaña" disponible en la página de descripción general de las campañas y seleccionar la opción "Crear una nueva campaña basada en esta campaña". Luego, al seleccionar listas, deberá seleccionar la lista en la que se encuentra el contacto y luego crear un segmento que solo incluya su dirección de correo electrónico.
Otras formas de reenviar tu campaña
Si está buscando reenviar su campaña a nuevos contactos (ya que la campaña se envió originalmente), contactos a los que se les envió la campaña pero no leyeron / abrieron, o crear una nueva campaña basada en la campaña enviada, consulte Cómo reenviar una campaña.
Si está buscando reenviar una campaña a un grupo de contactos específicos, consulte ¿Cómo reenvío una campaña a contactos específicos?