Con ActiveCampaign, puedes usar el botón "Enviar campaña" para enviar cualquier campaña estándar con estado "Enviada" a un contacto directamente desde su registro de perfil.
Toma nota
- Esta función enviará una campaña solo a un contacto.
- Solo puedes usar esta función con campañas estándar creadas en la sección Correo electrónico de tu cuenta. Estas campañas deben tener el estado "Enviada".
- Esta función no admite los siguientes tipos de campaña:
- Correos electrónicos de automatización
- Correos electrónicos de respuesta automática
- Correos electrónicos basados en fecha
- Correos electrónicos activados por RSS
- Correos electrónicos de prueba dividida
- Cualquier campaña en estado borrador
- Correos electrónicos de confirmación de suscripción
- Correos electrónicos personales y emails personalizados
- El contacto al que envías debe estar suscrito al menos a una de las listas a las que se envió la campaña original
- El contacto al que envías debe cumplir los criterios de segmento originales de la campaña enviada
- El contacto no puede estar en la lista de exclusión de tu cuenta
Enviar una campaña a un solo contacto
- Haz clic en "Contactos" en el menú de la izquierda para ir a la página de vista general de contactos.
- Busca el contacto al que quieres reenviar una campaña.
- Haz clic en el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto para abrir su registro de perfil.
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Haz clic en el botón "Enviar una campaña".
- Aparecerá la ventana emergente "Enviar a este contacto una campaña". Haz clic en el menú desplegable "Campaña" y luego haz clic en la campaña que quieres reenviar.
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Haz clic en el botón "Enviar".
La campaña se enviará de inmediato al contacto. Aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior del registro de perfil que te indicará que la campaña se envió correctamente.
Solucionar errores de envío de campañas
Hay algunas razones por las que puedes haber recibido el mensaje "La campaña no se pudo enviar":
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El contacto está en tu lista de exclusión
Si el contacto está en tu lista de exclusión, es porque un usuario de tu cuenta de ActiveCampaign lo agregó manualmente o el contacto hizo clic en el enlace "cancelar todas las suscripciones" en uno de tus correos electrónicos. Puedes quitar fácilmente un contacto de la lista de exclusión si es necesario y reenviarle la campaña. Ten en cuenta que, si quitas de tu lista de exclusión a contactos que hicieron clic en el enlace "cancelar todas las suscripciones", seguirán como dados de baja de tus listas y no podrás enviarles correos electrónicos. -
El contacto no cumple los criterios de segmento originales de la campaña
Este error aparecerá si la campaña se envió originalmente a un segmento del que el contacto no forma parte. Para enviar una campaña a un contacto en este caso, tendrás que usar la función "Volver a enviar esta campaña" disponible en la página de vista general de la campaña de correo electrónico y seleccionar la opción "Crear una campaña nueva basada en esta campaña". Luego, al seleccionar listas, tendrás que elegir la lista en la que está el contacto y crear un segmento que solo incluya su dirección de correo electrónico.
Otras formas de volver a enviar tu campaña
Si quieres volver a enviar tu campaña a contactos nuevos (desde que se envió originalmente la campaña), a contactos a quienes se les envió la campaña pero no la leyeron o abrieron, o crear una campaña nueva basada en la campaña enviada, consulta Cómo volver a enviar una campaña.
Si quieres volver a enviar una campaña a un grupo de contactos específicos, revisa How do I resend a campaign to specific contacts?.